Листи могли потрапити до “Спаму”, тому перевірте цей розділ в налаштуваннях облікового запису своєї електронної пошти. Також ви могли раніше відписатися від нашого e-mail сервісу.

Якщо листи від WhiteBIT потрапили в теку "Спам":

1. відмітьте всі листи від WhiteBIT;

2. позначте листи як "Не спам" та "Важливі";

3. щоб переконатися, що ви будете й надалі отримувати від нас листи, додайте наступні адреси до контактів, а також до списку надійних відправників:

system@whitebit.com для отримання технічної інформації про активність вашого облікового запису;

news@whitebit.promo для отримання актуальних новин біржі;

support@whitebit.com для зв'язку з технічною підтримкою біржі.

Якщо ви не отримали лист з кодом і вже закрили сторінку з полем для його введення, ваш обліковий запис залишається неактивованим і ви не можете ним користуватися. Однак, якщо ви зміните свій пароль через функцію "Забув пароль?" на сторінці входу, ваш обліковий запис активується автоматично.

Якщо у вас виникли інші запитання, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через онлайн-чат на біржі (кнопка "Підтримка" в нижньому правому куті) або напишіть нам на пошту support@whitebit.com.