Что такое двухфакторная аутентификация (2FA)?
Двухфакторная аутентификация (2FA) - это дополнительный уровень защиты для вашей учетной записи. Она гарантирует, что только вы можете получить доступ к ней, даже если злоумышленник знает ваш пароль.
После активации 2FA, при входе в свою учетную запись, вам, кроме пароля, нужно будет вводить шестизначный код аутентификации, который меняется каждые 30 секунд с использованием приложения-аутентификатора.
Мы настоятельно рекомендуем включить 2FA, чтобы обеспечить безопасность и предотвратить любой потенциальный несанкционированный доступ к вашей учетной записи.
Как включить 2FA на сайте?
2FA поможет защитить вас от взлома аккаунта и потери активов. Для того чтобы включить ее в веб-версии нашей биржи выполните несколько простых шагов:
- Установите Google Authenticator или другое подходящее приложение на ваше мобильное устройство;
- Войдите в вашу учетную запись WhiteBIT и перейдите в раздел "Настройки аккаунта" и "Безопасность";
- В разделе "Двухфакторная аутентификация" вы найдете QR-код. Отсканируйте его в приложении или введите код вручную;
- Добавьте в приложение вкладку WhiteBIT и введите код аутентификации в поле "Пожалуйста, введите ключ", после чего 2FA будет установлена!
Как включить 2FA в мобильном приложении?
Если вы используете мобильное приложение нашей биржи, включение 2FA можно выполнить также всего несколькими действиями:
- Перейдите в Настройки вашей учетной записи, находящиеся в верхнем левом углу Главного экрана;
- На этом этапе вам нужно будет либо отсканировать QR-код, либо ввести свой секретный ключ в ваше приложение-аутентификатор вручную;
- Ваш аутентификатор предоставит вам код аутентификации. Введите этот код в раздел "Введите код" и нажмите "Включить аутентификатор", и 2FA станет активна.
Готово, теперь вы включили 2FA и повысили безопасность своей учетной записи!
Какие особенности работы 2FA?
После изменения пароля или отключения 2FA, определенные функции будут заблокированы на 72 часа. Эти функции включают в себя вывод средств (включая P2P Express), создание WB-кодов и покупку Gift-карт.
Вам также будет отправлено уведомление на почту, информирующее о внесенных изменениях в учетной записи и предупреждающее об ограничениях в течение 72 часов.
Обратите внимание: даже в случае, если 2FA будет кратковременно выключена и затем включена обратно, указанные функции все равно будут ограничены на 72 часа.
Что делать, если утерян доступ к приложению двухфакторной аутентификации?
Если вы утратили доступ к 2FA, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки, отправив запрос по электронной почте support@whitebit.com или же другим удобным для вас способом приведенным ниже.
Наш главный приоритет — это обеспечение безопасности данных и средств наших пользователей.
Поддержка
В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционалом нашей биржи, вы можете:
- Оставить запрос на нашем сайте;
- Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.com;
- Написать в чат, воспользовавшись кнопкой
в правом нижнем углу экрана (в приложении WhiteBIT в правом верхнем углу нажмите
).