Що таке двофакторна автентифікація (2FA)?
Двофакторна автентифікація (2FA) - це додатковий рівень захисту для вашого облікового запису. Вона гарантує, що тільки ви можете отримати доступ до нього, навіть якщо зловмисник знає ваш пароль.
Після активації 2FA, під час входу до свого облікового запису, вам, окрім пароля, потрібно буде вводити шестизначний код автентифікації, який змінюється кожні 30 секунд з використанням додатка-автентифікатора.
Ми наполегливо рекомендуємо увімкнути 2FA, щоб забезпечити безпеку і запобігти будь-якому потенційному несанкціонованому доступу до вашого облікового запису.
Як увімкнути 2FA на сайті?
2FA допоможе захистити вас від злому акаунта і втрати активів. Для того, щоб увімкнути її у веб-версії нашої біржі виконайте кілька простих кроків:
- Встановіть Google Authenticator або інший відповідний додаток на ваш мобільний пристрій;
- Увійдіть у ваш обліковий запис WhiteBIT і перейдіть у розділ "Налаштування облікового запису" і "Безпека";
- У розділі "Двофакторна автентифікація" ви знайдете QR-код. Відскануйте його в додатку або введіть код вручну;
- Додайте в застосунок вкладку WhiteBIT і введіть код автентифікації в поле "Будь ласка, введіть ключ", після чого 2FA буде встановлено!
Як увімкнути 2FA в мобільному застосунку?
Якщо ви використовуєте мобільний застосунок нашої біржі, увімкнення 2FA можна виконати за кілька простих кроків:
- Перейдіть до Налаштувань вашого облікового запису, що знаходяться у верхньому лівому кутку Головного екрана;
- На цьому етапі вам потрібно буде або відсканувати QR-код, або ввести свій секретний ключ у ваш застосунок-автентифікатор вручну;
- Ваш автентифікатор надасть вам код автентифікації. Введіть цей код у розділ "Введіть код" і натисніть "Увімкнути автентифікатор", і 2FA стане активною.
Готово, тепер ви ввімкнули 2FA і підвищили безпеку свого облікового запису!
Які особливості роботи 2FA?
Після зміни пароля або відключення 2FA, певні функції будуть заблоковані на 72 години. Ці функції включають виведення коштів (включно з P2P Express), створення WB-кодів і купівлю Gift-карток.
Вам також буде надіслано повідомлення на пошту, що інформує про внесені зміни в обліковому записі та попереджає про обмеження протягом 72 годин.
Зверніть увагу: навіть у разі, якщо 2FA буде короткочасно вимкнена і потім увімкнена назад, зазначені функції все одно будуть обмежені на 72 години.
Як діяти, якщо загублено доступ до додатка двофакторної автентифікації?
Якщо ви втратили доступ до 2FA, обов'язково зв'яжіться з нашою службою підтримки, надіславши запит електронною поштою support@whitebit.com або ж іншим зручним для вас способом наведеним нижче.
Наш головний пріоритет — це забезпечення безпеки даних і коштів наших користувачів.
Підтримка
У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із функціоналом нашої біржі, ви можете:
- Залишити запит на нашому сайті;
- Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
- Написати в чат, скориставшись кнопкою
в правому нижньому кутку екрана (у застосунку WhiteBIT у правому верхньому кутку натисніть
).