¿Qué es Passkey (2FA)?

Passkey es un identificador único que se utiliza para confirmar la legitimidad de sus acciones dentro del sistema (intercambio) 

Este identificador es otro método de verificación de dos factores y funciona al mismo nivel que la conocida autenticación TOTP (contraseña de un solo uso basada en el tiempo), que funciona con Google Authenticator u otra aplicación similar.

Cada dispositivo o plataforma que puede actuar como autenticador genera dos claves: privada y pública:

• La clave pública es un identificador único del autenticador y se utiliza para identificar la clave dentro del servicio en el que se utilizará, en nuestro caso en el intercambio WhiteBIT;
• La clave privada se almacena excepcionalmente en el autenticador y no está disponible para nadie; se utiliza para la confirmación.
  
  

Recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para garantizar la seguridad y evitar cualquier posible acceso no autorizado a su cuenta.

¿Qué se puede utilizar como Passkey?

Se pueden utilizar varios dispositivos, plataformas y software como passkey

Dispositivos en plataformas:

• Android, a partir de la versión 9.0;
• iOS, a partir de la versión 17.4;
• iPadOS, a partir de la versión 17.4;
• macOS, a partir de la versión 13.0.
  
  

Navegadores:

• Chrome;
• Firefox;
• Safari;
• Opera.
  
  

Software:

• Gestores de contraseñas, por ejemplo: 1Password, Bitwarden y otros.
  
  

Claves físicas:

• Dispositivos Yubico y otros.
  
  

Otros:

• iCloud.
  
  Importante: Recomendamos utilizar claves físicas si es posible, ya que son las más seguras. Además, es posible que algunos programas o dispositivos no funcionen correctamente.
  
  

Si tiene algún problema al usar la passkey, por ejemplo, configuró la passkey, pero no funciona, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando cualquier método que le resulte conveniente de la lista al final de este artículo.

¿Cómo configurar una passkey en la versión web de nuestro intercambio?

Para habilitarla en la versión web, siga unos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta WhiteBIT y vaya a Configuración y Seguridad de la cuenta;

2. Seleccione la sección "Autenticación de dos factores" haciendo clic en el botón "Editar";

3. Haga clic en "Administrar passkeys" y luego en "Continuar";

4. Registre una passkey seleccionando uno de los métodos de autenticación;

5. Confirme su passkey con el método elegido.

Importante: La creación de passkeys está limitada a 5 unidades a la vez y es posible crear varias claves utilizando un método de autenticación.

Características de Passkey (2FA)

La passkey se puede utilizar para la misma funcionalidad que TOTP:

• Autorización;
• Retirada de fondos (incluido P2P Express y retirada a una WB Card);
• Creación de Código WB;
• Creación y eliminación de una clave API y un webhook;
• Activación y desactivación de la Lista blanca, adición y eliminación de una dirección de la Lista blanca;
• Adición y eliminación del código antiphishing;
• Vinculación y desvinculación de una cartera web3;
• Compra de una Gift Card;
• Eliminación de cuenta.
  
  

También puede utilizar la passkey para verificar la adición y eliminación de TOTP, y viceversa, TOTP para agregar y eliminar passkeys.

Importante: Con la passkey habilitada, cuando se utiliza la funcionalidad de la lista anterior (excepto para la retirada a una WB Card), no se solicitará un código de confirmación por correo electrónico.

Inicio de sesión en la cuenta utilizando una Passkey (clave de acceso)

Antes de iniciar sesión en su cuenta con una Passkey, es importante recordar que debe crear una clave de acceso única para cada dispositivo desde el cual planea acceder a la cuenta. En otras palabras, la Passkey se genera específicamente para una plataforma o dispositivo en particular. Esto significa que, si intenta usar la Passkey en otro dispositivo o navegador, es posible que deba realizar una nueva autenticación o generar una nueva clave de acceso.

Importante: Existen excepciones, como los dispositivos Apple sincronizados a través de iCloud. En este caso, puede crearse una Passkey compartida para todos los dispositivos conectados a su iCloud, lo que elimina la necesidad de generar claves de acceso separadas para cada dispositivo, como un teléfono o una computadora portátil.

Ahora veamos cómo se ve en la práctica:

Si ya ha creado una Passkey para su cuenta (por ejemplo, a través de la versión web de nuestra plataforma), al ingresar sus credenciales de inicio de sesión, aparecerá una ventana de autenticación biométrica.

Después de completar con éxito este paso, podrá acceder a su cuenta. En dispositivos móviles, los pasos son los mismos. Gracias a la sincronización de dispositivos a través de iCloud, la Passkey se transfiere automáticamente a su segundo dispositivo, lo que le permitirá iniciar sesión en su cuenta de forma exitosa tras el reconocimiento biométrico.

¿Qué pasará si cambia su contraseña o desactiva completamente 2FA en su cuenta?

Si cambia su contraseña o desactiva completamente 2FA (ambos tipos: Passkey y TOTP), ciertas funciones se bloquearán durante 72 horas. Esta funcionalidad incluye retirada de fondos (incluido P2P Express), creación de Códigos WB y compra de Gift Cards.

También recibirá una notificación por correo electrónico informándole de los cambios realizados en la cuenta y alertándole sobre las restricciones dentro de las 72 horas.

Si 2FA se desactiva y luego se vuelve a activar en un momento, las funciones anteriores seguirán estando limitadas durante 72 horas.

Nuestra principal prioridad es garantizar la seguridad de los datos y fondos de nuestros usuarios.

¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a mi aplicación de autenticación de dos factores?

Si ha perdido el acceso a 2FA, asegúrese de comunicarse con nuestro equipo de soporte utilizando cualquier método conveniente para usted de la lista a continuación.

Soporte

Si tiene alguna pregunta relacionada con la funcionalidad de nuestra plataforma, puede:

• Dejar una consulta en nuestro sitio web;
• Escribir al correo electrónico de soporte: support@whitebit.com;
• Escribir en el chat utilizando el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla (en la aplicación WhiteBIT, en la esquina superior derecha haga clic en).