La verificación KYC generalmente toma de 1 a 24 horas. Todas las solicitudes se procesan según el orden de llegada, así que tenga paciencia.

Después de que se procese su solicitud, recibirá un correo electrónico con la información sobre el resultado. Si se rechaza su KYC, el correo electrónico también incluirá el motivo. Además, se cambiará el estado de su solicitud KYC en la página de Verificación.

Si cometió un error durante el proceso de verificación, solo espere hasta que se rechace la solicitud. A continuación, podrá volver a enviar su información para la aprobación. Si aún tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en línea en el intercambio (el ícono en la esquina inferior derecha del sitio), un ticket o envíe un correo electrónico a support@whitebit.com.

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