SEPA (Single Euro Payment Area) es un espacio común de pagos en euros; un estándar de pago utilizado en la Unión Europea y algunos otros países que no forman parte de ella. En este espacio, todos los pagos en EUR se realizan en las mismas condiciones tanto dentro de un país en particular como en otros países europeos que forman parte del espacio SEPA.

En este artículo aprenderá cómo retirar EUR utilizando este método de pago.

Nota: 

• La retirada de fondos solo es posible a una cuenta bancaria personal que soporte transferencias SEPA. En caso de rechazo por parte del banco o de proporcionar datos incorrectos que resulten en la devolución de la transferencia, se aplicará una comisión de 5 EUR.
• Para procesar su transacción, es necesario completar el proceso de verificación de identidad (KYC) de forma estándar a través del nuevo proveedor en la plataforma. Debe hacer clic en el botón "Actualizar verificación" en la ventana de retiro. Solo después de completar nuevamente el proceso KYC podrá retirar EUR utilizando cualquiera de estos métodos.
• El tiempo de acreditación de los fondos en la cuenta bancaria depende de su banco, así como de la posibilidad de realizar transferencias instantáneas (al usar el método SEPA Clear Junction), y puede variar entre 5 minutos y 3 días hábiles.
• Dado que este proveedor pertenece al mismo grupo que Visa/Mastercard, Checkout Visa/Mastercard y ZEN, el límite diario total para retiradas en este grupo es de 14,500 EUR.

Importante: Actualmente, las retiradas mediante este método están disponibles exclusivamente para ciudadanos y residentes de los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Noruega, Islandia, Liechtenstein y Ucrania.

Para realizar una retirada de EUR a IBAN mediante transferencia SEPA en el sitio web es necesario:

1. Ir a la página de saldos

En el encabezado del sitio, haga clic en "Saldos" y seleccione "Total" o "Principal".

2. Seleccionar la moneda

Busque la moneda que desea retirar en la lista o ingrese el símbolo de la moneda del estado en la barra de búsqueda y luego haga clic en el botón "Retirar".

Importante: La retirada a través de SEPA a IBAN solo está disponible para EUR.

3. Seleccionar un proveedor

En la lista de proveedores que se abre, seleccione EUR SEPA.

Especifique su IBAN, el importe a retirar y haga clic en "Continuar". Será redirigido automáticamente a la página de confirmación de pago.

4. Confirmar la retirada

Para confirmar y crear una solicitud de retirada, necesita:

1. Introducir el código especificado en el correo electrónico. Este código tendrá una validez de 180 segundos;
2. Introducir el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa;

¡Listo! Ahora puede consultar su retirada en la sección Historial. En la pestaña "Saldo Principal" y "Retiradas" podrá ver el detalle de su pago.

Para retirar EUR a IBAN mediante transferencia SEPA en la aplicación móvil hay que:

1. Ir a la pantalla Cartera

Abra la página principal de la aplicación WhiteBIT, puede acceder al formulario de retirada a través de la pestaña "Cartera" - "Retirada".

2. Seleccionar la moneda

Busque la moneda que desea retirar en la lista o introduzca el símbolo de la moneda estatal en la barra de búsqueda y luego púlsela.

Importante: Las retiradas a través de SEPA a IBAN solo están disponibles para EUR.

3. Seleccionar el proveedor

En la lista de proveedores seleccione EUR SEPA.

Especifique el importe a retirar, su IBAN y haga clic en "Continuar". Será redirigido automáticamente a la página de confirmación de pago.

4. Confirmar la retirada

Para confirmar y crear una solicitud de retirada, necesita:

3. Introducir el código especificado en el correo electrónico. Este código tendrá una validez de 180 segundos;
4. Introducir el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa;

¡Listo! Ahora, para verificar su retirada, vaya a la sección "Cartera" de la aplicación WhiteBIT y pulse el botón "Historial".

En la pestaña "Principal" y "Retiradas", podrá ver el detalle de su pago.

