Aby uzyskać dostęp do pełnej funkcjonalności giełdy, konieczne jest zalogowanie się do swojego konta użytkownika. W tym celu należy wprowadzić login (adres e-mail) i hasło. Zalecamy regularną zmianę hasła oraz przechowywanie go w miejscu niedostępnym dla innych osób.
Zmiana hasła odbywa się w sekcji "Bezpieczeństwo", do której można przejść, klikając ikonę osoby w prawym górnym rogu giełdy.
Następnie należy wybrać zakładkę "Zmień hasło" w menu po lewej stronie lub kliknąć przycisk "Edytuj" w sekcji Zmień hasło (pierwszy wiersz na stronie).
Wprowadź swoje stare hasło, a następnie wybierz nowe hasło i wypełnij wszystkie wymagane pola. Pod polem na nowe hasło znajdziesz wskazówki dotyczące tworzenia bezpiecznego hasła. Kliknij "Zapisz".
Następnie nastąpi automatyczne wylogowanie z Twojego konta użytkownika i będziesz musiał ponownie zalogować się, używając nowych danych.
Uwaga: jeśli 2FA lub Passkey nie jest włączone, po zmianie hasła wypłaty środków są tymczasowo ograniczone przez 72 godziny. Zalecamy zabezpieczenie swojego konta użytkownika i włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego, co pozwoli natychmiastowo wypłacać środki po zmianie hasła.
Jeśli chcesz znieść ograniczenia przed upływem 72 godzin, musisz złożyć wniosek do działu pomocy technicznej, wysyłając wiadomość na adres support@whitebit.com lub tworząc zgłoszenie.
Gotowe! Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zmiany hasła.
Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła i nie mam dostępu do konta?
Aby zresetować hasło, skorzystaj z funkcji "Zapomniałem hasła?" na stronie logowania.
Po kliknięciu na nią:
Wprowadź adres e-mail, na który zarejestrowane jest twoje konto na WhiteBIT.
Otrzymasz e-mail, otwórz go i przejdź do formularza zmiany hasła, klikając przycisk Resetuj hasło.
Wymyśl nowe, bezpieczne hasło i wprowadź je. Gotowe! Następnie musisz ponownie zalogować się na swoje konto, używając swojego loginu i nowego hasła.
Ważne! Korzystając z funkcji „Zapomniałem hasła?”, wypłata środków zostanie tymczasowo ograniczona na 72 godziny w celach bezpieczeństwa, nawet jeśli masz włączone 2FA lub Passkey. Aby uniknąć takiego ograniczenia, należy zmieniać hasło tylko w ustawieniach konta z włączonym 2FA lub Passkey.
Wsparcie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące funkcjonalności naszej giełdy, możesz:
- Wysłać zgłoszenie na naszej stronie internetowej;
- Napisać na e-mail obsługi klienta: support@whitebit.com;
- Napisać w czat, używając przycisku
w prawym dolnym rogu ekranu (w aplikacji WhiteBIT, w prawym górnym rogu, nacisnąć
).