Nie otrzymałaś wiadomości e-mail od WhiteBIT lub nie możesz znaleźć wiadomości z potwierdzeniem wypłaty środków z WhiteBIT?
Wiadomości mogły trafić do folderów "Spam" lub "Oferty" – sprawdź te foldery w swojej skrzynce odbiorczej.
Zwróć uwagę: jeśli znalazłaś wiadomości od WhiteBIT w folderze "Spam" lub "Oferty", wykonaj następujące kroki:
- Zaznacz wszystkie wiadomości od WhiteBIT, które znajdują się w tych folderach.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na zaznaczone wiadomości, oznacz je jako "Nie spam" lub "Ważne" i przenieś je do folderu "Odebrane".
Rekomendujemy również dodanie naszych adresów e-mail do listy kontaktów, zaufanych nadawców lub do białej listy w ustawieniach poczty, aby uniknąć tych problemów w przyszłości.
Nasze adresy e-mail:
system@whitebit.com – do otrzymywania informacji technicznych o Twoim koncie.
news@whitebit.promo – do otrzymywania aktualnych wiadomości o giełdzie.
support@whitebit.com – do kontaktu z pomocą techniczną giełdy.
Wsparcie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące funkcjonalności naszej giełdy, możesz:
- Wysłać zgłoszenie na naszej stronie internetowej;
- Napisać na e-mail obsługi klienta: support@whitebit.com;
- Napisać w czat, używając przycisku
w prawym dolnym rogu ekranu (w aplikacji WhiteBIT, w prawym górnym rogu, nacisnąć
).