Depozyty/Wypłaty/Handel aktywem są zamknięte. Co robić?

Okresowo, z powodu konserwacji technicznej, dla niektórych aktywów może być wyłączona następująca funkcjonalność:

  • Doładowywanie salda;
  • Wypłata środków;
  • Handel;
  • Wymiana;
  • Dowolna możliwa kombinacja z wymienionej wyżej funkcjonalności.

Głównym źródłem informacji o dostępności danej funkcjonalności aktywów jest nasz kanał Telegram “WhiteBIT Notifications”. Zalecamy zdecydowanie subskrybować ten kanał, aby mieć dostęp do aktualnych informacji na naszej giełdzie.

Rozważmy, co jeszcze można zrobić w każdej z wyżej wymienionych sytuacji.

Jak skonfigurować powiadomienia na stronie internetowej?

Doładowywanie salda i wypłata środków są zamknięte z powodu konserwacji technicznej

Możesz dowiedzieć się, czy depozyty i wypłaty aktywów są dostępne, klikając przycisk “Depozyt”/”Wyplata” na stronie „Saldo ogólne” lub „Saldo podstawowe”. W przypadku braku dostępności operacji, zobaczysz odpowiednie powiadomienie w oknie depozytu/wypłaty.



Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu depozytów, musisz:

  1. Kliknąć “Depozyt”, po czym w nowym oknie pojawi się informacja, że doładowanie aktywów jest tymczasowo niedostępne.



  1. Aktywować suwak pod informacją (aktywowany suwak zostanie podświetlony na zielono).



  1. System poinformuje cię za pomocą wyskakującego powiadomienia, że po otwarciu funkcji doładowania salda odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na adres powiązany z twoim kontem na giełdzie.



Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości wypłaty środków z giełdy, musisz:

  1. Kliknąć przycisk “Wypłata”, po czym w nowym oknie pojawi się informacja, że wypłata środków jest zamknięta.



  1. Aktywować suwak pod informacją (aktywowany suwak zostanie podświetlony na zielono).



  1. System poinformuje cię za pomocą wyskakującego powiadomienia, że po otwarciu funkcji wypłaty odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na adres powiązany z twoim kontem na giełdzie.


Handel i wymiana aktywów są zamknięte z powodu konserwacji technicznej

Aby sprawdzić aktualny status funkcji handlu dla określonego aktywu na giełdzie, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do karty “Saldo handlowe” (lub “Saldo zabezpieczenia” w przypadku handlu marżą i futures).



Zwróć uwagę: Jeśli handel lub wymiana dla określonego aktywu są zamknięte, odpowiedni przycisk stanie się czerwony.

  1. Po kliknięciu przycisków “Wymiana” lub “Convert” zobaczysz następujące informacyjne powiadomienie:



Konfiguracja powiadomień w aplikacji mobilnej

Doładowywanie salda i wypłata środków są zamknięte z powodu konserwacji technicznej

Jeśli dla konkretnego aktywu funkcje doładowania salda i wypłaty są ograniczone, w sekcji „Portfel” -> “Ogólny” lub “Podstawowy” podczas wyboru symbolu odpowiedniej waluty, przyciski “Depozyt” i “Wypłata” stają się czerwone.



Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości doładowania salda aktywu, musisz:

  1. Kliknąć czerwony przycisk “Depozyt”, po czym pojawi się informacja, że doładowanie salda jest tymczasowo niedostępne.



  1. Aktywować suwak pod informacją (aktywny suwak zostanie podświetlony na zielono) i kliknąć żółty przycisk “Potwierdź”.



  1. Jeśli suwak zostanie aktywowany, po otwarciu funkcji doładowania salda odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na swoją skrzynkę mailową powiązaną z twoim kontem na giełdzie.

Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości wypłaty środków z giełdy, musisz:

  1. Kliknąć czerwoną przycisk „Wypłata”, po czym pojawi się informacja, że ta funkcja jest obecnie niedostępna.



  1. Aktywować suwak pod informacją (aktywny suwak zostanie podświetlony na zielono) i kliknąć żółty przycisk “Potwierdź”.



  1. Jeśli suwak zostanie aktywowany, po otwarciu funkcji wypłaty środków odpowiedniej waluty otrzymasz odpowiednią wiadomość e-mail na swoją skrzynkę mailową powiązaną z twoim kontem na giełdzie.

Handel i wymiana aktywów są zamknięte z powodu konserwacji technicznej. 

Niestety, w obecnej chwili funkcja sprawdzania dostępności danej monety lub tokena do handlu/wymiany w aplikacji WhiteBIT nie jest zaimplementowana, dlatego możesz sprawdzić informacje:

Uwaga: Aktualnie powiadomienia o przywróceniu handlu lub wymiany jakiegoś aktywu są publikowane wyłącznie na naszym kanale Telegram “WhiteBIT Notifications”.

Wsparcie

W przypadku pytań dotyczących funkcjonalności naszej giełdy możesz:

 

  • Wysłać zgłoszenie na naszej stronie internetowej;
  • Napisać na e-mail obsługi klienta: support@whitebit.com;
  • Napisać w czat, używając przycisku w prawym dolnym rogu ekranu strony internetowej lub w aplikacji WhiteBIT, w lewym górnym rogu, przejdź do sekcji "Konto" — "Dział wsparcia”.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0