¿En qué países está disponible la tarjeta WhiteBIT Nóva USD?
La tarjeta de débito Nova USD está disponible para usuarios de los siguientes países: Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bangladés, Brunéi, Yibuti, Egipto, Eritrea, Etiopía, India, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Malasia, Mauritania, Mongolia, Omán, Catar, Arabia Saudí, Singapur, Sri Lanka, Tayikistán, Tanzania, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Benín, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Burundi, Camboya, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Isla de Navidad, Comoras, República del Congo, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Islas Malvinas (Falkland), Islas Feroe, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Ghana, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guinea, Guinea-Bisáu, Islas Heard y McDonald, Honduras, Indonesia, Israel, Costa de Marfil, Japón, Kenia, Kiribati, Laos, Lesoto, Liberia, Macao, Macedonia del Norte, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Martinica, Mauricio, Mayotte, México, Estados Federados de Micronesia, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Níger, Niue, Isla Norfolk, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, República Democrática del Congo, Ruanda, Reunión, San Pedro y Miquelón, Senegal, Sierra Leona, Islas Salomón, República de Corea, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Santo Tomé y Príncipe, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Uruguay, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Wallis y Futuna, Zambia, Zimbabue, Islas Åland, Islas Cocos (Keeling), Ucrania, Moldavia, Montenegro, Suiza, Serbia, Georgia.
¿Necesito un saldo independiente para la tarjeta o los fondos se debitan de mi cuenta del exchange?
El importe total disponible para pagos se muestra en USD y se calcula dinámicamente en función de los activos seleccionados que tienes disponibles en tu Principal saldo del exchange.
Al realizar pagos con la tarjeta Nova USD, se descuenta automáticamente el saldo disponible de tu cuenta del exchange y no existe la opción de recargar la tarjeta directamente: todas las transacciones se realizan dentro del saldo disponible.
¿Qué tarifas y límites se aplican a la tarjeta Nova USD?
La tarjeta no tiene cuota mensual, tarifa por inactividad ni tarifa por cancelación de la tarjeta. Las tarifas por transacción son del 1,5 % + 0.2 USD. El límite máximo de gasto diario es de 40 000 USD y el mensual, de 200 000 USD. Para consultar el desglose completo de tarifas y límites, consulta Tarifas, límites y MCC restringidos de la tarjeta Nóva USD.
¿Puedo retirar efectivo de los cajeros automáticos?
No, los retiros de efectivo no están disponibles por el momento.
¿Puedo transferir dinero a otras tarjetas o cuentas bancarias?
Las tarjetas de débito Nova USD están destinadas únicamente al pago de bienes y servicios.
No se admiten transferencias de fondos entre tarjetas ni a otras tarjetas bancarias, y todos los pagos se procesan dentro del saldo disponible en tu cuenta del exchange.
¿Cómo funciona el cashback y cómo puedo elegir mis categorías?
El saldo de cashback se muestra en la parte superior de la pantalla como un icono de regalo.
El límite máximo de cashback es de 25 USD al mes, pero solo puedes retirarlo cuando hayas acumulado al menos 5 USDC; aunque alcances el límite el primer día, no se abonará hasta el comienzo del mes siguiente.
Cada categoría de cashback especifica los códigos MCC de los comercios en los que se abona cashback; si el MCC del comercio no coincide con la categoría que has seleccionado, no se abonará cashback.
Puedes seleccionar 3 categorías activas y cambiarlas una vez cada 7 días; los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
El cashback se muestra en BTC o WBT, con la opción de cambiar la moneda después de cada retiro de cashback, y no se abona por transacciones realizadas en territorios restringidos.
¿Qué debo hacer si se rechaza un pago o no se procesa?
Un pago puede cancelarse o rechazarse por varios motivos: comprueba lo siguiente:
- Saldo: asegúrate de que haya fondos suficientes en el Principal saldo (no en el Comercial saldo), incluida la tarifa.
- Límites: el pago puede superar tu límite diario o mensual; comprueba los valores actuales y el límite restante en el panel de la tarjeta.
- Límites para pagos en línea: tu tarjeta puede tener un límite para pagos en línea; comprueba los ajustes.
- Servicios limitados: algunos servicios no son compatibles; los pagos con códigos MCC no permitidos para esta tarjeta se rechazarán automáticamente.
- Restricciones de seguridad: si has cambiado recientemente tu contraseña o has desactivado la 2FA, tu cuenta puede estar sujeta a una restricción de retiro durante 72 horas.
Si el pago ha fallado porque la tarjeta Nova USD no está disponible para su uso en este país, consulta los países no admitidos en la lista detallada de países (enlace).