Para aceder à funcionalidade da exchange, precisa de iniciar sessão na sua conta. Para isso, deve inserir o seu login (e-mail) e palavra-passe. Recomendamos que altere a sua palavra-passe com a maior frequência possível e que a mantenha indisponível para terceiros.
A palavra-passe pode ser alterada na secção "Segurança", à qual pode aceder clicando no ícone da conta no canto superior direito da exchange.
De seguida, selecione o separador "Alterar Palavra-passe" no menu à esquerda ou clique no botão "Editar" na secção Alterar Palavra-passe (primeira linha da página).
Introduza a sua palavra-passe antiga e depois escolha uma nova palavra-passe e preencha todos os campos obrigatórios. Para sua conveniência, existem dicas abaixo da linha da nova palavra-passe para criar uma palavra-passe forte. Clique em "Guardar".
Depois disso, a sua conta será automaticamente encerrada e terá de iniciar sessão novamente usando os novos dados.
Por favor, note: se a 2FA ou Passkey não estiverem ativadas, os levantamentos de fundos ficam temporariamente restritos por 72 horas após a alteração da palavra-passe. Recomendamos proteger a sua conta e ativar a autenticação de dois fatores, que também permitirá levantar fundos imediatamente após alterar a palavra-passe.
Se desejar levantar as restrições antes do fim do bloqueio de 72 horas, deve enviar um pedido ao suporte através do support@whitebit.com ou criando um ticket.
Concluído! Receberá uma notificação por e-mail sobre a alteração da palavra-passe.
O que devo fazer se esquecer a minha palavra-passe e não conseguir aceder à minha conta?
Para repor a sua palavra-passe, pode usar a função "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de início de sessão.
Depois de clicar nela:
Introduza o e-mail com o qual a sua conta WhiteBIT está registada.
Receberá um e-mail, abra-o e aceda ao formulário de reposição de palavra-passe clicando no botão Repor Palavra-passe.
Crie uma nova palavra-passe forte e insira-a. Feito! Depois, terá de iniciar sessão na sua conta novamente usando o seu login e a nova palavra-passe.
Importante! Ao usar a funcionalidade ‘Esqueceu-se da palavra-passe?’, os levantamentos ficarão temporariamente restritos por 72 horas por razões de segurança, mesmo com 2FA ou Passkey ativados. Para evitar esta restrição, deve alterar a sua palavra-passe apenas nas definições da sua conta com 2FA ou Passkey ativados.