Fon yatırma, fon alma veya çekme talebi oluşturma esnasında herhangi bir sorunla karşılaştıysanız (örneğin çekme işlemi için onay yazısı almadıysanız) buradan bir ticket oluşturarak destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: https://help.whitebit.com/hc/tr veya support@whitebit.com adresinde talep gönderebilirsiniz. Dilerseniz uygulamadan çevrimiçi sohbet kısmına giderek bize yazabilir veya web sitesinin sağ alt köşesindeki Destek düğmesine tıklayarak iletişime geçebilirsiniz.

WhiteBIT'ten neden e-posta almıyorum?
E-postalar Spam klasörüne düşmüş olabilir, bu nedenle e-posta hesabınızın bu bölümünü kontrol edin. Ayrıca daha önce e-posta aboneliğinizi iptal etmiş olabilirsiniz.

WhiteBIT'ten gelen e-postalar "Spam" klasöründeyse:

1. WhiteBIT'ten gelen tüm e-postaları işaretleyin;
2. E-postaları "Spam değil" ve "Önemli" olarak işaretleyin;
3. Bizden e-posta almaya devam ettiğinizden emin olmak için aşağıdaki adresleri kişiler ve güvenli gönderenler listenize ekleyin:

system@whitebit.com hesap etkinliğiniz hakkında teknik bilgi almak için;
news@whitebit.promo ilgili borsa güncellemelerini almak için;
support@whitebit.com borsanın teknik desteğiyle iletişime geçmek için.

Herhangi bir durumu çözmenize yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız!