¡El programa VIP brinda a sus miembros la oportunidad de obtener un descuento de hasta el 100% (dependiendo del nivel VIP) en las comisiones comerciales y participar en competiciones comerciales exclusivas, además brinda soporte prioritario para cualquier consulta y ofrece a los usuarios VIP la asistencia de un gerente personal VIP, listo para ayudar 24 horas al día, 7 días a la semana!
Niveles VIP
El nivel VIP determina el descuento en las comisiones comerciales del fabricante y del tomador. El nivel VIP se calcula en el rango de 1 a 10.
| Nivel | Saldo | Crypto Lending | Volumen spot | Volumen de futuros | Límite de subcuentas | Comisiones spot (%) | Comisiones de futuros (%) |
| Basic (Nivel 0) | < 10,000 | < 100,000 | < 100,000 | < 5,000,000 | 10 (за замовчуванням) | Maker 0.1 / Taker 0.1 | Maker 0.0100 / Taker 0.0550 |
| Newbie (Nivel 1) | ≥ 10,000 | ≥ 100,000 | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | 15 | Maker 0.06 / Taker 0.095 | Maker 0.0060 / Taker 0.0540 |
| Freshman (Nivel 2) | ≥ 15,000 | ≥ 250,000 | ≥ 250,000 | ≥ 25,000,000 | 20 | Maker 0.05 / Taker 0.09 | Maker 0.0040 / Taker 0.0535 |
| Brainy (Nivel 3) | ≥ 20,000 | ≥ 500,000 | ≥ 500,000 | ≥ 45,000,000 | 25 | Maker 0.04 / Taker 0.085 | Maker 0.0030 / Taker 0.0530 |
| Never Doubting (Nivel 4) | ≥ 30,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 65,000,000 | 30 | Maker 0 / Taker 0.08 | Maker 0.0020 / Taker 0.0525 |
| Unstoppable (Nivel 5) | ≥ 50,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 105,000,000 | 40 | Maker 0 / Taker 0.07 | Maker 0.0010 / Taker 0.0520 |
| Inspiring (Nivel 6) | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 150,000,000 | 50 | Maker 0 / Taker 0.065 | Maker 0.0005 / Taker 0.0515 |
| Bull’s-eye (Nivel 7) | ≥ 150,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 200,000,000 | 75 | Maker 0 / Taker 0.06 | Maker 0 / Taker 0.0510 |
| Celebrity (Nivel 8) | ≥ 200,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 250,000,000 | 100 | Maker 0 / Taker 0.05 | Maker 0 / Taker 0.0500 |
| Moonshot (Nivel 9) | ≥ 500,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 300,000,000 | 125 | Maker 0 / Taker 0.04 | Maker 0 / Taker 0.0450 |
| Supreme (Nivel 10) | ≥ 1,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 500,000,000 | 150 | Maker -0.001 / Taker 0.03 | Maker 0 / Taker 0.0350 |
La obtención del nivel VIP 1 y el ascenso a los siguientes niveles se realizan automáticamente en cuanto su cuenta cumple los requisitos de cualquiera de los cuatro criterios: saldo promedio mensual, volumen mensual de operaciones al contado, volumen mensual de operaciones de futuros o importe de los planes fijos de Crypto Lending con una duración de 30 días o más.
Se le asignará el nivel VIP más alto para el que cumpla los requisitos de al menos uno de los cuatro criterios.
Ejemplo: si su saldo promedio corresponde al nivel 5 (≥50,000 USDT, <100,000 USDT), mientras que su volumen de operaciones corresponde al nivel 2 (≥250,000 USDT, <500,000 USDT), se le asignará el nivel VIP 5.
Los usuarios tienen acceso al panel de control VIP. En este panel se muestra la siguiente información:
Su nivel VIP actual;
Las ventajas disponibles en este nivel;
4 indicadores de progreso: Saldo, Volumen de operaciones al contado, Volumen de operaciones de futuros y Crypto Lending.
¿Cómo puedo obtener el estatus VIP?
