まず、メールの「プロモーション」フォルダと「スパム」フォルダを確認してください。

おそらく手紙はそこにあります。

登録手紙が見つからなかった場合、または別の質問がある場合‐取引所のオンラインチャット（サイトの右下隅にあるアイコン）、チケット、または support@whitebit.com への電子メールを介してサポートサービスに連絡してください。