Importante: Al realizar una retirada de EUR mediante SEPA por primera vez, debe realizar el procedimiento de verificación de cuenta IBAN. Puede conocer más sobre el procedimiento de creación de un extracto de cuenta bancaria en la sección "¿Cómo obtener un extracto de cuenta bancaria?".

Es importante que el número de cuentas IBAN que puede utilizar para dichas transacciones no esté limitado; sin embargo, cada nuevo IBAN debe verificarse mediante este procedimiento, ya que realizar una retirada SEPA a una cuenta IBAN solo es posible a su propia cuenta bancaria y no a cuentas de terceros.

Para verificar el IBAN de la cuenta y realizar más retiradas SEPA a este IBAN, se debe subir uno de los siguientes documentos en el formulario correspondiente:

• un certificado de titularidad de la cuenta del banco;
• extracto de cuenta.

Además, su documento debe cumplir varios requisitos:

• un documento actualizado (para el año en curso);
• firmado o sellado por el banco;
• contiene el número de cuenta IBAN completo y el nombre del propietario de sus datos de pago.

Retirada con EUR SEPA Clear Junction

Además del método estándar de retirada a IBAN SEPA, en nuestro intercambio también está disponible un proveedor separado para transacciones en EUR, Clear Junction. La principal diferencia es que los métodos SEPA y SEPA Clear Junction son compatibles con diferentes bancos.

Clear Junction es un proveedor de pagos global a través del cual es posible retirar EUR de nuestro intercambio de dos maneras: SEPA Clear Junction y SEPA Instant Clear Junction.

Para realizar una retirada EUR SEPA Clear Junction en el sitio web:

1. Vaya a la página de saldos.

2. Busque EUR en la lista de monedas o introduzca el símbolo EUR en la barra de búsqueda y luego haga clic en el botón "Retirar".

3. En la lista de proveedores, seleccione EUR SEPA Clear Junction o EUR SEPA Instant Clear Junction.

Importante: La única diferencia entre los métodos de retirada mencionados anteriormente es la velocidad del procesamiento de la transacción. El método EUR SEPA Instant Clear Junction le permite realizar retiros más rápido en cualquier momento. Sin embargo, primero debe asegurarse de que su banco admita transferencias instantáneas. Para ello, deberá ponerse en contacto con el servicio de soporte de su banco.

4. Introduzca su IBAN y el importe a retirar. También puede ver el importe directamente con la comisión.
5. Confirme la retirada: introduzca el código especificado en el correo electrónico (será válido durante 180 segundos) y el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa.

¡Listo! Ahora puede consultar su retirada en la sección Historial.

Para realizar una retirada EUR SEPA Clear Junction en la aplicación:

1. Vaya a la pestaña Cartera y pulse Retirar.

2. Busque EUR en la lista o escriba el símbolo EUR en la barra de búsqueda y luego púlselo.

3. Seleccione el proveedor, EUR SEPA Clear Junction o EUR SEPA Instant Clear Junction.

4. Introduzca su IBAN y el importe a retirar.
5. Confirme la retirada: introduzca el código especificado en el correo electrónico (será válido durante 180 segundos) y el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa.

¡Listo! En la sección “Cartera” – “Historial”, podrá ver los detalles de su pago en la pestaña “Principal” – “Retiradas”.

La comisión de retirada para EUR SEPA Clear Junction y EUR SEPA Instant Clear Junction es la misma y se muestra en la ventana de retirada. También puede consultar esta información en la página de Comisiones.

Retirada con EUR SEPA FINCI 

Uno de los proveedores disponibles para retirar EUR es SEPA FINCI. A continuación, en este artículo, explicaremos las condiciones principales y los límites al utilizar este método de retirada.

Para realizar una retirada EUR SEPA FINCI en el sitio web: 

1. Vaya a la página de saldos.

2. Busque EUR en la lista de monedas o introduzca el símbolo EUR en la barra de búsqueda y luego haga clic en el botón "Retirar".

3. En la lista de proveedores, seleccione EUR SEPA FINCI.

4. Introduzca su IBAN, el código SWIFT (BIC) y el importe a retirar. También puede ver el importe directamente con la comisión.
5. Confirme la retirada: introduzca el código especificado en el correo electrónico (será válido durante 180 segundos) y el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa.

