Виникли труднощі?

У вас виникла будь-яка проблема або питання під час використання функціоналу біржі, наприклад: труднощі з внесенням або зарахуванням депозиту, формуванням заявки на виведення, проходженням KYC верифікації, але ви не знайшли відповідь у центрі допомоги?

Зверніться до нашої служби підтримки, зручним для вас способом. 

У веб-версії WhiteBIT.

1. надішліть лист із вашим зверненням на нашу пошту support@whitebit.com

2. Напишіть нам в онлайн-чаті. Для цього натисніть на кнопку в правому нижньому кутку браузера.

3. Навігація в панелі "Допомога": 

  • Натисніть на "Створити тікет" - для створення тікета або створіть тікет за посиланням: https://help.whitebit.com/hc/ua/requests/new
  • Натисніть на "Запити" - для перевірки раніше створених вами тікетів.
  • Натисніть на "Chat on WhatsApp", для того, щоб відкрити чат у WhatsApp.
  • Зателефонуйте нам за вказаними номерами: 

Український (0 800 357 114) і (+380 44 339 59 96) – для дзвінків з-за кордону;

Іспанський (+34 910 971 750); 

Турецький (+90 850 771 28 20);

Англійський (+370 5 214 14 99).

[5349] IMG UA Help_ 1 FINAL CF.png

Зверніть увагу: служба підтримки WhiteBIT консультує виключно з питань, що стосуються функціонала біржі, і не надає торгових рекомендацій.

У мобільному додатку WhiteBIT.

1. надішліть лист із вашим зверненням на нашу пошту support@whitebit.com

2. На головній сторінці перейдіть у "Налаштування облікового запису", натиснувши на іконку людини у верхньому лівому кутку, і відкрийте розділ "Підтримка":

  • Напишіть нам в онлайн-чаті.
  • Зателефонуйте нам за вказаними номерами.
  • Напишіть нам у чаті в WhatsApp.

[5349] IMG UA Help_ 2 FINAL CF.png

Також ви можете перегорнути вниз на головній сторінці, щоб знайти Довідковий центр, зв'язатися з нами в онлайн-чаті та зателефонувати нам.

[5349] IMG UA Help_ 3 FINAL CF.png

Ми залишаємося на зв'язку 24/7 і завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.

Чи була ця стаття корисною?

0 з 0 вважають статтю корисною