Actualizamos constantemente la funcionalidad de nuestro exchange, añadimos nuevas herramientas y mejoramos las existentes, especialmente cuando se trata de seguridad. Para mantenerle al tanto, hemos preparado una guía de la sección “Cuenta”, para que comprenda todas las posibilidades de configuración de su cuenta y pueda implementar rápidamente casi cualquier ajuste en la aplicación móvil del exchange.

Puede encontrar la sección de configuración pulsando sobre su nombre de usuario en la página principal, en la esquina superior izquierda de la aplicación.

Al abrir la pestaña, verá 6 bloques, cada uno destinado a trabajar con distintos aspectos de la configuración de la cuenta:

1. Cambio de cuentas.
2. Membresía.
3. Apodo, Verificación, KYB, Subcuenta, Verificación AML, Seguridad, API, Acceso mediante menú USSD.
4. Idioma, Widgets de mercados, Personalización, Notificaciones, Su apalancamiento actual, Soporte, Documentos legales, Información sobre WhiteBIT.
5. Eliminar cuenta.
6. Cerrar sesión.

Cambio de cuentas

En este bloque puede alternar entre la cuenta principal y las subcuentas. También existe la posibilidad de buscar una cuenta por seudónimo y acceder a la sección de gestión de subcuentas. Además, puede copiar su nombre de usuario.

Membresía

Aquí puede ver su nivel actual de cuenta, el volumen de trading spot y el saldo promedio. También puede acceder a la página de trading y recargar su saldo. Asimismo, se indican las condiciones y una breve descripción del programa VIP. Puede leer más sobre el programa VIP en nuestro artículo.

Apodo

Para garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales, hemos implementado un sistema de nombres de usuario en el que cada usuario del exchange tiene una etiqueta y un número únicos. El nombre de usuario consta de dos partes: un nombre aleatorio (adjetivo + nombre de criptomoneda) y una etiqueta de cuatro dígitos (por ejemplo, #1111). Aunque la primera parte puede coincidir entre usuarios, la etiqueta numérica lo hace único. Para cambiar su nombre de usuario, edítelo en el campo correspondiente y pulse “Guardar”.

Tenga en cuenta: las etiquetas solo cambian al modificar el nombre de usuario; el usuario no puede elegir la etiqueta por sí mismo, ya que se asigna de forma aleatoria. Solo puede cambiar su nombre de usuario una vez.

Verificación

Al pulsar la sección “Verificación”, puede ver el estado actual de su verificación KYC, los niveles disponibles y una breve descripción de cada uno. Desde esta sección también puede iniciar el proceso de verificación para un nivel específico. Puede encontrar más información en el Centro de Ayuda.

KYB

Aquí puede generar un enlace para completar el procedimiento KYB (verificación de datos para usuarios que desean crear una cuenta corporativa en WhiteBIT) y consultar el estado actual de su solicitud.

Subcuenta

Las subcuentas son cuentas adicionales que puede vincular a su cuenta principal. Esta opción abre nuevas oportunidades para la gestión de inversiones.

Cada usuario puede añadir hasta 10 subcuentas, lo que permite diversificar los fondos y probar diferentes estrategias de trading.

Verificación AML

En esta página puede comprobar si una dirección está relacionada con el lavado de dinero. Solo los usuarios que hayan completado la verificación KYB pueden realizar esta comprobación. Solo necesita seleccionar la moneda, introducir la dirección y pagar 1 USDT por verificación. También puede consultar el historial de verificaciones anteriores.

Tenga en cuenta: los usuarios que mantienen WBT en Holding disponen de un número determinado de verificaciones gratuitas según su nivel.

Seguridad

En esta sección puede gestionar la configuración de seguridad de su cuenta, como cambiar la contraseña, gestionar direcciones, activar la autenticación de dos factores y más.

Código PIN

Puede establecer o eliminar un PIN necesario para iniciar sesión en la aplicación móvil. Para crearlo, introduzca un código de 4 dígitos y confírmelo. Para eliminarlo, introduzca el PIN previamente creado.

Activar la biometría

Aquí encontrará el interruptor para activar el inicio de sesión mediante Face ID o huella digital. Para desactivar la función, simplemente apague el interruptor.

