Якщо у вас виникли труднощі при внесенні депозиту або формуванні заявки на виведення коштів (не отримали листа для підтвердження виведення коштів) або ваш депозит не зарахований, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки, створивши тікет https://help.whitebit.com/hc/uk support або відправивши звернення на пошту support@whitebit.com.

Чому я не отримую листів від WhiteBIT?
Листи могли потрапити до “Спаму”, тому перевірте цей розділ в налаштуваннях облікового запису своєї електронної пошти. Також ви могли раніше відписатися від нашого e-mail сервісу.

Якщо листи від WhiteBIT потрапили в теку "Спам":

1. відмітьте всі листи від WhiteBIT;
2. позначте листи як "Не спам" та "Важливі";
3. щоб переконатися, що ви будете й надалі отримувати від нас листи, додайте наступні адреси до контактів, а також до списку надійних відправників:

system@whitebit.com для отримання технічної інформації про активність вашого облікового запису;
news@whitebit.promo для отримання актуальних новин біржі;
support@whitebit.com для зв'язку з технічною підтримкою біржі.

Завжди раді допомогти Вам при виникненні будь-яких питань.