Вам не надійшов на пошту лист від WhiteBIT або ви не можете знайти лист із підтвердженням на виведення коштів із WhiteBIT?
Листи могли потрапити у папки "Спам" і "Промоакції" - перевірте ці папки у своїй електронній пошті.
Зверніть увагу: якщо ви знайшли листи від WhiteBIT у папці "Спам" чи "Промоакції", необхідно:
- Вибрати всі листи від WhiteBIT, що знаходяться в цих папках.
- Натиснувши правою кнопкою миші на виділені листи, відмітити їх як "Не спам" або "Важливі" і перемістити їх у папку "Вхідні".
Також ми рекомендуємо внести наші поштові адреси до списку контактів, довірених відправників або ж до білого списку в налаштуваннях вашої пошти, щоб не стикатися з цими проблемами в майбутньому.
Наші поштові адреси:
system@whitebit.com – для отримання технічної інформації про ваш акаунт.
news@whitebit.promo – для отримання актуальних новин біржі.
support@whitebit.com – для зв'язку з технічною підтримкою біржі.
Підтримка
У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із функціоналом нашої біржі, ви можете:
- Залишити запит на нашому сайті;
- Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
- Написати в чат, скориставшись кнопкою
в правому нижньому кутку екрана (у застосунку WhiteBIT у правому верхньому кутку натисніть
).