¿En qué países está disponible la tarjeta WhiteBIT Nóva USD?

La tarjeta de débito Nova USD está disponible para usuarios de los siguientes países: Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladesh, Brunéi, Yibuti, Egipto, Eritrea, Etiopía, India, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Malasia, Mauritania, Mongolia, Omán, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sri Lanka, Tayikistán, Tanzania, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Benín, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Burundi, Camboya, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Isla de Navidad, Comoras, República del Congo, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Islas Malvinas (Falkland Islands), Islas Feroe, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Ghana, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guinea, Guinea-Bisáu, Isla Heard e Islas McDonald, Honduras, Indonesia, Israel, Costa de Marfil, Japón, Kenia, Kiribati, Laos, Lesoto, Liberia, Macao, Macedonia del Norte, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Martinica, Mauricio, Mayotte, México, Estados Federados de Micronesia, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Níger, Niue, Isla Norfolk, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, República Democrática del Congo, Ruanda, Reunión, Saint Pierre y Miquelon, Senegal, Sierra Leona, Islas Salomón, República de Corea, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Santo Tomé y Príncipe, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Uruguay, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Wallis y Futuna, Zambia, Zimbabue, Islas Åland, Islas Cocos (Keeling), Ucrania, Moldavia, Montenegro, Suiza, Serbia, Georgia.

¿Necesito un saldo separado para la tarjeta o los fondos se debitan de mi cuenta de intercambio?

El monto total disponible para pago se muestra en USD y se calcula dinámicamente según los activos seleccionados disponibles en su saldo principal en el intercambio.
Al realizar pagos con la tarjeta Nova USD, el saldo disponible de su cuenta de intercambio se deduce automáticamente, y no hay opción para recargar la tarjeta directamente; todas las transacciones se realizan dentro del saldo disponible.

¿Qué tarifas y límites se aplican a la tarjeta Nova USD?

La tarjeta no tiene tarifa mensual, ni tarifa por inactividad, ni tarifa por cancelación de la tarjeta. Las tarifas por transacción son 1,5 % + 0,2 USD. El límite máximo de gasto diario es de 40 000 USD y mensual de 200 000 USD. Para el desglose completo de tarifas y límites, consulte Tarifas, límites y MCC restringidos de la tarjeta Nóva USD.

¿Puedo retirar efectivo en cajeros automáticos?

No, los retiros de efectivo no están disponibles por el momento.

¿Puedo transferir dinero a otras tarjetas bancarias o cuentas?

Las tarjetas de débito Nova USD están destinadas únicamente para el pago de bienes y servicios.
No se admiten transferencias de fondos entre tarjetas ni a otras tarjetas bancarias, y todos los pagos se procesan dentro del saldo disponible en su cuenta de intercambio.

¿Cómo funciona el cashback y cómo puedo elegir mis categorías?

El saldo de cashback se muestra en la parte superior de la pantalla como un icono de regalo.

El límite máximo de cashback es de 25 USD por mes, pero solo puede retirarlo cuando haya acumulado al menos 5 USDC; incluso si alcanza el límite el primer día, no se acreditará hasta el comienzo del mes siguiente.

Cada categoría de cashback especifica los códigos MCC de las tiendas donde se acredita el cashback; si el MCC de la tienda no coincide con su categoría seleccionada, no se acreditará cashback.
Puede seleccionar 3 categorías activas y cambiarlas una vez cada 7 días; los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.

El cashback se muestra en BTC o WBT, con la opción de cambiar la moneda después de cada retiro de cashback, y no se acredita por transacciones realizadas en territorios restringidos.

¿Qué debo hacer si un pago es rechazado o no se procesa?

Un pago puede ser cancelado o rechazado por varias razones – por favor, revise lo siguiente:

• Saldo: asegúrese de que haya fondos suficientes en el saldo principal (no en el saldo de trading), incluyendo la tarifa.
• Límites: el pago puede exceder su límite diario o mensual; verifique los valores actuales y el límite restante en el panel de la tarjeta.
• Límites en línea: su tarjeta puede tener un límite para pagos en línea; revise la configuración.
• Servicios limitados: algunos servicios no están soportados – los pagos con códigos MCC no permitidos para esta tarjeta serán rechazados automáticamente.
• Restricciones de seguridad: si ha cambiado su contraseña recientemente o desactivado la autenticación de dos factores (2FA), su cuenta puede estar sujeta a una restricción de retiro por 72 horas.

Si el pago falló porque la tarjeta Nova USD no está disponible para uso en este país, consulte la lista de países no soportados en la lista detallada de países (enlace).