Як пройти підтвердження особи (KYC) на сайті?

Що таке підтвердження особи?

Підтвердження особи (KYC) - це процедура верифікації користувачів біржі, підтвердження їх осіб шляхом запиту персональних даних. Сама абревіатура означає "Know Your Customer" і перекладається як "Знай свого клієнта".

Перш ніж пройти перевірку особистості, ви можете подивитися як працюють наші торгові інструменти, використовуючи Demo-токени. Однак підтвердження особи необхідне для здійснення будь-яких депозитів і виведення коштів, створення та активації WhiteBIT-кодів і використання функції "Купити крипту".

Верифікація допомагає убезпечити акаунт і забезпечити збереження коштів. Процес займає всього кілька хвилин і не вимагає будь-яких технічних навичок. Наявність підтвердження особи є показником надійності біржі. Платформа, яка не вимагає від вас жодних даних, відповідно, не несе перед вами жодної відповідальності. Крім того, верифікація перешкоджає відмиванню грошей і фінансуванню тероризму.

Як пройти підтвердження особи?

Ви можете обрати один із двох способів проходження підтвердження особи: скористатися застосунком Дія або завантажити фото одного із запропонованих документів (українського паспорта, ID-картки, водійського посвідчення або посвідки на проживання).

Зверніть увагу: розділ верифікації доступний тільки зареєстрованим користувачам, які не пройшли підтвердження особи.

Розглянемо кожен спосіб більш докладно.

Швидка верифікація з Дією.

Для цього перейдіть у «Налаштування акаунту», відкрийте розділ «Верифікація».

Ви також можете ознайомитися з детальною відеоінструкцією.

[5349] IMG 1 FINAL CF.png

1. Оберіть країну.

[5349] IMG 2 FINAL CF.png

Зверніть увагу, що наразі ми не приймаємо документи, що посвідчують особу, від громадян або резидентів наступних країн і територій: Афганістан, Американське Самоа, Віргінські острови США, територія Гуам, Іран, Ємен, Лівія, Держава Палестина, Пуерто-Ріко, Сомалі, Корейська Народно-Демократична Республіка, Північні Маріанські острови, США, Сирія, Республіка Білорусь, Російська Федерація, Республіка Судан, Канада, Придністров’я, тимчасово окуповані території Грузії, Турецька Республіка Північного Кіпру, Західна Сахара, Федеративна Республіка Амбазонія, Косово, Південний Судан, Нікарагуа, Трінідад та Тобаго, Венесуела, М'янма та тимчасово окуповані території України.

2. Потім оберіть проходження верифікації через Дію.

[5349] IMG 3 FINAL CF.png

3. Відкрийте застосунок Дія на смартфоні.

[5349] IMG 4 FINAL CF.png

4. Проскануйте QR-код.

[5349] IMG 5 FINAL CF.png

5. Підтвердьте передавання документів для проходження верифікації.

 

Верифікації з використанням документів іншого типу.

Для цього перейдіть у «Налаштування акаунту» і відкрийте розділ «Верифікація».

1. Оберіть країну Україна.

[5349] IMG 6 FINAL CF.png

Зверніть увагу, що наразі ми не приймаємо документи, що посвідчують особу, від громадян або резидентів наступних країн і територій: Афганістан, Американське Самоа, Віргінські острови США, територія Гуам, Іран, Ємен, Лівія, Держава Палестина, Пуерто-Ріко, Сомалі, Корейська Народно-Демократична Республіка, Північні Маріанські острови, США, Сирія, Республіка Білорусь, Російська Федерація, Республіка Судан, Канада, Придністров’я, тимчасово окуповані території Грузії, Турецька Республіка Північного Кіпру, Західна Сахара, Федеративна Республіка Амбазонія, Косово, Південний Судан, Нікарагуа, Трінідад та Тобаго, Венесуела, М'янма та тимчасово окуповані території України.

2. Оберіть проходження стандартної верифікації.

[5349] IMG 7 FINAL CF.png

3. Далі вам необхідно надати згоду на обробку ваших персональних даних.

[5349] IMG 8 FINAL CF.png

4. Заповніть форму, вказавши свої дані: ім’я, прізвище, стать, дату народження та адресу проживання.

[5349] IMG 9 FINAL CF.png

5. Оберіть документ, що засвідчує особу. Доступно три варіанти: український паспорт, ID-картка, водійське посвідчення або посвідка на проживання.

[5349] IMG 10 FINAL CF.png

Розгляньмо детально кожен із запропонованих варіантів:

  • ID-картка. Вам необхідно завантажити лицьовий і зворотний бік вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG 11 FINAL CF.png

  • Паспорт. Поставте відмітку на рядок «Додати іншу сторінку паспорта» й завантажте дві актуальні сторінки:
  1. Якщо вам від 18 до 25 років, ви маєте завантажити актуальні 1 і 2 сторінки.
  2. Якщо вам від 25 до 45 років, ви маєте завантажити актуальні 3 і 4 сторінки.
  3. Якщо ви старше 45 років, ви маєте завантажити актуальні 5 і 6 сторінки.

Зверніть увагу, що ім’я та прізвище в анкеті мають повністю збігатися з ім’ям і прізвищем на світлинах, які ви завантажуєте.

[5349] IMG 12 FINAL CF.png

  • Посвідчення водія. Вам треба завантажити лицьовий і зворотний бік вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG 13 FINAL CF.png

  • Посвідка на проживання. Вам потрібно завантажити лицьовий і зворотний бік вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG 14 FINAL CF.png

6. Відеоверифікація. Це спрощує і прискорює процедуру перевірки. Усе, що від вас потрібно: повертати голову з боку в бік відповідно до інструкцій інтерфейсу. Це можна зробити як у застосунку, так і через вебверсію.

[5349] IMG 15 FINAL CF.png

Готово! Скоро ви дізнаєтеся статус перевірки. Ми надішлемо листа на вашу пошту, щойно перевіримо документи. Також статус можна перевірити у своєму обліковому записі.

Може статися так, що ваші документи не пройдуть перевірку. Не беріть це близько до серця. Якщо ваша перша спроба пройти перевірку особи була невдалою, ми дамо вам можливість пройти її ще раз.

Як довго перевірятиметься підтвердження особи (KYC)?

Зазвичай заявки розглядаються протягом 1 години, проте іноді перевірка може зайняти до 24 годин.

Після обробки вашої заявки ви отримаєте повідомлення на вашу електронну пошту з інформацією про результат. Якщо ваш запит на верифікацію особи відхилено, у листі буде вказано причину. Крім того, ваш статус у розділі "Верифікація" буде оновлено.

Якщо під час проходження процедури верифікації ви припустилися неточності, просто дочекайтеся відхилення вашої заявки. Після цього ви зможете повторно надати інформацію для розгляду.

Будь ласка, пам'ятайте про наші загальні вимоги до процедури перевірки особи:

  • Заповніть анкету (зверніть увагу, що обов'язкові поля, позначені зірочкою, мають бути заповнені);
  • Завантажте фотографію одного з таких документів: паспорта, ID-картки або водійського посвідчення;
  • Пройдіть процедуру сканування обличчя відповідно до зазначених вимог.

Підтримка

У разі виникнення труднощів або будь-яких питань під час проходження KYC верифікації, будь ласка, зв’яжіться з командою нашої служби підтримки. Для цього ви можете:

  • Залишити запит на нашому сайті;
  • Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
  • Зв'язатися з нами в чаті, натиснувши кнопку, праворуч внизу екрана.



 

Чи була ця стаття корисною?

2 з 2 вважають статтю корисною