Okresowo, z powodu konserwacji technicznej, dla niektórych aktywów może być wyłączona następująca funkcjonalność:
- Doładowywanie salda;
- Wypłata środków;
- Handel;
- Wymiana;
- Dowolna możliwa kombinacja z wymienionej wyżej funkcjonalności.
Głównym źródłem informacji o dostępności danej funkcjonalności aktywów jest nasz kanał Telegram “WhiteBIT Notifications”. Zalecamy zdecydowanie subskrybować ten kanał, aby mieć dostęp do aktualnych informacji na naszej giełdzie.
Rozważmy, co jeszcze można zrobić w każdej z wyżej wymienionych sytuacji.
Jak skonfigurować powiadomienia na stronie internetowej?
Doładowywanie salda i wypłata środków są zamknięte z powodu konserwacji technicznej
Możesz dowiedzieć się, czy depozyty i wypłaty aktywów są dostępne, klikając przycisk “Depozyt”/”Wyplata” na stronie „Saldo ogólne” lub „Saldo podstawowe”. W przypadku braku dostępności operacji, zobaczysz odpowiednie powiadomienie w oknie depozytu/wypłaty.
Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu depozytów, musisz:
- Kliknąć “Depozyt”, po czym w nowym oknie pojawi się informacja, że doładowanie aktywów jest tymczasowo niedostępne.
- Aktywować suwak pod informacją (aktywowany suwak zostanie podświetlony na zielono).
- System poinformuje cię za pomocą wyskakującego powiadomienia, że po otwarciu funkcji doładowania salda odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na adres powiązany z twoim kontem na giełdzie.
Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości wypłaty środków z giełdy, musisz:
- Kliknąć przycisk “Wypłata”, po czym w nowym oknie pojawi się informacja, że wypłata środków jest zamknięta.
- Aktywować suwak pod informacją (aktywowany suwak zostanie podświetlony na zielono).
- System poinformuje cię za pomocą wyskakującego powiadomienia, że po otwarciu funkcji wypłaty odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na adres powiązany z twoim kontem na giełdzie.
Handel i wymiana aktywów są zamknięte z powodu konserwacji technicznej
Aby sprawdzić aktualny status funkcji handlu dla określonego aktywu na giełdzie, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do karty “Saldo handlowe” (lub “Saldo zabezpieczenia” w przypadku handlu marżą i futures).
Zwróć uwagę: Jeśli handel lub wymiana dla określonego aktywu są zamknięte, odpowiedni przycisk stanie się czerwony.
- Po kliknięciu przycisków “Wymiana” lub “Convert” zobaczysz następujące informacyjne powiadomienie:
Konfiguracja powiadomień w aplikacji mobilnej
Doładowywanie salda i wypłata środków są zamknięte z powodu konserwacji technicznej
Jeśli dla konkretnego aktywu funkcje doładowania salda i wypłaty są ograniczone, w sekcji „Portfel” -> “Ogólny” lub “Podstawowy” podczas wyboru symbolu odpowiedniej waluty, przyciski “Depozyt” i “Wypłata” stają się czerwone.
Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości doładowania salda aktywu, musisz:
- Kliknąć czerwony przycisk “Depozyt”, po czym pojawi się informacja, że doładowanie salda jest tymczasowo niedostępne.
- Aktywować suwak pod informacją (aktywny suwak zostanie podświetlony na zielono) i kliknąć żółty przycisk “Potwierdź”.
- Jeśli suwak zostanie aktywowany, po otwarciu funkcji doładowania salda odpowiedniego aktywu otrzymasz wiadomość e-mail na swoją skrzynkę mailową powiązaną z twoim kontem na giełdzie.
Aby otrzymać powiadomienie o otwarciu możliwości wypłaty środków z giełdy, musisz:
- Kliknąć czerwoną przycisk „Wypłata”, po czym pojawi się informacja, że ta funkcja jest obecnie niedostępna.
- Aktywować suwak pod informacją (aktywny suwak zostanie podświetlony na zielono) i kliknąć żółty przycisk “Potwierdź”.
- Jeśli suwak zostanie aktywowany, po otwarciu funkcji wypłaty środków odpowiedniej waluty otrzymasz odpowiednią wiadomość e-mail na swoją skrzynkę mailową powiązaną z twoim kontem na giełdzie.
Handel i wymiana aktywów są zamknięte z powodu konserwacji technicznej.
Niestety, w obecnej chwili funkcja sprawdzania dostępności danej monety lub tokena do handlu/wymiany w aplikacji WhiteBIT nie jest zaimplementowana, dlatego możesz sprawdzić informacje:
- Na naszym kanale Telegram “WhiteBIT Notifications”.
- W wersji internetowej naszej giełdy.
Uwaga: Aktualnie powiadomienia o przywróceniu handlu lub wymiany jakiegoś aktywu są publikowane wyłącznie na naszym kanale Telegram “WhiteBIT Notifications”.
Wsparcie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące funkcjonalności naszej giełdy, możesz:
- Wysłać zgłoszenie na naszej stronie internetowej;
- Napisać na e-mail obsługi klienta: support@whitebit.com;
- Napisać w czat, używając przycisku
w prawym dolnym rogu ekranu (w aplikacji WhiteBIT, w prawym górnym rogu, nacisnąć
).