Безпека, прозорість та постійний розвиток є пріоритетами компанії WhiteBIT. Основним пріоритетом нашої роботи є безпека персональних даних наших користувачів та безпека їхніх коштів.

Які заходи безпеки на нашій біржі?

Ми використовуємо передові методи і технології в сфері безпеки. Ми реалізували:

• Двофакторну аутентифікацію (2FA): для захисту вашого облікового запису від несанкціонованого доступу;
• Passkey (ключ доступу): унікальний ідентифікатор, який використовується для підтвердження легітимності ваших дій на нашій платформі. Він виконує ту ж саму функцію, що і 2FA, і може бути використаний як його альтернатива для забезпечення безпеки вашого облікового запису;
• Антифішинг: допомагає забезпечити надійність нашої біржі;
• Верифікація особи та перевірка AML: для забезпечення прозорості та безпеки нашої платформи;
• Час виходу: автоматичний вихід з облікового запису при відсутності активності;
• Керування адресами: дозволяє внести в білий список адреси, які ви використовуєте для зняття коштів;
• Керування пристроями: ви можете скасувати як одну конкретну сесію, так і всі активні сесії з усіх пристроїв одночасно.

Наскільки захищені кошти користувачів?

Ми маємо рейтинг ААА і входимо в топ-3 найбезпечніших криптовалютних бірж за версією cer.live і в топ-2 найбезпечніших бірж у світі за результатами незалежного аудиту Hacken.

Крім того, ми:

• Зберігаємо 96% цифрових активів на холодних гаманцях і використовуємо WAF для виявлення та блокування хакерських атак. Активи, що зберігаються в холодному сховищі, захищені системою доступу з мультипідписом.
• Маємо страховий фонд для захисту активів користувачів, який поповнюється за рахунок відрахувань від комісій за транзакції. Наразі фонд застрахував активи на холодному сховищі WhiteBIT за програмою покриття, яка становить 30 мільйонів доларів США.

Які питання виникають найчастіше?

Що таке 2FA і чому це важливо?

Двофакторна автентифікація (2FA) — це додатковий спосіб захисту вашого облікового запису. Вона гарантує, що тільки ви можете отримати доступ до свого облікового запису, навіть якщо хакер знає ваш пароль. Після активації 2FA при вході в обліковий запис вам потрібно буде ввести шестизначний код автентифікації на додаток до пароля, який змінюється кожні 30 секунд в додатку-автентифікаторі.

Що таке Passkey (ключ доступу)?

Passkey (ключ доступу) — є ще одним методом для двофакторної верифікації та функціонує на одному рівні зі звичною для багатьох автентифікацією TOTP (Time-based One-Time Password), що працює за допомогою Google Authenticator або іншого подібного застосунку.

Кожен пристрій або платформа, що виступає в ролі автентифікатора, генерує два ключі: приватний, який використовується для підтвердження, і публічний — унікальний ідентифікатор автентифікатора, який використовується для ідентифікації ключа в межах сервісу, на якому він буде використовуватися.

Як працює антифішинг?

Антифішинг дозволяє додати власний антифішинговий код, який буде додаватися до системних листів, що надсилаються з домену whitebit.com, а також до системних листів щодо KYC та іншого: support@whitebit.com.

Як відбувається перевірка особи на нашій біржі?

Верифікація особи на нашій біржі називається "KYC" верифікацією. Це абревіатура від "Know Your Customer" або "Знай свого клієнта". Вона допомагає захистити акаунти і зберегти кошти в безпеці. Крім того, варто пам'ятати, що онлайн-верифікація показує надійність біржі. Перевірка особи також запобігає відмиванню грошей, фінансуванню тероризму тощо.

Чи можна користуватися послугами біржі без підтвердження особи?

Користувач без KYC може отримати доступ тільки до Demo токенів.

Зверніть увагу: в якості альтернативи, проходження KYC верифікації на WhiteBIT надає нашим користувачам наступні переваги:

• доступ до депозитів, зняття коштів та функції "Купити криптовалюту";
• створення та активація WhiteBIT-кодів;
• відновлення рахунку в разі втрати 2FA-коду.

Що таке AML-перевірки?

Перевірка на відмивання грошей (AML) дозволяє перевірити адресу на причетність до відмивання грошей. Наші користувачі можуть перевірити адресу наступних валют: BTC, LTC, TRX, USDT(ERC20), ETH(ERC20) and BCH (також можна перевірити форки, якщо формат адреси однаковий).

Чи проходила наша компанія незалежний аудит?

Наша компанія пройшла тести на кібербезпеку Penetration і знаходиться в топ-3 на cer.live.

Також ми пройшли стандартизацію ISO 27001 і наразі проходимо аудит PCI DSS.

Підтримка

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із функціоналом нашої біржі, ви можете:

• Залишити запит на нашому сайті;
• Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
• Написати в чат, скориставшись кнопкою в правому нижньому кутку екрана (у застосунку WhiteBIT у лівому верхньому кутку перейдіть у розділ "Акаунт" — "Підтримка").