Як увійти в свій обліковий запис?

Для доступу до всього функціоналу біржі необхідно виконати вхід до свого акаунту. На нашій біржі є кілька способів входу в обліковий запис, що дає можливість вибрати найзручніший метод для вас!

Вхід із використанням email і пароля

  1. Перейдіть на головну сторінку біржі. Кнопка "Увійти" розташована в правому верхньому кутку сайту.

 

  1. Натисніть на неї і вам відкриється форма для входу в обліковий запис. Переконайтеся, що ви перебуваєте саме на сайті https://whitebit.com.

  1. У формі необхідно ввести пошту, на яку зареєстровано акаунт, і ваш пароль.

Якщо у вас увімкнена функція 2FA, також введіть код у спливаючому вікні та натисніть кнопку "Продовжити". 

Зверніть увагу, що якщо 2FA на вашому обліковому записі не активовано, під час входу з нового пристрою вам необхідно буде ввести код, надісланий на вашу пошту. Це підвищує безпеку облікового запису.

Готово! Ви будете автоматично перенаправлені на ваш акаунт.

Вхід за допомогою QR-коду

Також ви можете увійти до вашого облікового запису у веб-версії нашої біржі за допомогою мобільного додатка WhiteBIT. Для цього необхідно відсканувати QR-код. 

Зверніть увагу, що функцію входу за допомогою QR-коду ви можете увімкнути або вимкнути в налаштуваннях акаунта в розділі Безпека.

  1. Відкрийте мобільний додаток WhiteBIT. У правому верхньому кутку екрана ви побачите кнопку для сканування коду. 

  1. Натисніть на неї, відкриється вікно з камерою. Вам необхідно буде направити камеру вашого смартфона на QR-код на вашому екрані. Зверніть увагу, що код активний 10 секунд і оновлюється, якщо ви наведете курсор на кнопку Оновити.
  2. Далі необхідно підтвердити вхід у мобільному застосунку, натиснувши кнопку Підтвердити.

 

Вхід до вашого акаунта виконано!

Вхід за допомогою Web3

Вхід в акаунт на біржі можливий за допомогою Web3 гаманця. 

 

Авторизація з використанням Web3 гаманця можлива при відповідному встановленому розширенні у вашому браузері та увімкненій двофакторній аутентифікації на біржі. Детальніше про блок Web3 і підключення гаманця до нашої біржі ви можете прочитати у статті

 

1. Після підключення на сторінці входу вам необхідно натиснути кнопку "Увійти через Web3".

 

2. У вікні, що відкрилося, виберіть гаманець, за допомогою якого ви хочете виконати вхід. 

 

3. Далі вам необхідно буде підтвердити вхід у спливаючому вікні вашого розширення.

4. Наступний крок - ввести код 2FA. 

 

Детальніше про авторизацію на біржі за допомогою Web3 ви можете дізнатися в нашому навчальному відео!

Проблеми із входом?

Я не можу увійти в обліковий запис, оскільки не пам'ятаю свій пароль/не підходить пароль, який вводжу

Для скидання пароля ви можете скористатися функцією "Забув(ла) пароль?" на сторінці входу. Детальніше про використання цієї кнопки читайте тут. Зверніть увагу, що з метою безпеки, можливість виведення коштів з біржі блокується на 72 години.

 

Мій акаунт заморожений, що це означає?

Ви бачите повідомлення про замороження акаунта на сторінці входу. Це автоматичне обмеження доступу до акаунту, воно накладається в разі, коли ви невірно вводите код 2FA 15 або більше разів. На вашу електронну пошту надсилається інструкція щодо зняття цього обмеження. Для зняття тимчасового блокування облікового запису вам необхідно просто змінити пароль до облікового запису, скориставшись функцією "Забув(ла) пароль?".

 

Я хотів змінити пароль, але мені на пошту не надходить лист від WhiteBIT

Насамперед вам потрібно перевірити папки "Спам" і "Промоакції" у своїй електронній пошті, адже листи могли потрапити туди. Також ми рекомендуємо внести наші поштові адреси до списку контактів, списку довірених відправників або ж до білого списку в налаштуваннях вашої пошти. Це допоможе уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Детальніше про проблеми з доставкою листів і варіанти вирішення ситуацій читайте тут.

Підтримка

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із доступом до вашого облікового запису, ви можете:

  • Залишити запит на нашому сайті;
  • Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
  • Написати в чат, скориставшись кнопкою в правому нижньому кутку екрана.

Чи була ця стаття корисною?

0 з 0 вважають статтю корисною