WhiteBIT приоритизирует безопасность, прозрачность и постоянное развитие. Главным приоритетом нашей работы является безопасность личных данных наших пользователей и сохранность их средств.

Какие меры безопасности применяются на нашей бирже?

Мы используем передовые методы и технологии в области безопасности. В частности, нами внедрены:

• Двухфакторная аутентификация (2FA): защищает ваш аккаунт от несанкционированного доступа;
• Passkey (ключ доступа): уникальный идентификатор, который используется для подтверждения легитимности ваших действий на нашей платформе. Он служит для тех же целей, что и 2FA, и может использоваться в качестве его альтернативы для обеспечения безопасности вашей учетной записи;
• Антифишинг: помогает обеспечить надежность нашей биржи;
• Верификация личности и AML: для обеспечения прозрачности и безопасности нашей платформы;
• Время выхода из системы: автоматический выход из аккаунта при отсутствии активности;
• Управление адресами: позволяет внести в белый список адреса, которые вы используете для вывода средств;
• Управление устройствами: вы можете отменить как одну конкретную сессию, так и все активные сессии со всех устройств одновременно.

Насколько защищены средства наших пользователей?

Мы имеем рейтинг AAA и входим в топ-3 самых безопасных криптобирж по версии cer.live и в числе самых безопасных бирж в мире по результатам независимого аудита Hacken.

Кроме того, мы:

• Храним 96% цифровых активов на холодных кошельках и используем WAF для обнаружения и блокировки хакерских атак. Активы, хранящиеся на холодных кошельках, защищены системой доступа с мультиподписью.
• Имеем страховой фонд для защиты активов пользователей, который пополняется за счет отчислений от транзакционных комиссий. В настоящее время фонд застраховал активы, находящиеся в холодном хранилище WhiteBIT, на сумму 30 миллионов долларов США.

Какие вопросы возникают чаще всего?

Что такое 2FA и почему она важна?

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный способ защиты вашей учетной записи. Она гарантирует, что доступ к вашей учетной записи можете получить только вы, даже если хакер знает ваш пароль. После активации 2FA при входе в аккаунт помимо пароля необходимо будет ввести шестизначный код аутентификации, который меняется каждые 30 секунд в приложении-аутентификаторе.

Что такое Passkey (ключ доступа)?

Passkey (ключ доступа) — является еще одним методом для двухфакторной верификации и функционирует на одном уровне с привычной для многих аутентификацией TOTP (Time-based One-Time Password), работающей с помощью Google Authenticator или другого подобного приложения.

Каждое устройство или платформа, выступающая в роли аутентификатора, генерирует два ключа: приватный, который используется для подтверждения, и публичный — уникальный идентификатор аутентификатора, который используется для идентификации ключа в пределах сервиса, на котором он будет использоваться.

Как работает функция антифишинга?

Антифишинг позволяет добавить собственный антифишинговый код, который будет прикрепляться к системным письмам, отправляемым с домена whitebit.com, и к системным письмам, касающимся KYC и другого: support@whitebit.com.

Что такое процедура верификации личности на нашей бирже?

Верификация личности на нашей бирже называется "KYC" верификацией. Это аббревиатура от "Know Your Customer" или "Знай своего клиента". Она помогает обеспечить безопасность счетов и сохранность средств. Кроме того, стоит помнить, что онлайн-верификация свидетельствует о надежности биржи. Проверка личности также предотвращает отмывание денег, финансирование терроризма итд.

Могу ли я пользоваться услугами биржи без проверки личности?

Пользователь без KYC может получить доступ только к Demo токенам.

Обратите внимание: в качестве альтернативы прохождение KYC-верификации на WhiteBIT дает нашим пользователям следующие преимущества:

• доступ к депозитам, выводу средств и опции "Купить криптовалюту";
• создание и активация WhiteBIT-кодов;
• восстановление аккаунта в случае утери 2FA-кода.

Что такое AML-проверки?

Проверки против отмывания денег (AML) позволяют проверить адрес на причастность к отмыванию денег. Наши пользователи могут проверить адрес следующих валют: BTC, LTC, TRX, USDT(ERC20), ETH(ERC20) и BCH (форки, если формат адреса совпадает, также могут быть проверены).

Проходила ли наша компания независимый аудит?

Наша компания прошла тесты на кибербезопасность Penetration и входит в топ-3 на cer.live.

Также мы прошли стандартизацию ISO 27001 и в настоящее время проходим аудит PCI DSS.

Поддержка

В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционалом нашей биржи, вы можете:

• Оставить запрос на нашем сайте;
• Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.com;
• Написать в чат, воспользовавшись кнопкой в правом нижнем углу экрана (в приложении WhiteBIT в правом верхнем углу нажмите ).