Пополнение баланса EUR через провайдера EUR SEPA в мобильном приложении

1. Навигация до вкладки баланса.

На главной странице мобильного приложения выберите вкладку «Кошелёк» и перейдите в раздел «Общий» или «Основной» балансы.

 

RU.png

 

2. Выбор провайдера EUR SEPA.

Найдите валюту по тикеру «EUR», нажмите на нее либо выберите функцию «Пополнить» и далее «EUR» из списка валюты.

 

RU.png

 

Затем нажмите на кнопку «Пополнить» (скрин 1) и в форме пополнения баланса (скрин 2) выберите провайдера «SEPA transfer» и нажмите на кнопку «Продолжить». 

 

RU.png

скрин 1

RU.png

скрин 2

 

3. Оформление пополнения.

В появившемся окне введите сумму платежа в поле «Сумма» и нажмите «Создать и отправить платеж». Обратите внимание, что в поле «Я получу» будет отображаться сумма, которую вы получите на баланс после расчета комиссии.

 

RU.png

 

Важно: Обратите внимание на минимальную (10 EUR) и максимальную (14500 EUR в день) суммы пополнения, а также на комиссию, которая составляет 0,2% от суммы вашего пополнения.

 

Для отправки средств скопируйте информацию из окна «Платеж отправлен» и вставьте в ваше банковское приложение. Платежные реквизиты формируются индивидуально для каждого пополнения. 

 

RU.png

Важно: У вас есть 7 дней с момента формирования данных для оплаты, после чего совершить перевод будет невозможно. Все отправленные средства будут возвращены обратно в банк.

 

4. Подтверждение данных отправителя.

Обратите внимание, что имя и фамилия отправителя средств должны совпадать с именем и фамилией, указанными в реквизитах на оплату. В противном случае платеж не будет зачислен. Это означает, что владелец учетной записи на бирже может пополнить свой баланс с помощью EUR SEPA только при условии совпадения имени и фамилии, указанных в KYC (подтверждении личности пользователя на бирже) с именем и фамилией владельца счета в банке.

 

5. Отслеживание статуса пополнения.

Для того чтобы отследить статус при помощи нашего мобильного приложения, вам необходимо: 

  • открыть вкладку «Кошелек» и нажать на кнопку «История»;

RU.png

  • Выбрать вкладку «Пополнения» и найти интересующую вас транзакцию.

RU.png

 

Важно: Срок поступления средств составляет до 7 банковских дней. Если пополнение не поступило на ваш баланс по истечении данного периода, необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого вы можете:

  • оставить запрос на нашем сайте;
  • написать на электронную почту службы поддержки support@whitebit.com;
  • связаться с нами через чат.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 4