Czym jest potwierdzenie tożsamości?

Potwierdzenie tożsamości (KYC) to procedura weryfikacji użytkowników giełdy, potwierdzająca ich tożsamość poprzez żądanie danych osobowych. Skrót ten oznacza "Know Your Customer" i tłumaczy się jako "Znaj swojego klienta".
Przed przystąpieniem do weryfikacji tożsamości możesz zapoznać się z działaniem naszych narzędzi handlowych, korzystając z tokenów demonstracyjnych. Jednakże potwierdzenie tożsamości jest konieczne do dokonywania jakichkolwiek depozytów i wypłat środków, tworzenia i aktywacji kodów WhiteBIT oraz korzystania z funkcji "Kup kryptowalutę".
Weryfikacja pomaga zabezpieczyć konto i zapewnić bezpieczeństwo środków. Proces zajmuje zaledwie kilka minut i nie wymaga żadnych umiejętności technicznych. Posiadanie potwierdzenia tożsamości jest wskaźnikiem wiarygodności giełdy. Platforma, która nie wymaga od сiebie żadnych danych, oczywiście nie ponosi przed еobą żadnej odpowiedzialności. Ponadto weryfikacja przeciwdziała praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Uwaga: rejestracja, weryfikacja i korzystanie z usług są dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Zakazane kraje i terytoria

Obecnie nie akceptujemy dokumentów tożsamości od obywateli lub rezydentów następujących krajów i terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Terytorium Guamu, Iran, Libia, Państwo Palestyna, Portoryko, Somalia, Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna, Wyspy Mariany Północne, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Syria, Republika Białorusi, Federacja Rosyjska, Republika Sudanu, Jemen, Kanada, Naddniestrze, tymczasowo okupowane terytoria Gruzji, Turecka Republika Cypru Północnego, Sahara Zachodnia, Federalna Republika Ambazonii, Kosowo, Sudan Południowy, Trynidad i Tobago, Wenezuela, Mjanma oraz tymczasowo okupowane terytoria Ukrainy.

Dokumenty tożsamości wydane obywatelom lub rezydentom dowolnego kraju lub terytorium niewymienionego powyżej są akceptowane.

Uwaga: jeśli nie możesz znaleźć swojego kraju zamieszkania na liście podczas pełnej weryfikacji, a Twój kraj nie znajduje się na liście krajów objętych ograniczeniami naszej giełdy, spróbuj przejść standardową weryfikację KYC.

Czym są poziomy weryfikacji na WhiteBIT?

Aby proces weryfikacji użytkowników był jeszcze bardziej przejrzysty i wygodny, wprowadziliśmy poziomy weryfikacji — nową, uporządkowaną metodę potwierdzania tożsamości. Od teraz poziom weryfikacji określa zakres usług dostępnych dla użytkownika. Im wyższy poziom, tym więcej funkcji ekosystemu będzie dla ciebie dostępnych. Podniesienie poziomu weryfikacji zajmuje jedynie 2–5 minut — wystarczy przesłać wymagane dokumenty, aby uzyskać dostęp do nowych możliwości.

Dlaczego wprowadziliśmy system wielopoziomowy?

Stworzyliśmy ten system, aby weryfikacja była nie tylko obowiązkiem, lecz także wygodnym i zrozumiałym procesem. Nowa struktura opiera się na zasadach przejrzystości, szybkości i zaufania.

Przejrzystość

Wcześniej użytkownicy przechodzili jednolity proces weryfikacji i automatycznie uzyskiwali dostęp do wszystkich funkcji. Choć wydawało się to wygodne, powodowało pewne niejasności — nie każdy produkt był bezpośrednio powiązany z przesłanymi dokumentami, a zmiany w przepisach nie zawsze były od razu odzwierciedlane.

Poziomy KYC wprowadzają jasność: każdy z nich dokładnie pokazuje, jakie funkcje są aktualnie dostępne i co należy zrobić, aby uzyskać kolejne.

