შეგექმნათ რაიმე პრობლემა ან დაგებადათ კითხვა ჩვენი ბირჟის გამოყენებისას? მაგალითად, დეპოზიტის გაკეთებასთან, თანხის გატანასთან, ან KYC ვერიფიკაციის გავლასთან დაკავშირებულით, მაგრამ პასუხი ვერ იპოვეთ დახმარების ცენტრში? - დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს თქვენთვის ყველაზე მოსახერხებელი გზით.

WhiteBIT-ის ვებ ვერსიაში.

1. გამოგვიგზავნეთ წერილი ჩვენი ელ-ფოსტის მისამართზე: support@whitebit.com.

2. მოგვწერეთ ონლაინ ჩატში. ამისათვის დააწკაპუნეთ ღილაკზე   ბრაუზერის ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

3. გადადით "დახმარების" პანელზე:

• დააწკაპუნეთ ღილაკზე “Create a Ticket“ მოთხოვნის შესაქმნელად ან შექმენით მოთხოვნა შემდეგ ბმულზე გადასვლით: https://help.whitebit.com/hc/ka/requests/new
• დააწკაპუნეთ ღილაკზე "My Tickets" თქვენ მიერ ადრე შექმნილი ბილეთების სანახავად.
• დააკლიკეთ "WhatsApp”-ზე, რათა გახსნათ ჩატი WhatsApp-ში.
• დაგვიკავშირდით შემდეგ ნომრებზე:

• უკრაინული (0 800 357 114) და (+380 44 339 59 96) საერთაშორისო ზარებისთვის;
• ესპანური (+34 910 971 750); 
• თურქული (+90 850 771 28 20);
• ინგლისური (+370 5 214 14 99).

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: WhiteBIT-ის მხარდაჭერის გუნდს მხოლოდ ბირჟის ფუნქციონალთან დაკავშირებულ საკითხებზე შეგიძლიათ დაგეხმაროთ და არ იძლევა რეკომენდაციებს ვაჭრობასთან ან სხვა ფინანსურ საკითხებთან დაკავშირებით.

WhiteBIT მობილური აპლიკაციაში.

1. გამოგვიგზავნეთ წერილი ჩვენი ელ-ფოსტის მისამართზე: support@whitebit.com

2. მთავარ გვერდზე გადადით ანგარიშის პარამეტრებში ზედა მარცხენა კუთხეში ადამიანის ხატულაზე დაჭერით და გახსენით "მხარდაჭერის" განყოფილება:

• დაგვიკავშირდით ონლაინ ჩატის საშუალებით.
• დაგვირეკეთ მითითებულ ნომრებზე.
• მოგვწერეთ WhatsApp ჩატში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ მთავარ გვერდზე, იპოვოთ დახმარების ცენტრი და დაგვიკავშირდეთ ონლაინ ჩატში, ან დაგვირეკოთ.

მხარდაჭერის სერვისი ხელმისაწვდომია 24/7 და ჩვენ ყოველთვის მზად ვართ დაგეხმაროთ.