Cambiar contraseña

Pulse “Cambiar contraseña” para actualizar su contraseña actual. Se abrirá un formulario donde deberá introducir la contraseña actual, la nueva y confirmarla.

Tenga en cuenta: antes de cambiar la contraseña, asegúrese de que tiene activada la 2FA. De lo contrario, no podrá retirar fondos durante 3 días.

Autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) es un método de verificación de identidad que proporciona una capa adicional de seguridad. En esta sección puede escanear el código QR y activar la 2FA y la clave de acceso (Passkey).

Tarjetas guardadas

Aquí puede añadir su tarjeta bancaria para recargar su cuenta de forma más rápida. Deberá introducir el número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre (opcional), su nombre completo, país, dirección, ciudad y código postal.

Lista blanca

En esta sección puede añadir direcciones a una lista permitida para retiros. Para hacerlo, active la opción correspondiente e introduzca el código 2FA. Esta función permite retirar fondos únicamente a direcciones incluidas en la lista.

Datos de pago

Puede añadir una dirección de pago para facilitar las recargas. Solo tiene que completar la información requerida en el formulario.

Tiempo de cierre automático de sesión

En este bloque puede establecer el tiempo de cierre automático de sesión en caso de inactividad. Si ha iniciado sesión y olvidó cerrarla, la función bloqueará el acceso a su cuenta en el dispositivo desde el cual accedió. Los intervalos disponibles son: 30 minutos, 1 hora, 8 horas, 1 día, 7 días, 14 días y 30 días.

Iniciar sesión mediante código QR

Otro método conveniente de acceso al exchange para los usuarios de nuestra aplicación móvil. Ahora puede iniciar sesión en su perfil en la versión web del exchange mediante un código QR. En esta pestaña puede activar o desactivar la función.

Código antifishing

Al confirmar su código antifishing, podrá prevenir intentos de phishing desde sitios web falsos de WhiteBIT o correos electrónicos. Para acceder a la configuración, pulse “Continuar”, introduzca el código y haga clic en “Guardar”. Para confirmar la operación, introduzca el código 2FA.

Historial de inicios de sesión

En esta pestaña se muestra el historial de inicios de sesión en su cuenta desde todos los dispositivos.

Gestión de dispositivos

Puede iniciar sesión en su cuenta desde diferentes dispositivos, incluidos teléfonos móviles, tabletas y otros ordenadores. En la sección “Gestión de dispositivos” puede cerrar una sesión específica pulsando “Eliminar” o finalizar todas las sesiones activas en todos los dispositivos a la vez haciendo clic en el icono de la papelera.

Servicios autorizados

En esta sección puede ver las sesiones de integración activas y desactivarlas si es necesario. Por ejemplo, si su cuenta de WhiteBIT está vinculada a la plataforma FaceIT, esta información se mostrará aquí. Para finalizar una sesión activa, simplemente pulse “Eliminar” junto al bloque correspondiente.

Conexión a la cuenta

Aquí puede añadir o desvincular una cuenta externa, como Google o Apple ID, para iniciar sesión en su cuenta de WhiteBIT.

Web3

También puede iniciar sesión en WhiteBIT mediante una billetera Web3. Para utilizar esta función, debe instalar la extensión de su billetera en el navegador y activar la autenticación de dos factores en el exchange. En el bloque “Web3”, busque la billetera que necesita en la lista. Si su billetera no aparece, pulse “Tengo suerte” para que el sistema detecte la extensión conectada a su navegador.

API

Una clave de interfaz de programación de aplicaciones (API) es un código único utilizado para identificar una aplicación o usuario. Las claves API se utilizan para rastrear y controlar quién y cómo utiliza la API. En esta pestaña hay dos opciones.

Claves АРІ

En esta sección puede generar una clave API y configurarla seleccionando los permisos adecuados en la sección de restricciones de acceso a endpoints. Para crear una clave, pulse “Crear clave API”, introduzca el código 2FA, asigne un nombre, active los accesos necesarios y pulse “Confirmar”.

El número máximo de claves API generadas por cuenta es 20. El límite de restricciones por dirección IP para cada clave también es 20.