Wygoda

Każda aktualizacja zajmuje tylko kilka minut. musisz jedynie dostarczyć dokumenty wymagane dla danego poziomu. To prostsze, szybsze i lepiej dopasowane do potrzeb użytkowników platformy. Po ukończeniu najwyższego poziomu uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji.

Bezpieczeństwo

Z każdym nowym poziomem weryfikacji środki bezpieczeństwa stają się bardziej rygorystyczne. Na przykład użytkownicy najwyższego poziomu muszą potwierdzić swój adres zamieszkania. Taka wielowarstwowa ochrona gwarantuje, że funkcje wymagające większej poufności, takie jak transakcje w walutach narodowych czy wydawanie kart, są lepiej zabezpieczone, a dane pozostają zaszyfrowane i przechowywane zgodnie z surowymi standardami, takimi jak RODO (GDPR).

Jak podnieść swój poziom?

Każdy poziom odpowiada określonemu zestawowi dokumentów, które otwierają dostęp do nowych produktów — od prostych operacji kryptowalutowych po pełny dostęp do środków w walucie narodowej. Taka stopniowa struktura ułatwia rozwój wraz z twoimi potrzebami.

Uwaga: w zależności od kraju obywatelstwa i/lub zamieszkania, użytkownicy mogą nie mieć dostępu do wszystkich funkcji handlowych i aktywów kryptowalutowych..
Obecnie na giełdzie obowiązują następujące ograniczenia:

• na wpłaty i wypłaty monet DASH, RLC, SNT, XMR, ZEC, ZEN, MWC, PIVX (Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Niemcy, Dania, Estonia, Hiszpania, Finlandia, Francja, Grecja, Chorwacja, Węgry, Irlandia, Włochy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowenia, Słowacja);
• na operacje z aktywem USDT dla użytkowników z krajów EOG, zgodnie z wymogami regulacyjnymi ogólnoeuropejskiego rozporządzenia MiCA;
• na WB Earn dla Kanady, Hiszpanii, Litwy, Włoch i Gruzji;
• na Saldo zabezpieczające i powiązane funkcje (handel marżowy, kontrakty futures, kryptopożyczki) dla użytkowników z Kanady, Hiszpanii, Litwy, Włoch, Gruzji, Australii, Niemiec i Francji;
• na QuickSend dla użytkowników z KYC z krajów EOG i Australii;
• na Shake2Send w Australii;
• na WhitePool dla obywateli i rezydentów Bangladeszu, Boliwii, Chin, Algierii, Egiptu, Kuwejtu, Maroka, Macedonii Północnej i Nepalu.

Aby zaktualizować poziom, wykonaj poniższe kroki:
1. Przejdź do strony weryfikacji i wybierz aktualizację obecnego poziomu.
2. Prześlij wymagane dokumenty, uzupełnij brakujące dane lub przejdź weryfikację wideo — w zależności od poziomu, który chcesz potwierdzić.

3. Poczekaj na potwierdzenie — weryfikacja trwa od kilku minut do 24 godzin, w zależności od obciążenia systemu.

Aby pomyślnie zaktualizować poziom, ważne jest, żeby przesyłać tylko wyraźne zdjęcia i ważne dokumenty, poprawnie wypełnić ankietę, szczególnie adres zamieszkania, oraz upewnić się, że dane zgadzają się z dokumentami tożsamości.

Uwaga: twój obecny dostęp do funkcji giełdy nie zostanie cofnięty. Pozostanie aktywny do momentu aktualizacji zasad weryfikacji, a potem po prostu zobaczysz swój poziom.

Dostępne poziomy

Poziom 0 (Nowicjusz)

• Musisz potwierdzić swój adres e-mail (zarejestrować się na giełdzie).
  
