Para comenzar a comerciar, debe recargar el saldo de su cuenta. Tenga en cuenta que puede realizar depósitos tanto de activos de criptomonedas como de monedas nacionales en nuestro intercambio.
En este artículo, analizaremos más de cerca el proceso de depósito de criptomonedas utilizando el método "Dirección". ¡Vamos a intentar hacer un depósito de USDT!
¿Cómo depositar criptomonedas en la versión web?
Para recargar su saldo de criptomonedas en WhiteBIT, siga estas instrucciones:
- Vaya a la pestaña "Saldos" en la esquina superior derecha del sitio y seleccione "Total" o "Principal". Haga clic en el botón "Depositar" ubicado frente al símbolo del activo que necesita (por ejemplo, USDT).
- Después de eso, se abrirá el formulario de depósito de criptomonedas. Tiene que elegir uno de los métodos de depósito disponibles. Seleccione el método "Dirección".
- Elija una de las redes disponibles (si es necesario). Antes de hacerlo, asegúrese de haber seleccionado la red correcta y de que esté activa.
Importante: La red del remitente (estándar de token) que va a utilizar para los depósitos debe ser la misma que la red (estándar de token) en el intercambio WhiteBIT.
- Después de esto, recibirá una dirección y un memo (identificador único para depósitos de TON, NOT, DOGS, XRP, XLM, ATOM, HBAR, USDT (EOS), USDC (STELLAR), EOS, KAVA, JAM, LUNA, MLNK, SSLX, STEEM, TIA, WAXP, XEM) para realizar el depósito. Puede copiarlos e insertarlos manualmente en la plataforma desde la que planea realizar la transferencia o enviarlos a la persona que realizará el depósito en su saldo.
Importante: Puede enviar la dirección, el memo o el código QR a través de uno de los canales de comunicación. Para hacerlo, debe presionar el botón amarillo "Compartir dirección, memo" y seleccionar "Copiar" o el mensajero que necesite.
Los detalles (importe, fecha, hora, ID de la transacción, comisión, enlace a la transacción en el explorador) y el estado de su depósito se mostrarán en la pestaña "Historial" - "Depósitos" ubicada en la esquina superior derecha de la página web.
¿Cómo realizar un depósito en criptomonedas a través de una aplicación móvil?
Para recargar saldo en la aplicación móvil tiene que seguir las siguientes instrucciones:
- Vaya a la pestaña "Principal" y pulse el botón amarillo "Depósito".
- Al pulsar este botón, verá una lista de monedas disponibles para depósito. Puede utilizar la función de búsqueda para encontrar rápidamente el activo que necesita (por ejemplo, USDT).
- Elija el método de recarga “Dirección” y la red (si es necesario). Antes de hacerlo, asegúrese de haber seleccionado la red correcta y que esté activa.
Importante: La red del remitente (estándar de token) que va a utilizar para los depósitos debe ser la misma que la red (estándar de token) en el intercambio WhiteBIT.
- Verá un código QR y la dirección y un memo (identificador único para depósitos de TON, NOT, DOGS, XRP, XLM, ATOM, HBAR, USDT (EOS), USDC (STELLAR), EOS, KAVA, JAM, LUNA, MLNK, SSLX, STEEM, TIA, WAXP, XEM) para realizar el depósito. Puede pulsar “Copiar” y pegar esta dirección en el campo correspondiente de la plataforma desde la que va a realizar la transferencia, o hacer clic en el botón amarillo “Compartir dirección, memo” y enviársela a la persona que realizará el depósito a su saldo en WhiteBIT.
Puede ver todos los detalles del depósito (estado, importe, fecha, hora, ID de la transacción, comisión, enlace a la transacción en el explorador) en la pestaña "Cartera" - "Historial".
P+F
¿Dónde puedo encontrar información sobre las comisiones y límites de depósito de criptomonedas?
Esta información está disponible en la página “Comisiones”.
¿Qué debo especificar en el campo "Memo" al depositar TON, NOT, DOGS, XRP, XLM, ATOM, HBAR, USDT (EOS), USDC (STELLAR), EOS, KAVA, JAM, LUNA, MLNK, SSLX, STEEM, TIA, WAXP, XEM?
Debe copiar el memo (identificador de transacción) y pegarla en el campo correspondiente en la plataforma del remitente. El memo se muestra solo para algunos activos en la ventana de depósito después de seleccionar el método de depósito "Dirección" y la red.
¿Dónde puedo encontrar la red y la dirección del contrato del token?
Puede ver la red de la moneda haciendo clic en el símbolo de la cadena al lado del símbolo del activo en la página "Saldos" - "Total" o "Principal" en la versión web y en el nombre del símbolo/token en la pestaña "Cartera" de la aplicación móvil. Al hacer clic en la red, se le redireccionará al explorador, donde estará disponible la información sobre la dirección del contrato del token.
¿Cuánto tiempo lleva acreditar un depósito de criptomonedas en su intercambio?
La velocidad del proceso de acreditación depende de varios factores, como la carga de la red, las comisiones de transferencia, etc. En promedio, se necesitan entre 30 minutos y varias horas para confirmar una transacción. La cantidad requerida de confirmaciones de red para la acreditación se especifica en un artículo separado.
El depósito de criptomonedas no se acredita en más de 24 horas. ¿Qué tengo que hacer?
Si el depósito no aparece en su saldo después de 24 horas, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte. Para hacer esto, simplemente cree un ticket o contáctenos utilizando un método conveniente especificado en el bloque "Soporte".
Es importante que proporcione esta información para que podamos procesar su solicitud rápidamente:
- el tema de la solicitud;
- problema/pregunta;
- hash de transacción/enlace a la transacción en el explorador.
Atención: Es posible que pierda sus fondos si ingresa información incorrecta al realizar un depósito. Asegúrese de que toda la información sea correcta antes de realizar una transacción.
Soporte
Si tiene alguna pregunta relacionada con la funcionalidad de nuestra plataforma, puede:
- Dejar una consulta en nuestro sitio web;
- Escribir al correo electrónico de soporte: support@whitebit.com;
- Escribir en el chat utilizando el botón
en la esquina inferior derecha de la pantalla (en la aplicación WhiteBIT, en la esquina superior derecha haga clic en
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