Tenga en cuenta: gracias a la función de desactivación automática, la clave API se desactivará si no hay actividad durante 14 días. Puede consultar el período de validez en la sección “Claves API”.

Webhook

Esta función permite recibir notificaciones sobre la activación de códigos o confirmaciones de recarga. Pulse “Continuar”. En la ventana que se abre, introduzca la dirección del webhook y pulse “Generar clave”. Introduzca el código 2FA y pulse “Confirmar”. ¡Listo!

Acceso mediante menú USSD de lifecell

La función de menú USSD permite acceder a algunas operaciones en el exchange WhiteBIT sin conexión a Internet. Los usuarios de Ucrania que utilizan el operador móvil lifecell pueden vincular su cuenta al número de lifecell y acceder a la consulta de saldo, transferencias, intercambio de fondos y obtención de direcciones de depósito. Si esta función no está activada, pulse “Crear código”, introduzca el código 2FA y siga las instrucciones.

Idioma

Al acceder a la pestaña “Idioma”, podrá cambiar el idioma de la aplicación o de las comunicaciones (correos electrónicos del sistema/marketing y notificaciones push). Seleccione “Interfaz” o “Comunicación”, elija un idioma de la lista y pulse “Cambiar idioma”.

Tenga en cuenta: si el contenido de los correos no está disponible en el idioma seleccionado, recibirá los mensajes en inglés por defecto.

Widgets de mercados

Aquí puede añadir un widget a la pantalla principal de su dispositivo móvil. Esta función le permite ver el precio actual de las criptomonedas sin iniciar sesión. Seleccione los pares que desea seguir de la lista de mercados pulsando “+” junto a cada uno.

Personalización

En esta sección puede personalizar el diseño de la aplicación móvil de WhiteBIT. Por ejemplo, puede cambiar el tema (oscuro, claro o del sistema), el color de fondo, elegir el icono de la aplicación, seleccionar la pantalla de inicio (Inicio, Trading o Billetera) y activar o desactivar la opción Haptic (respuesta táctil mediante vibración).

Notificaciones

Aquí puede activar o desactivar distintos tipos de notificaciones que recibirá en su dispositivo móvil, como notificaciones de liquidación, ejecución de órdenes o activación de códigos WhiteBIT.

Su apalancamiento actual

El apalancamiento es la relación entre los fondos prestados y sus propios fondos utilizados en el trading con margen. Puede gestionarlo en la sección “Cuenta”. Pulse “Apalancamiento actual”, ajuste el valor con el control deslizante y pulse “Seleccionar”.

Tenga en cuenta: cambiar el apalancamiento afectará a todas sus posiciones en trading con margen y futuros.

Soporte

Al pulsar “Soporte” en la aplicación, se abrirá una página con todas las opciones disponibles para contactar con nuestro servicio de atención: chat en línea, creación de ticket, correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.

Documentos legales

En esta sección puede consultar el Acuerdo de Usuario, la Política AML, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Información sobre WhiteBIT

Aquí puede actualizar la aplicación y ver la versión actual. También puede acceder a la página “Sobre nosotros”, donde encontrará información sobre la plataforma, su propósito, la misión y valores de la empresa, la seguridad y confiabilidad, las principales funciones y los socios. Además, se incluye información sobre comisiones de depósitos, retiros y operaciones de trading.

Eliminar cuenta

Con esta opción puede eliminar su cuenta de forma independiente.

 

Tenga en cuenta: la eliminación de la cuenta es irreversible. Tras confirmarla, perderá el acceso y no podrá consultar el historial de transacciones.

 

¿Qué ocurre al eliminar la cuenta?

• Se desactivan todas las funciones de trading y el acceso.
• Se eliminan todas las claves API.
• Se eliminan todos los dispositivos.
• Se cancelan todos los retiros pendientes.
• Se cancelan todas las órdenes abiertas.

Restauración de la cuenta

Si ha cambiado de decisión después de eliminar su cuenta, tiene la posibilidad de restaurarla. Para ello, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte dentro de los 14 días posteriores a la eliminación.

 

Cerrar sesión

Al pulsar este botón, puede cerrar sesión en su cuenta de WhiteBIT en la aplicación móvil.