Antes de proceder con el retiro de criptomonedas en WhiteBIT, tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:

• En la ventana de retiro, siempre revise la lista de redes (o estándares de tokens correspondientes) compatibles en WhiteBIT. Asegúrese de que la red a través de la cual planea realizar el retiro sea compatible con la plataforma receptora. También puede verificar el explorador de red de cada moneda específica haciendo clic en el icono de cadena junto al ticker en la página de balances;

• Asegúrese de haber introducido la dirección de retiro correcta correspondiente a la red;
• Recuerde sobre la existencia de un Memo (o etiqueta de destino) para monedas como TON, NOT, DOGS, XRP, XLM, ATOM, HBAR, USDT (EOS), USDC (STELLAR), EOS, KAVA, JAM, LUNA, MLNK, SSLX, STEEM, TIA, WAXP, XEM. El llenado correcto del Memo es una condición obligatoria para que los fondos se acrediten en su balance después del retiro. Sin embargo, si la plataforma receptora no requiere Memo, simplemente introduzca "12345" en el campo correspondiente o marque la casilla "No tengo Memo".. 

Tenga cuidado: si introduce información incorrecta al realizar la transacción, sus activos podrían perderse de forma irreversible. Antes de cada transacción, asegúrese de que la información que utiliza para retirar sus fondos sea correcta.

¿Cómo realizar un retiro de criptomonedas en el sitio web?

Antes de realizar un retiro, asegúrese de que el activo deseado esté en su saldo "Principal". Si los fondos están en otro balance, puede transferirlos al saldo "Principal" directamente desde la página "Saldos".

Simplemente haga clic en el botón "Transferir" a la derecha del ticker de la moneda que desea retirar.

Luego, seleccione en el menú desplegable la transferencia desde los saldos "Comercial" o "Colateral" al "Principal", indique la cantidad de activos para transferir y haga clic en "Confirmar". Su solicitud se procesará de inmediato.

Nota: Incluso si sus fondos no están en el saldo "Principal", al confirmar el retiro, el sistema le sugerirá automáticamente transferirlos desde los saldos "Comercial" o "Colateral".

Una vez que los fondos estén en el saldo "Principal", puede proceder con el retiro en sí. A continuación, explicamos paso a paso cómo retirar fondos de WhiteBIT a otra plataforma, utilizando como ejemplo la moneda Tether (USDT).

1. Navegar al formulario de retiro

En el menú principal del sitio, en la parte superior, haga clic en "Saldos" y luego seleccione "Total" o "Principal".

Encuentre la moneda por su ticker (USDT) y haga clic en el botón "Retirar". También puede usar el botón "Retirar" en la esquina superior derecha de la página de saldos y seleccionar el activo deseado del menú desplegable.

2. Completar el formulario de retiro

Revise la información importante en la parte superior de la ventana de retiro. Seleccione la red a través de la cual se realizará el retiro, introduzca la dirección de destino (que puede encontrar en la plataforma receptora) y especifique el monto a retirar.

Por favor, tenga en cuenta el monto mínimo de retiro y la comisión (puede elegir restar la comisión o añadirla al monto ingresado). Información adicional sobre el monto mínimo y la comisión para cada red de la moneda se encuentra en la página "Tarifas", ingresando el ticker de la moneda requerida en el campo de búsqueda.

Luego haga clic en "Continuar".

3. Confirmar el retiro

Deberá confirmar el retiro utilizando el código enviado al correo electrónico vinculado a su cuenta WhiteBIT, así como a través de 2FA (si tiene habilitada la autenticación de dos factores o Passkey). 

Nota: El código enviado al correo electrónico es válido durante 180 segundos. Introdúzcalo en el campo correspondiente de la ventana de retiro.

Importante: Si no recibe el correo con el código de WhiteBIT o lo recibe con retraso, recomendamos agregar la dirección de correo electrónico system@whitebit.com a su lista de contactos, lista de remitentes confiables o lista blanca en la configuración de su correo. También, mueva todos los correos de WhiteBIT desde las carpetas "Spam" y "Promociones" a la carpeta "Recibidos". Puede encontrar más detalles en nuestro artículo mediante el enlace proporcionado. 

