Перш за все, для того, щоби здійснити зняття, переконайтеся, що ваші кошти знаходяться на «Основному» балансі. Переказ між балансами здійснюється вручну за допомогою кнопки «Трансфер» у вкладці «Гаманець». 

Оберіть валюту, яку хочете переказати. Потім виберіть із розкривного списку переказ із «Торгового» або «Заставного» балансів на «Основний», вкажіть суму активів для переказу та натисніть «Підтвердити». Ваш запит буде виконано миттєво. Також зверніть увагу, що навіть якщо ваші кошти перебувають не на «Основному» балансі, під час підтвердження зняття коштів система автоматично запропонує вам переказати їх із «Торгового» або «Заставного».

Щойно кошти надійдуть на «Основний» баланс, можна переходити до зняття. Покроково розберімося, як вивести кошти з WhiteBIT на іншу платформу в застосунку на прикладі монети Tether (USDT).

Будь ласка, зверніть увагу на такі важливі моменти:

• У вікні зняття завжди перевіряйте список мереж (стандартів токенів, відповідно), які підтримуються на WhiteBIT. І переконайтеся, що мережа, через яку ви збираєтеся зробити переказ, підтримується на стороні, яка приймає. Ви також можете перевірити оглядач мережі кожної окремої монети у вкладці «Гаманець», натиснувши на тикер монети, а потім на кнопку «Оглядач».

• Переконайтеся, що ви ввели правильну адресу зняття відповідної мережі.
• Пам’ятайте про наявність memo (destination tag) для деяких валют, наприклад Ripple (XRP) і Stellar (XLM). Коректне заповнення memo є обов’язковою умовою зарахування коштів на ваш баланс після зняття. Однак, якщо на платформі, яка приймає, memo не потрібно, просто введіть «12345» у відповідному полі.

Будьте уважні! Якщо ви введете неправильну інформацію під час здійснення транзакції, ваші активи можуть бути безповоротно втрачені. Будь ласка, перед кожною транзакцією переконайтеся, що інформація, яку ви використовуєте для зняття ваших коштів, правильна.

1. Навігація до форми зняття

Натисніть кнопку «Зняття» у вкладці «Гаманець» і зі списку доступних монет виберіть USDT.

2. Заповнення форми зняття

Ознайомтеся з важливою інформацією вгорі вікна зняття. Виберіть мережу (якщо це необхідно), вкажіть адресу зняття або проскануйте QR-код адреси на платформі, яка приймає, потім вкажіть суму й натисніть кнопку «Запит на зняття коштів».

Будь ласка, звертайте увагу на мінімальну суму зняття і комісію (перемикачем ви можете відняти комісію або додати її до вказаної суми). Додаткову інформацію про мінімальну суму та комісію за кожною мережею монети ви можете знайти на сторінці «Комісії», вказуючи тикер потрібної вам монети в рядку пошуку.

3. Підтвердження зняття коштів

Ви отримаєте лист на електронну пошту. Для підтвердження і створення заявки на зняття коштів необхідно ввести код, зазначений у листі. Цей код буде дійсний протягом 180 сек.

Крім того, якщо у вас встановлено двофакторну автентифікацію (2FA), для підтвердження зняття коштів вам буде потрібно ввести код із застосунку-автентифікатора, яким ви користуєтеся.

Важливо: у разі, якщо ви не отримали листа з кодом від WhiteBIT або отримали із запізненням, ми рекомендуємо вам внести поштову адресу system@whitebit.com до списку контактів, списку довірених відправників або ж до білого списку в налаштуваннях вашої пошти. А також перемістити всі листи від WhiteBIT з папок «Спам» і «Промоакції» в папку «Вхідні».

4. Перевірка статусу зняття коштів

Будь-яке зняття у вашому WhiteBIT-акаунті відображається в «Історії» (вкладка «Зняття»), а кошти знімаються з «Основного» балансу.

Усі зняття зазвичай займають від однієї хвилини до години. Винятки можливі, якщо мережа перевантажена. Якщо у вас виникли труднощі зі зняттям коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Для цього ви можете:

• Залишити запит на нашому сайті;
• Написати на електронну пошту служби підтримки: support@whitebit.com;
• Написати в чат (у застосунку WhiteBIT у лівому верхньому кутку перейдіть у розділ «Акаунт» — «Підтримка»).