Как пройти подтверждение личности (KYC) в приложении (Global)?

Что такое подтверждение личности?

Подтверждение личности (KYC) – это процедура верификации пользователей биржи, подтверждение их личности путём запроса персональных данных. Сама аббревиатура означает “Know Your Customer” и переводится как “Знай своего клиента”.

Прежде чем пройти проверку личности, вы можете посмотреть как работают наши торговые инструменты, используя Demo-токены. Однако подтверждение личности необходимо для осуществления любых депозитов и выводов средств, создания и активации WhiteBIT-кодов и использования функции "Купить крипту".

Верификация помогает обезопасить аккаунт и обеспечить сохранность средств. Процесс занимает всего несколько минут и не требует каких-либо технических навыков. Наличие подтверждения личности является показателем надёжности биржи. Платформа, не требующая от вас никаких данных, соответственно, не несёт перед вами никакой ответственности. Кроме того, верификация препятствует отмыванию денег и финансированию терроризма.

 

Как пройти подтверждение личности?

Перейдите в «Настройки аккаунта», нажав на иконку человека в верхнем левом углу, и откройте раздел «Верификация».

Важно: раздел верификации доступен только зарегистрированным пользователям, которые не прошли подтверждение личности.

[5349] IMG RU KYC (Global) 1 FINAL CF.png


1. Выберите свою страну. Убедитесь, что выбираете страну из белого списка.

[5349] IMG RU KYC (Global) 2 FINAL CF.png


Пожалуйста, обратите внимание, что на данный момент мы не принимаем подтверждение личности от граждан либо резидентов следующих государств и территорий: Афганистан, Американское Самоа, Виргинские острова США, территория Гуам, Иран, Йемен, Ливия, Государство Палестина, Пуэрто-Рико, Сомали, Корейская Народно-Демократическая Республика, Северные Марианские острова, США, Сирия, Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Судан, Приднестровье, временно оккупированные территории Грузии, Турецкая Республика Северного Кипра, Западная Сахара, Федеративная Республика Амбазония, Косово, Южный Судан, Канада, Никарагуа, Тринидад и Тобаго, Венесуэла, Мьянма и временно оккупированные территории Украины.

 

2. Согласитесь на обработку нами ваших персональных данных.

[5349] IMG RU KYC (Global) 3 FINAL CF.png


3. Заполните форму, указав свои данные: имя, фамилию, пол, дату рождения и адрес проживания.

[5349] IMG RU KYC (Global) 4 FINAL CF.png


4. Выберите документ, подтверждающий личность. Доступно 3 варианта: ID-карта, паспорт, права или вид на жительство. Выберите самый удобный способ и загрузите документ.

[5349] IMG RU KYC (Global) 5 FINAL CF.png

 

Рассмотрим детальнее каждый из предложенных вариантов:

  • ID-карта. Загрузите лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

[5349] IMG RU KYC (Global) 7 FINAL CF.png

 

  • Паспорт. Поставьте галочку на строку «Добавить другую страницу паспорта» и загрузите две актуальные страницы.

 

Важно: имя и фамилия в анкете должны полностью совпадать с именем и фамилией, которые отображены на загружаемых вами фотографиях.

               

[5349] IMG RU KYC (Global) 7 FINAL CF.png

 

  • Водительское удостоверение. Загрузите лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

[5349] IMG RU KYC (Global) 8 FINAL CF.png

 

  • Вид на жительство. Загрузите лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

[5349] IMG RU KYC (Global) 9 FINAL CF.png

 

5. Видеоверификация. Это упрощает и ускоряет процедуру проверки. Усе, что от вас нужно: поворачивать голову из стороны в сторону в соответствии с инструкциями интерфейса. Это можно сделать как через приложение, так и через веб-версию.

[5349] IMG RU KYC (Global) 10 FINAL CF.png

6. Завершите процесс подтверждения личности, включив двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты учетной записи.

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это код, сгенерированный приложением, который гарантирует, что вы единственный человек, имеющий доступ к учетной записи.

Готово! Скоро вы узнаете статус проверки. Мы отправим письмо на вашу почту, как только проверим документы. Также статус можно проверить в своем аккаунте.

Может случиться так, что ваши документы не пройдут проверку. Не принимайте это близко к сердцу. Если ваша первая попытка пройти проверку личности была неудачной, мы дадим вам возможность пройти ее еще раз.

Поздравляем, вы сделали первые шаги на бирже. Задавайте уровень каждым своим шагом!

Как долго будет проверяться подтверждение личности (KYC)?

Обычно заявки рассматриваются в течение 1 часа, однако иногда проверка может занять до 24 часов.

После обработки вашей заявки вы получите уведомление на вашу электронную почту с информацией о результате. Если ваш запрос на верификацию личности отклонен, в письме будет указана причина. Кроме того, ваш статус в разделе "Верификация" будет обновлен.

Если при прохождении процедуры верификации вы допустили неточность, просто дождитесь отклонения вашей заявки. После этого вы сможете повторно предоставить информацию для рассмотрения. 

Пожалуйста, помните о наших общих требованиях к процедуре верификации личности:

  • Заполните анкету (обратите внимание, что обязательные поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены);
  • Загрузите фотографию одного из следующих документов: паспорта, удостоверения личности или водительского удостоверения;
  • Пройдите процедуру сканирования лица в соответствии с указанными требованиями.

Поддержка

В случае возникновения трудностей или каких-либо вопросов при прохождении KYC верификации, пожалуйста, свяжитесь с командой нашей службы поддержки. Для этого вы можете:

  • Оставить запрос на нашем сайте;
  • Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.com;
  • Связаться с нами через чат, нажав на кнопку в правом нижнем углу экрана.

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1