С 23 марта 2026 года начинается процесс перевыпуска карт WhiteBIT Nova для пользователей с подтвержденным украинским адресом (PoA).
Данное обновление внедряется с целью обеспечения гибкости для дальнейшего повышения лимитов, поддержки роста продукта и возможности участия в новых промоакциях.
Перевыпуск физической карты осуществляется за счет пользователя (оплачивается только доставка). При этом пользователь получает бонус – 3% кешбэк на все транзакции в течение месяца.
Чтобы перевыпустить карту, следуйте инструкции:
- Нажмите на соответствующее уведомление на главном экране карты.
- Нажмите кнопку «Начать миграцию» («Start migration»).
На перевыпуск карты отводится один месяц. Если в течение этого периода пользователь не оформит перевыпуск самостоятельно, карта (как виртуальная, так и физическая) будет автоматически закрыта. После этого карту можно будет заказать повторно.
Обратите внимание: после перевыпуска карту нужно заново добавить в Apple Pay или Google Pay и повторно привязать к ней все подписки.
FAQ
- В случае перевыпуска, нужно ли заказывать доставку новой карты или можно пользоваться текущей?
В случае перевыпуска необходимо заказать новую физическую карту. Текущая карта больше не будет поддерживаться, и ею нельзя будет пользоваться.
- Я уже оплатил(a) свою старую физическую карту. Мне нужно заказывать и оплачивать новую?
Да, чтобы пользоваться физической картой WhiteBIT Nova, вам необходимо заказать новую карту. Если вы не хотите этого делать, вы можете пользоваться виртуальной картой.
- Моя физическая карта действительна до 2030 года. Почему я должен заказывать новую?
Срок действия карты не всегда гарантирует неизменность условий ее использования. В связи с обновлением карты (даже те, у которых срок действия еще не истек) необходимо перевыпустить.
- Если я перевыпущу карту, это означает, что моя физическая карта станет недействительной?
Да. После перевыпуска старая карта будет деактивирована, действительной останется только новая карта.
- Что будет с оплатой выпуска и доставки новой карты?
Выпуск карты является бесплатным. Пользователь оплачивает только доставку физической карты.
- Возможна ли компенсация стоимости перевыпуска физической карты Nova?
Да, мы можем рассмотреть возможность компенсации доставки новой физической карты WhiteBIT Nova. Для этого, пожалуйста, отправьте свой запрос на почту support@whitebit.com.
- У меня пропала карта из раздела Nova. Что это значит?
В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки WhiteBIT, написав на почту support@whitebit.com, описать ситуацию более подробно и указать следующую информацию:
1 - Когда именно исчезла карта;
2 - Пытались ли вы перевыпустить карту.