Як пройти підтвердження особи (KYC) у додатку?

Підтвердження особи (KYC) - це процедура верифікації користувачів біржі, підтвердження їх осіб шляхом запиту персональних даних. Сама абревіатура означає "Know Your Customer" і перекладається як "Знай свого клієнта".

Перш ніж пройти перевірку особистості, ви можете подивитися як працюють наші торгові інструменти, використовуючи Demo-токени. Однак підтвердження особи необхідне для здійснення будь-яких депозитів і виведення коштів, створення та активації WhiteBIT-кодів і використання функції "Купити крипту".

Верифікація допомагає убезпечити акаунт і забезпечити збереження коштів. Процес займає всього кілька хвилин і не вимагає будь-яких технічних навичок. Наявність підтвердження особи є показником надійності біржі. Платформа, яка не вимагає від вас жодних даних, відповідно, не несе перед вами жодної відповідальності. Крім того, верифікація перешкоджає відмиванню грошей і фінансуванню тероризму.

Як пройти підтвердження особи?

Ви можете обрати один із двох способів проходження підтвердження особи: скористатися застосунком Дія або завантажити фото одного із запропонованих документів (українського паспорта, ID-картки, посвідчення водія або посвідки на проживання).

 

Важливо: розділ верифікації доступний лише зареєстрованим користувачам, які не пройшли підтвердження особи.

 

Розглянемо кожен спосіб детальніше.

 

Швидка верифікація з Дією

Для цього перейдіть до розділу «Налаштування облікового запису», натиснувши на іконку людини у верхньому лівому кутку, і відкрийте розділ «Верифікація».

 

Ви також можете ознайомитись із докладною відеоінструкцією.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 1 FINAL CF.png

 

1. Оберіть країну.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 2 FINAL CF.png

Зверніть увагу, що наразі ми не приймаємо документи, що посвідчують особу, від громадян або резидентів наступних країн і територій: Афганістан, Американське Самоа, Віргінські острови США, територія Гуам, Іран, Ємен, Лівія, Держава Палестина, Пуерто-Ріко, Сомалі, Корейська Народно-Демократична Республіка, Північні Маріанські острови, США, Сирія, Республіка Білорусь, Російська Федерація, Республіка Судан, Канада, Придністров’я, тимчасово окуповані території Грузії, Турецька Республіка Північного Кіпру, Західна Сахара, Федеративна Республіка Амбазонія, Косово, Південний Судан, Нікарагуа, Трінідад та Тобаго, Венесуела, М'янма та тимчасово окуповані території України.

2. Оберіть проходження верифікації через Дію.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 3 FINAL CF.png

 

3. Натисніть кнопку «Відкрити у додатку». 

 

Важливо: якщо Дію встановлено на іншому телефоні, ви можете відкрити програму там, натиснути на відповідну іконку у верхньому правому кутку і просканувати QR-код.

 

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 4 FINAL CF.png

 

4. Програма Дія автоматично відкриється в телефоні. Туди буде надіслано запит на копії цифрових документів. Натисніть «Підписати».

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 5 FINAL CF.png

 

5. Підтвердьте надсилання документів для проходження верифікації. Поставте позначку біля відповідної пропозиції та натисніть «Надіслати через Дію».

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 6 FINAL CF.png

 

Верифікації з використанням документів іншого типу

Для цього перейдіть до «Налаштування облікового запису», натиснувши на іконку людини у верхньому лівому кутку, і відкрийте розділ «Верифікація».

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 7 FINAL CF.png

 

1. Оберіть країну — Україна.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 8 FINAL CF.png

Зверніть увагу, що наразі ми не приймаємо документи, що посвідчують особу, від громадян або резидентів наступних країн і територій: Афганістан, Американське Самоа, Віргінські острови США, територія Гуам, Іран, Ємен, Лівія, Держава Палестина, Пуерто-Ріко, Сомалі, Корейська Народно-Демократична Республіка, Північні Маріанські острови, США, Сирія, Республіка Білорусь, Російська Федерація, Республіка Судан, Канада, Придністров’я, тимчасово окуповані території Грузії, Турецька Республіка Північного Кіпру, Західна Сахара, Федеративна Республіка Амбазонія, Косово, Південний Судан, Нікарагуа, Трінідад та Тобаго, Венесуела, М'янма та тимчасово окуповані території України.