Puede obtener el estatus VIP según cualquiera de los cuatro criterios independientes: Saldo promedio (promedio mensual), Volumen de operaciones al contado/de futuros (total mensual) o Planes fijos de Crypto Lending (equivalente total en USDT de los planes activos con una duración de ≥ 30 días). Solo tiene que alcanzar el valor requerido en cualquiera de los criterios; no es necesario cumplir todos los criterios simultáneamente.
Los descuentos y otras ventajas comenzarán a aplicarse automáticamente.
Importante: El volumen comercial y el saldo de las Subcuentas se cuentan/suman para calcular el nivel VIP de la cuenta principal.
¿Cómo se calcula el volumen comercial?
El volumen de operaciones se refiere al valor total de todas las operaciones realizadas durante un mes natural.
El volumen al contado incluye la actividad de trading en los mercados spot y de margen.
El volumen de futuros incluye la actividad de trading en el mercado de futuros.
Para ambos indicadores, se tiene en cuenta toda la actividad de trading realizada en su cuenta principal y subcuentas, así como la actividad de los bots de trading. Además, las operaciones realizadas mediante la función Intercambio de WhiteBIT se incluyen en el cálculo del volumen de operaciones del mercado al contado.
Importante: El volumen comercial en activos distintos del USDT se convierte al equivalente en USDT.
¿Cómo se mide el saldo promedio?
Para determinar el saldo promedio durante el mes, se toman aleatoriamente instantáneas de los fondos disponibles en los saldos Principal, de Trading y de Garantía, así como en WBT Holding.
Tenga en cuenta que al calcular el saldo promedio y el volumen comercial en los saldos de WhiteBIT mencionados anteriormente, se tienen en cuenta todos los activos excepto aquellos que se han eliminado del intercambio o están en planes de Crypto Lending.
Importante: Si un activo se retira del intercambio a mediados de mes, este activo se utilizará para el cálculo solo hasta el momento de su eliminación.
¿Cómo se calcula el importe del Crypto Lending?
El cálculo se basa en el equivalente total en USDT de todos sus planes fijos de Crypto Lending activos con una duración de 30 días o más.
Importante: solo se tienen en cuenta los planes abiertos después de la actualización de las condiciones del programa VIP.
El tipo de cambio utilizado para la conversión a USDT se fija en el momento de la apertura de cada depósito.
¿Cuándo se aplican los descuentos?
Los descuentos en las comisiones de maker/taker se aplican automáticamente al alcanzar un nivel VIP. En cuanto cualquiera de los cuatro criterios alcance el valor mínimo requerido para el siguiente nivel, el ascenso se aplicará en un plazo de 24 horas.
Ascenso y descenso de nivel
Ascenso de nivel
- Se produce automáticamente en cuanto cualquiera de los indicadores alcanza el umbral requerido.
- El nuevo nivel se aplica automáticamente en un plazo de 24 horas.
- Se le asignará el nivel más alto para el que cumpla los requisitos de al menos uno de los indicadores.
Descenso de nivel
El descenso de nivel se produce únicamente cuando todos los indicadores están por debajo del umbral requerido y han finalizado todos los períodos de gracia correspondientes.
- Para el volumen de operaciones y el saldo promedio: el día 1 de cada mes, el sistema comprueba los resultados del mes anterior. Si los indicadores están por debajo del umbral requerido, conservará su nivel VIP actual durante todo el mes en curso para que tenga la oportunidad de recuperar los valores necesarios. Si durante la siguiente comprobación (el día 1 del mes siguiente) los indicadores siguen sin cumplir los requisitos, el nivel VIP se reducirá a las 01:00 UTC.
-
Para el Crypto Lending: el descenso de nivel se aplica 48 horas después de que el importe total caiga por debajo del umbral establecido, si no se recupera durante este período.
Ejemplo 1: el descenso lo determina el último temporizador
- 1 de abril: el Volumen de operaciones y el Saldo promedio caen por debajo del umbral del Nivel 3. Comienza el período de gracia mensual, que finaliza el 1 de mayo.