4. Verificar el estado del retiro

Cualquier retiro en su cuenta de WhiteBIT se muestra en "Historial" en la pestaña "Retiradas", y los fondos se deducen de su balance "Principal".

Todos los retiros suelen tardar entre un minuto y una hora. Sin embargo, pueden haber excepciones en caso de sobrecarga de la red o del proveedor. Si tiene dificultades para retirar fondos, por favor, contacte a nuestro servicio de soporte.

¿Cómo realizar un retiro de criptomonedas en la aplicación?

Antes de realizar un retiro, asegúrese de que el activo deseado esté en su balance "Principal". La transferencia entre balances se realiza manualmente utilizando el botón "Transferir" en la pestaña "Cartera".

Seleccione la moneda que desea transferir. Luego, en el menú desplegable, elija la transferencia desde los balances "Comercial" o "Colateral" al "Principal", indique la cantidad de activos para transferir y haga clic en "Confirmar". Su solicitud se procesará de inmediato.

Nota: Incluso si sus fondos no están en el balance "Principal", al confirmar el retiro, el sistema le sugerirá automáticamente transferirlos desde los balances "Comercial" o "Colateral".

Una vez que los fondos se acrediten en el balance "Principal", puede proceder con el retiro. A continuación, explicamos paso a paso cómo retirar fondos de WhiteBIT a otra plataforma en la aplicación, utilizando como ejemplo la moneda Tether (USDT).

1. Navegación al formulario de retiro

Haga clic en el botón "Retirar" en la pestaña "Cartera" y seleccione USDT de la lista de monedas disponibles.

2. Completar el formulario de retiro

Revise la información importante en la parte superior de la ventana de retiro. Seleccione la red (si es necesario), introduzca la dirección de destino o escanee el código QR de la dirección en la plataforma receptora, indique el monto y haga clic en "Continuar".

Por favor, tenga en cuenta el monto mínimo de retiro y la comisión (puede elegir restar la comisión o añadirla al monto ingresado). Información adicional sobre el monto mínimo y la comisión para cada red de la moneda se encuentra en la página "Tarifas", ingresando el ticker de la moneda requerida en el campo de búsqueda.

3. Confirmar el retiro

Deberá confirmar el retiro utilizando el código enviado al correo electrónico vinculado a su cuenta WhiteBIT, así como a través de 2FA (si tiene habilitada la autenticación de dos factores o Passkey). 

Nota: El código enviado al correo electrónico es válido durante 180 segundos. Introdúzcalo en el campo correspondiente de la ventana de retiro.

Importante: Si no recibe el correo con el código de WhiteBIT o lo recibe con retraso, recomendamos agregar la dirección de correo electrónico system@whitebit.com a su lista de contactos, lista de remitentes confiables o lista blanca en la configuración de su correo. También, mueva todos los correos de WhiteBIT desde las carpetas "Spam" y "Promociones" a la carpeta "Recibidos". Puede encontrar más detalles en nuestro artículo mediante el enlace proporcionado. 

4. Verificar el estado del retiro

Cualquier retiro en su cuenta de WhiteBIT se muestra en "Historial" en la pestaña "Retiros", y los fondos se deducen de su balance "Principal".

Todos los retiros suelen tardar entre un minuto y una hora. Sin embargo, pueden haber excepciones en caso de sobrecarga de la red o del proveedor. Si tiene dificultades para retirar fondos, por favor, contacte a nuestro servicio de soporte.

Soporte

Si tiene alguna pregunta relacionada con la funcionalidad de nuestra plataforma, puede:

• Dejar una consulta en nuestro sitio web;
• Escribir al correo electrónico de soporte: support@whitebit.com;
• Escribir en el chat utilizando el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla (en la aplicación WhiteBIT, en la esquina superior derecha haga clic en).