2. Оберіть проходження стандартної верифікації.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 9 FINAL CF.png

 

3. Підтвердьте згоду з умовами біржі WhiteBIT щодо обробки персональних даних. Натисніть «Далі».

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 10 FINAL CF.png

 

4. Заповніть форму, вказавши свої дані: ім’я, прізвище, стать, дату народження та адресу проживання.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 11 FINAL CF.png

 

5. Оберіть документ, що підтверджує особу. Вам буде доступно чотири варіанти: український паспорт, ID-картка, посвідчення водія або посвідка на проживання.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 12 FINAL CF.png

 

Розгляньмо докладніше кожен із запропонованих варіантів:

 

  • ID-картка. Завантажте лицьову та зворотну сторону вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 13 FINAL CF.png

 

  • Паспорт. Поставте позначку на рядок «Додати іншу сторінку паспорта» та завантажте дві актуальні сторінки:
  1. Якщо вам від 18 до 25 років — завантажте 1 та 2 сторінки.
  2. Якщо вам від 25 до 45 років — завантажте 3 та 4 сторінки.
  3. Якщо ви старше 45 років — завантажте 5 і 6 сторінки.

 

Важливо: ім’я та прізвище в анкеті мають повністю збігатися з ім’ям та прізвищем, які вказані на світлинах, що завантажуються.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 14 FINAL CF.png

 

  • Посвідчення водія. Завантажте лицьову та зворотну сторону вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 15 FINAL CF.png

 

  • Посвідка на проживання. Завантажте лицьову та зворотну сторону вашого документа, як показано на знімку екрана.

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 16 FINAL CF.png



6. Відеоверифікація. Ця опція спрощує та прискорює процедуру перевірки. Усе, що від вас потрібно: повертати голову з боку в бік, відповідно до інструкцій інтерфейсу. Для цього натисніть кнопку «Почати».

[5349] IMG UA KYC (Ukr) 17 FINAL CF.png

 

Під час перевірки ваших документів «Верифікація» буде в статусі «Перевірка».

 

Готово! Скоро ви дізнаєтесь про результат перевірки. Ми надішлемо листа на вашу пошту, щойно перевіримо документи. Також статус можна перевірити у своєму обліковому записі.

 

Зауважимо, що може статись так, що ваші документи не пройдуть перевірку. Не сприймайте це близько до серця. Якщо ваша перша спроба пройти перевірку особи була невдалою, ми дамо вам можливість пройти її ще раз.

Як довго перевірятиметься підтвердження особи (KYC)?

Зазвичай заявки розглядаються протягом 1 години, проте іноді перевірка може зайняти до 24 годин.

Після обробки вашої заявки ви отримаєте повідомлення на вашу електронну пошту з інформацією про результат. Якщо ваш запит на верифікацію особи відхилено, у листі буде вказано причину. Крім того, ваш статус у розділі "Верифікація" буде оновлено.

Якщо під час проходження процедури верифікації ви припустилися неточності, просто дочекайтеся відхилення вашої заявки. Після цього ви зможете повторно надати інформацію для розгляду.

Будь ласка, пам'ятайте про наші загальні вимоги до процедури перевірки особи:

  • Заповніть анкету (зверніть увагу, що обов'язкові поля, позначені зірочкою, мають бути заповнені);
  • Завантажте фотографію одного з таких документів: паспорта, ID-картки або водійського посвідчення;
  • Пройдіть процедуру сканування обличчя відповідно до зазначених вимог.

Підтримка

У разі виникнення труднощів або будь-яких питань під час проходження KYC верифікації, будь ласка, зв’яжіться з командою нашої служби підтримки. Для цього ви можете:

  • Залишити запит на нашому сайті;
  • Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
  • Зв'язатися з нами в чаті, натиснувши кнопку, праворуч внизу екрана.

 

Чи була ця стаття корисною?

0 з 0 вважають статтю корисною