Как правило, заявки рассматриваются в течение 1 часа, но иногда проверка может занять до 24 часов.

После обработки заявки на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с информацией о результате. Если ваше подтверждение личности отклонено, в нем также будет указана причина. Кроме того, ваш статус в разделе “Верификация” будет изменен.

Если вы допустили ошибку во время прохождения верификации, просто подождите пока заявка не будет отклонена. После этого вы сможете подать информацию на рассмотрение снова. Если у вас остались какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на бирже (кнопка в правом нижнем углу сайта), тикет или на почту support@whitebit.com.