1. Навігація до форми поповнення в застосунку

Відкрийте головну сторінку застосунку WhiteBIT та натисніть кнопку «Поповнення». Ви також можете перейти до форми поповнення через вкладку «Гаманець» — «Поповнити».

2. Вибір валюти

Знайдіть у списку валюту, яку ви бажаєте поповнити, або введіть тикер державної валюти у рядку пошуку, а потім натисніть на нього.

3. Вибір провайдера

У списку провайдерів, що відкрився, оберіть платіжну систему, яку бажаєте використати.
Щоб знайти певну статтю про поповнення за допомогою необхідного для вас провайдера, ви можете перейти до розділу “Платежі” в Центрі допомоги.

Поповнення балансу за допомогою Google Pay та Apple Pay також підтримується на WhiteBIT. Для цього необхідно вибрати валюту, яка підтримує ці способи депозиту.

Зверніть увагу: наявність платіжної системи у списку провайдерів залежить від обраної вами валюти.

4. Комісії та ліміти

Ознайомтеся з добовим лімітом поповнення та сумою поповнення, яку ви отримаєте з урахуванням комісії. Комісія залежить від вибраного провайдера.

Також рекомендуємо ознайомитись з інформацією про мінімальну суму поповнення, натиснувши на значок поряд із відсотком комісії.

Усі комісії та ліміти при поповненні та доступні провайдери відображені на сторінці Комісій.
Завітайте до нашої статті про види комісій для державної валюти — Комісія та фіксована ставка національних валют.

5. Підтвердження поповнення

Якщо обраний спосіб поповнення потребує додаткового підтвердження, виконайте необхідні дії для його підтвердження.
Наприклад, при поповненні через провайдера Visa/Mastercard, платіж необхідно підтвердити у вашому банківському додатку.

6. Перевірка платежу

Після здійснення поповнення ви можете перевірити деталі платежу. Для цього перейдіть в розділ «Гаманець» у WhiteBIT і натисніть кнопку «Історія».

У вкладці «Основний» та «Поповнення» будуть доступні деталі вашої транзакції.

Поширені запитання:

Поповнення валюти за допомогою певного провайдера недоступне, що робити?

Періодично, у зв'язку з технічним обслуговуванням, можливості депозиту та виведення певних активів тимчасово припиняються. Основним джерелом інформації про доступність того чи іншого функціонала активу є наш Telegram канал — “WhiteBIT Notifications”.

Більш детальна інформація про технічне обслуговування міститься в цій статті.

Підтримка

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних із функціоналом нашої біржі, ви можете:

• Залишити запит на нашому сайті;
• Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
• Написати в чат, скориставшись кнопкою в правому нижньому кутку екрана (у застосунку WhiteBIT у лівому верхньому кутку перейдіть у розділ "Акаунт" — "Підтримка").