¡Listo! Ahora puede consultar su retirada en la sección Historial.

Para realizar una retirada EUR SEPA FINCI en la aplicación: 

1. Vaya a la pestaña Cartera y pulse Retirar.

2. Busque EUR en la lista o escriba el símbolo EUR en la barra de búsqueda y luego púlselo.

3. Seleccione el proveedor EUR SEPA FINCI.

4. Introduzca su IBAN, el código SWIFT (BIC) y el importe a retirar.
5. Confirme la retirada: introduzca el código especificado en el correo electrónico (será válido durante 180 segundos) y el código 2FA de Google Authenticator o una aplicación alternativa.

¡Listo! En la sección “Cartera” – “Historial”, podrá ver los detalles de su pago en la pestaña “Principal” – “Retiradas”.

La comisión por retirar EUR a través de SEPA FINCI es de 5 EUR. Esta información también está disponible en la ventana de retirada y en la página de Tarifas. 

¿Cómo obtener un extracto bancario?

En esta sección describiremos en detalle el mecanismo de generación de extractos bancarios para varios de los bancos más populares.

Para obtener un extracto bancario de Monobank:

1. Inicie sesión en la aplicación móvil Monobank;
2. Seleccione la cuenta requerida en el menú principal;
3. Deslice hacia la izquierda para ir a la configuración de la cuenta;
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Configuración";
5. Seleccione la opción “Enviar estado de cuenta”;
6. Seleccione el idioma del estado de cuenta, el período y el formato del documento (PDF o Excel);
7. Confirme el orden del extracto;
8. Mire, descargue o envíe el extracto de cuenta al correo electrónico, al almacenamiento o a uno de los mensajeros.

Para obtener un extracto bancario de Revolut:

1. Abra la aplicación móvil Revolut;
2. Haga clic en la pestaña "Inicio" en el panel inferior;
3. Seleccione la moneda de la cartera;
4. Toque los 3 puntos horizontales y seleccione "Declaración";
5. Haga clic en "Cuenta" y seleccione su cuenta en la moneda deseada;
6. Seleccione el rango de fechas y el formato del archivo del extracto (PDF o Excel);
7. Haga clic en "Crear" para abrir el historial de la cuenta. Haga clic en el ícono de exportación en la esquina superior derecha de la pantalla para descargar el estado de cuenta.

Para obtener un extracto bancario de Wise:

1. Inicie sesión en la aplicación Wise;
2. Dependiendo del estado de cuenta que necesite, toque la cuenta correspondiente;
3. Toque los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha;
4. Seleccione el tipo de documento que desea;
5. Seleccione el período para el cual necesita el estado de cuenta;
6. Seleccione el formato de archivo;
7. Es posible que deba ingresar su contraseña para su perfil de Wise o usar datos biométricos para descargar su estado de cuenta.

Para obtener un extracto bancario de ZEN: 

1. Abra la aplicación ZEN y en la página de inicio (pantalla del extremo izquierdo), toque la cuenta para la que necesita un extracto;
2. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione "Declaraciones";
3. Toque "Exportar declaración".
4. A continuación, seleccione el mes para el cual desea crear un estado de cuenta, así como el tipo de archivo (puede crear un estado de cuenta en formato PDF o CSV);
5. Por lo general, en unos segundos, el estado de cuenta estará listo y podrá exportarlo a su correo electrónico, su Messenger o guardarlo en su dispositivo.

Importante: Si no ha encontrado su banco en esta sección, o si tiene alguna otra dificultad para generar un extracto, le recomendamos que se comunique con el servicio de soporte de su banco para que puedan ayudarlo con su solicitud.

Soporte

Si tiene alguna pregunta relacionada con la funcionalidad de nuestra plataforma, puede:

• Dejar una consulta en nuestro sitio web;
• Escribir al correo electrónico de soporte: support@whitebit.com;
• Escribir en el chat utilizando el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla (en la aplicación WhiteBIT, en la esquina superior derecha haga clic en).