Configuración de la tarjeta
La sección de configuración de Nova se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Deslice hacia la izquierda para ver la configuración de la tarjeta:
- Bloquear/Desbloquear: le permite bloquear o desbloquear temporalmente la tarjeta;
- Cambiar el diseño de la tarjeta;
- Beneficios y límites de la tarjeta;
- Términos de uso;
- Límites de la tarjeta: límite diario y mensual;
- Cambiar PIN: esta opción está disponible solo para la versión física de la tarjeta.
Tenga en cuenta: si olvidó su PIN, puede encontrarlo en la página de la tarjeta Nova en la sección «Configuración de la tarjeta» (deslice hacia la derecha después de entrar en la pantalla principal). Solo haga clic en «Mostrar PIN» y podrá verlo.
El límite diario, establecido en 10 000 EUR por día, determina el importe máximo que puede gastar diariamente.
El límite mensual, establecido en 25 000 EUR por mes, determina el importe máximo disponible para gastar al mes.
Para obtener información completa sobre comisiones y límites de la tarjeta, consulte el artículo sobre comisiones, límites y MCC restringidos de la tarjeta Nova.
Haga clic en el botón «Ver detalles» si necesita consultar los datos de la tarjeta, como el número, la fecha de caducidad y el código CVV.
También puede activar la función de confirmación para pagos en línea en la sección «Seguridad de la tarjeta». De esta manera, antes de que se debiten los fondos al pagar servicios o productos en Internet, podrá cancelar la transacción si no está seguro del pago.
Al desactivar el interruptor «Permitir pagos en línea sin confirmación» en esta sección, activará el mecanismo para bloquear transacciones que se realicen sin 3D Secure (protección contra cargos no autorizados). Los pagos sin confirmación adicional serán rechazados.
Tenga en cuenta: para activar una tarjeta física, realice su primera compra con la tarjeta e introduzca el PIN. La tarjeta virtual se activará después de la primera compra (es decir, debe realizar una compra para obtener acceso completo a sus funciones).
Para bloquear/desbloquear su tarjeta, siga estas instrucciones:
1. En la aplicación móvil, vaya a la pestaña con la imagen de la tarjeta y seleccione en la parte superior cuál tarjeta desea bloquear/desbloquear (física o virtual).
2. En la parte inferior, en la sección «Configuración de la tarjeta», haga clic en «Bloquear» o «Desbloquear».
De esta forma, puede bloquear temporalmente su tarjeta y las futuras transacciones.
Cierre de la tarjeta por inactividad
Si la tarjeta no se utiliza durante 3 meses, se cerrará automáticamente. Si hay transacciones en una tarjeta pero no en otra, la otra no se cerrará, ya que la actividad se controla a nivel de cuenta y no por каждой tarjeta individual.
En caso de cierre automático, el saldo de cashback permanecerá en el balance correspondiente. Después de reabrir la tarjeta, este saldo se mostrará en la pestaña correspondiente.
Si su tarjeta fue cerrada por inactividad, verá una notificación correspondiente en el panel de control de la tarjeta.
La reactivación de la tarjeta Nova está disponible por una tarifa adicional de 5 EUR. Para volver a obtener la tarjeta (tanto virtual como física), haga clic en el botón «Reactivar» en el panel de control, elija el método de pago (saldo principal, Google Pay o Apple Pay) y confirme la reactivación.
También verá un aviso sobre la tarifa de reactivación en la sección «Beneficios y límites de la tarjeta».
Reemisión de WhiteBIT Nova
A partir del 23 de marzo de 2026, comenzará el proceso de reemisión de las tarjetas WhiteBIT Nova para los usuarios con una dirección ucraniana verificada (PoA).
Esta actualización se introduce para ofrecer mayor flexibilidad en futuros aumentos de límites, apoyar el crecimiento del producto y permitir la participación en nuevas campañas promocionales.
La reemisión de la tarjeta física se realiza a cargo del usuario (solo el coste de envío). Como bono, recibirá un 3% de cashback en todas las transacciones durante un mes.
Para reemitir su tarjeta, siga estos pasos:
- Toque la notificación correspondiente en el panel de control;
- Pulse el botón «Start migration».
Los usuarios disponen de un mes para completar la reemisión. Si el proceso no se completa dentro de este plazo, la tarjeta virtual se reemitirá automáticamente, mientras que la tarjeta física será cerrada. Posteriormente, podrá solicitar una nueva tarjeta física.
Tenga en cuenta: después de la reemisión, todas las suscripciones deberán volver a vincularse manualmente a la nueva tarjeta.