Письма могли попасть в “Спам”, поэтому проверьте этот раздел в аккаунте своей электронной почты. Также вы могли ранее отписаться от нашей рассылки.

Если письма от WhiteBIT были обнаружены в папке "Спам":

1. выберите все письма от WhiteBIT;

2. отметьте письма как "Не спам" и "Важные";

3. чтобы убедиться, что вы будете и дальше получать от нас письма, добавьте следующие адреса в контакты, а также в список надежных отправителей:

system@whitebit.com для получения технической информации об активности вашего аккаунта;

news@whitebit.promo для получения актуальных новостей биржи;

support@whitebit.com для связи с технической поддержкой биржи.

Обратите внимание, что если вы не получили письмо с кодом и уже закрыли страницу с полем для его ввода, ваш аккаунт остается неактивирован и вы не можете им пользоваться. Однако, если вы смените свой пароль через функцию "Забыл(а) пароль?" на странице входа, ваш аккаунт активируется автоматически.

Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на бирже (кнопка "Поддержка" в правом нижнем углу) либо напишите нам на почту support@whitebit.com.