- 5 de abril: el usuario retira fondos del Crypto Lending y el importe cae por debajo del umbral. Se inicia un temporizador de 48 horas.
- 7 de abril: finaliza el temporizador de 48 horas del Crypto Lending. El descenso aún no se produce, ya que el período de gracia mensual sigue vigente.
-
1 de mayo: finaliza el período de gracia mensual. El Crypto Lending sigue por debajo del umbral (su temporizador finalizó el 7 de abril). Los cuatro temporizadores han finalizado → se reduce el nivel.
Ejemplo 2: un indicador mantiene el nivel
- 1 de abril: el Volumen de operaciones y el Saldo promedio caen por debajo del umbral del Nivel 3. Comienza el período de gracia mensual, que finaliza el 1 de mayo.
- 5 de abril: el usuario retira fondos del Crypto Lending y el importe cae por debajo del umbral. Se inicia un temporizador de 48 horas.
- 7 de abril: finaliza el temporizador de 48 horas del Crypto Lending. El descenso aún no se produce, ya que el período de gracia mensual sigue vigente.
- 30 de abril: el usuario aumenta el importe del Crypto Lending hasta alcanzar el nivel requerido para el Nivel 3.
- 1 de mayo: finaliza el período de gracia mensual, pero el Crypto Lending cumple los requisitos → no se produce el descenso de nivel.
Personal Support (Soporte personal)
Dentro del programa VIP, los usuarios tienen acceso a un widget de soporte personal que permite la comunicación con su gerente personal.
Tenga en cuenta: la función está disponible para usuarios con nivel VIP 1 o superior.
El botón Personal Support (Soporte personal) se encuentra en la esquina inferior derecha del sitio, está marcado en color amarillo y está disponible en todas las páginas. A través de este widget, puede contactar rápidamente con su gerente de la forma que le resulte más conveniente.
Para abrir el widget en la aplicación móvil, puedes:
- Pulsar el icono del chat con la inscripción «VIP» en la esquina superior derecha;
- Pulsar el botón amarillo «Personal Support» en la parte superior de la página del programa VIP.
Al hacer clic en este widget, verá:
- El nombre y la foto de su gerente personal;
- Su nombre de usuario en Telegram;
- El correo electrónico para contacto directo;
- El botón para reservar una llamada a través de Calendly;
- El botón Talk now para iniciar el chat de inmediato.
- El botón para contactar a través de WhatsApp;
- Support Desk: chat, botón para crear un ticket y botón para realizar el seguimiento de sus tickets.
Tenga en cuenta que, si también participa en el Programa de Afiliados, en el widget estarán disponibles las pestañas "VIP" y "Affiliate", entre las que podrá cambiar.
Transferir un nivel desde otro intercambio
¿Es usted nuevo en WhiteBIT, pero anteriormente comerciaba activamente en otro intercambio? ¡Ningún problema! En este caso, podrá hacerse miembro de nuestro programa VIP lo antes posible, utilizando el procedimiento de transferencia de sus rangos desde otro intercambio.
Para cambiar de otro intercambio y hacerse miembro del programa VIP de WhiteBIT, debe confirmar su volumen y saldo comercial mensuales. Para ello, simplemente complete la solicitud para obtener el estatus VIP, indicando su nombre, correo electrónico, datos de contacto en los mensajeros (Telegram o WhatsApp) y la información sobre su volumen de operaciones al contado y de futuros en otro exchange. Nuestros especialistas se comunicarán con usted lo antes posible para coordinar los detalles y confirmar su nuevo estatus en nuestro intercambio.
Una vez que su solicitud haya sido aprobada, se le asignará un nivel VIP que coincida con su puntuación durante un mes. Los privilegios del estatus VIP estarán disponibles inmediatamente después de la asignación de nivel.
Importante: El recálculo se realizará el primer día del siguiente mes calendario al final del período de acumulación mensual, por lo que debe cumplir con los requisitos mínimos del programa VIP para mantener el estatus VIP.