Криптовалюта. Поповнення балансу/депозит

Для початку торгівлі на біржі необхідно внести кошти на баланс вашого облікового запису. 

Зверніть увагу, що на нашій біржі ви можете внести депозити як криптовалютних активів, так і державних валют.

У даній статті ми детальніше розглянемо процес поповнення балансу криптовалютою за допомогою методу “Адреса”. Для прикладу візьмемо монету Tether US (USDT).
Спробуймо зробити депозит разом!

Як здійснити депозит криптовалюти у веб-версії?

Для того, щоб поповнити баланс криптовалюти на біржі, виконайте наступні інструкції: 

  1. Перейдіть до вкладки "Баланси" у правому верхньому куті сайту та оберіть "Загальний" або "Основний". Натисніть кнопку “Поповнення”, що знаходиться навпроти тікера потрібного вам активу (у нашому випадку USDT).

 

  1. Після цього у вас відкриється форма для депозиту обраної вами криптовалюти. Необхідно обрати один з доступних методів поповнення. Обираємо метод “Адреса”.

 

  1. Оберіть одну з доступних мереж (якщо потрібно). Перед цим переконайтесь, що ви дійсно обрали правильну мережу й вона є активною.

 

Зверніть увагу, що мережа відправника (стандарт токена), яку ви збираєтеся використовувати для поповнення, має відповідати мережі (стандарту токена) на біржі WhiteBIT.

 

  1. Після цього ви отримаєте адресу для поповнення. Ви можете самостійно скопіювати та вставити її на платформі, з якої плануєте здійснити переказ або відправити її людині, яка здійснюватиме поповнення вашого балансу.

 

Зверніть увагу, що ви можете відправити адресу або QR-код в один з каналів зв’язку. Для цього потрібно натиснути на кнопку жовтого кольору “Поділитися адресою” та обрати “Скопіювати” або потрібний вам месенджер.

 

 

Деталі (сума, дата, час, ID транзакції, розмір комісії, посилання на транзакцію в експлорері) та статус вашого депозиту будуть відображатися у вкладці “ІсторіяПоповнення”, що знаходиться у верхньому правому кутку веб-сторінки.

Як здійснити депозит криптовалюти через мобільний додаток?

Для того, щоб поповнити баланс у мобільному додатку, необхідно виконати наступні дії:

  1. Перейдіть до вкладки “Головна” та натисніть на жовту кнопку “Поповнення”.

  1. Після натискання кнопки вам відкриється список монет, доступних для поповнення. Ви можете скористатися пошуком для того, щоб швидко знайти потрібний вам актив (у нашому випадку USDT).

  1. Оберіть метод поповнення “Адреса” та мережу (якщо це потрібно). Перед цим переконайтесь, що ви дійсно обрали правильну мережу й вона є активною.

Зверніть увагу, що мережа відправника (стандарт токена), яку ви збираєтеся використовувати для поповнення, має відповідати мережі (стандарту токена) на біржі WhiteBIT.

 

  1. Внизу сторінки з’явиться QR-код та адреса для поповнення. Ви можете натиснути “Скопіювати” та вставити дану адресу у відповідний рядок на платформі, з якої плануєте здійснити переказ або ж натиснути на жовту кнопку “Поділитися адресою” та відправити її в одній з соцмереж особі, яка буде здійснювати депозит на ваш баланс WhiteBIT.

Ви можете переглянути усі деталі депозиту (статус, сума, дата, час, ID транзакції, розмір комісії, посилання на транзакцію в експлорері) у вкладці “Гаманець”“Історія” у мобільному додатку біржі. 

FAQ

Де я можу знайти інформацію щодо комісій та лімітів на поповнення криптовалюти?

Ви можете переглянути інформацію про встановлені мінімальні суми поповнення та комісії на сторінці “Комісії”.

 

Що потрібно вказувати у полі “Memo” при депозиті Ripple (XRP) та Stellar (XLM)?

Вам потрібно скопіювати memo (ідентифікатор транзакції) та вставити його у відповідне поле на платформі відправника. Memo відображається лише для деяких активів у вікні депозиту після вибору методу поповнення “Адреса” та обрання мережі.

 

Де можна переглянути мережу та контрактну адресу монети?

Ви можете переглянути мережу, у якій ми підтримуємо ту чи іншу монету на біржі, натиснувши на символ ланцюжка біля тікера активу на сторінці “Баланси”–“Загальний” або “Основний” у веб-версії та на тікер/назву токена у вкладці “Гаманець” у мобільному додатку. Натиснувши на мережу, ви зможете перейти до експлорера, де буде доступна інформація щодо контрактної адреси монети.

Як довго зараховується депозит криптовалюти на вашій біржі?

Швидкість процесу зарахування залежить від різних чинників, як-от завантаженість мережі, розмір комісії під час переказу тощо. У середньому, підтвердження транзакції займає від 30 хвилин до декількох годин. Необхідна кількість підтверджень мережі для зарахування зазначена в окремій статті у нашому Help Center.

 

Не зараховується депозит криптовалюти на баланс довше 24 годин. Що робити?

Якщо поповнення не відображається на вашому балансі після 24 годин, необхідно звернутися до служби підтримки. Для цього потрібно створити тікет або зв'язатися з нами зручним для вас методом, зазначеними у блоці нижче (“Підтримка”).
Для швидкої обробки запиту, необхідно зазначити:

• тему звернення;
• проблему/питання;
• хеш транзакції/посилання на транзакцію в експлорері.

Будьте уважні, адже якщо ви введете невірну інформацію при здійсненні депозиту, ваші активи можуть бути втрачені. Будь ласка, перед проведенням транзакції переконайтеся, що вся інформація зазначена коректно.

Підтримка

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із депозитами криптовалюти, ви можете:

  • Залишити запит на нашому сайті;
  • Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
  • Написати в чат, скориставшись кнопкою в правому нижньому кутку екрана у веб-версії або перейшовши до розділу  “Акаунт”“Підтримка” у лівому верхньому кутку в мобільному додатку.

Чи була ця стаття корисною?

0 з 0 вважають статтю корисною