Період перевипуску карток WhiteBIT Nova для користувачів з українським підтвердженням адреси (PoA) тривав з 21 квітня по 21 травня 2026 року та вже завершився.
Це оновлення було впроваджено з метою забезпечення гнучкості для подальшого підвищення лімітів, підтримки росту продукту та можливості брати участь у нових промоакціях.
Оскільки період перевипуску завершився, усі картки (як віртуальні, так і фізичні), які не були перевипущені протягом відведеного терміну, були автоматично закриті.
Якщо ви не встигли завершити перевипуск вчасно, ви можете замовити нову картку WhiteBIT Nova у будь-який час через стандартну процедуру замовлення картки.
Зверніть увагу: якщо ви перевипустили картку протягом активного періоду, її потрібно знову додати до Apple Pay або Google Pay і повторно прив'язати до неї всі підписки.
FAQ
У разі перевипуску, чи потрібно було замовляти доставку нової картки, чи можна було використовувати картку, яка була на руках? У разі перевипуску необхідно було замовити нову фізичну картку. Попередня картка не підтримується і нею не можна користуватися.
Я вже оплатив(ла) стару фізичну картку. Чи потрібно замовляти нову? Так, щоб мати можливість користуватися фізичною карткою WhiteBIT Nova, вам потрібно замовити нову. За бажанням ви можете користуватися віртуальною карткою.
Моя фізична картка дійсна до 2030 року. Чому я маю замовляти нову? Термін дії картки не завжди гарантує незмінність умов її використання. У зв'язку з оновленням, картки (навіть ті, у яких формально ще не закінчився термін дії) мали бути перевипущені.
Якщо я перевипущу картку, моя стара фізична картка стане недійсною? Так. Після перевипуску стару картку деактивовано, дійсною є лише нова картка.
Що буде з оплатою випуску та доставки нової картки? Випуск картки є безкоштовним. Оплачується лише доставка фізичної картки.
Чи можлива компенсація вартості перевипуску фізичної картки Nova? Так, ми можемо розглянути можливість компенсації доставки нової фізичної картки WhiteBIT Nova. Для цього напишіть свій запит на нашу пошту support@whitebit.com.
У мене зникла картка з розділу Nova. Що це означає? Період перевипуску завершився 21 травня 2026 року. Якщо вашу картку не було перевипущено протягом цього періоду, вона була автоматично закрита. Ви можете замовити нову картку через стандартну процедуру. Якщо у вас виникли питання, зверніться до служби підтримки WhiteBIT на пошту support@whitebit.com, опишіть ситуацію більш детально та надайте наступну інформацію: 1 - Коли саме зникла картка; 2 - Чи намагалися ви перевипустити картку.