Kimlik doğrulaması genellikle 1 ila 24 saat sürer. Tüm istekler sırayla işleme alınmaktadır. Bu yüzden lütfen sabırlı olun.

Başvurunuz işleme alındıktan sonra, sonuçla ilgili bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız. KYC'niz onaylanmadıysa, sebebi bir e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Ayrıca, Doğrulama sayfasındaki KYC başvuru durumunuz değiştirilecektir.

Doğrulama işlemi sırasında bir hata yaptıysanız, başvuru reddedilinceye kadar bekleyin. Daha sonra bilgilerinizi onay için tekrar gönderebilirsiniz. Hala herhangi bir sorunuz varsa, borsa platformundaki çevrimiçi sohbet kısmından (sitenin sağ alt köşesindeki simge), tiket veya e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin. E-posta adresimiz: support@whitebit.com.