   

Dostępne funkcje:

• Przeglądanie funkcjonalności giełdy i tokenów demo.
• Program poleceń
  
   

Poziom 1 (Podstawowy) / Niedostępne dla użytkowników z UE

• Dane wnioskodawcy
• Dokument tożsamości
• Sprawdzenie żywotności (Liveness check)
  
   

Dostępne funkcje:

• Funkcjonalność poziomu 0
• Depozyty i wypłaty kryptowalut
• Depozyty i wypłaty fiat
• P2P
• Handel z dźwignią
• Futures
• Dostęp do API, podstawowej weryfikacji KYC, logowania przez Apple i Google (OAuth), autoryzacji QR oraz programu poleceń (dla użytkowników spoza UE)
  
   

Poziom 2 (Profesjonalny) / Poziom 1 dla użytkowników z krajów UE

• Dane wnioskodawcy
• Dokument tożsamości
• Sprawdzenie żywotności (Liveness check)
• Wypełnienie ankiety
• Potwierdzenie adresu zamieszkania (dla użytkowników z UE)
• Numer telefonu (dla użytkowników z UE)
  
   

Dostępne funkcje:

• Depozyty i wypłaty kryptowalut
• Depozyty i wypłaty walut narodowych
• Program afiliacyjny
• Auto-Invest
• Pożyczka kryptowalutowa
• Kup kryptowalutę
• Earn
• Futures 
• Karty podarunkowe
• KYB
• Launchpad 
• Handel z dźwignią 
• Członkostwo 
• Mining Pool
• P2P
• QuickSend
• Subkonta
• Turnieje tradingowe
• Kody WB
• WB Soul 
• WBT
• Saldo zabezpieczające
  
   

Poziom 3 (Zaawansowany / WhiteBIT Nova) / Poziom 2 dla użytkowników z krajów UE

• Dane wnioskodawcy
• Dokument tożsamości
• Sprawdzenie żywotności (Liveness check)
• Wypełnienie ankiety
• Potwierdzenie adresu zamieszkania
• Numer telefonu
  
   

Dostępne funkcje:

• Wszystkie funkcje z poziomu 2
• WhiteBIT Nova

Jak przejść weryfikację tożsamości na stronie internetowej?

Przejdź do "Ustawień ogólnych" i otwórz sekcję Weryfikacja.
Pod tym linkiem znajdziesz szczegółową instrukcję wideo.

Uwaga: Sekcja weryfikacji jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

1. Wybierz swój kraj i kliknij „Rozpocznij” obok odpowiedniego poziomu weryfikacji.

Zwróć uwagę: listę zakazanych krajów i terytoriów, których dokumentów obecnie nie akceptujemy, można znaleźć w odpowiedniej sekcji tego artykułu.

 

2. Zgoda na przetwarzanie przez nas twoich danych osobowych.

3. Wypełnij formularz, podając swój adres zamieszkania i udzielając odpowiedzi na pytania w ankiecie.

Jeśli mieszkasz w jednym z poniżej wymienionych krajów, będziesz również musiał(a) wypełnić pola z twoimi danymi osobowymi oraz datą urodzenia:

• Ukraina;
• Nigeria;
• Dżibuti;
• Chiny;
• Japonia
  
  Zwróć uwagę: ponieważ podczas ponownego przechodzenia procedury weryfikacji tożsamości formularz jest pomijany automatycznie, aby wrócić do pierwszego etapu (formularza), gdzie możesz wprowadzić niezbędne zmiany, musisz kliknąć “Wstecz” na stronie z wyborem dokumentu.
  
   

4. Wybierz dokument potwierdzający tożsamość. Dowód osobisty, paszport wewnętrzny, paszport międzynarodowy lub zezwolenie na pobyt. Wybierz najwygodniejszy sposób i zrób zdjęcie dokumentu.

 

Uwaga: w zależności od wybranego kraju lista wymaganych dokumentów może się różnić.

Rozważmy dokładniej każdą z proponowanych opcji:

• Dowód osobisty. Zrób zdjęcie przodu i tyłu swojego dokumentu, tak jak pokazano na zrzucie ekranu.
  
   
• Paszport. Zrób zdjęcie strony z aktualnymi informacjami, jak pokazano na zrzucie ekranu.

Ważne: imię i nazwisko w formularzu muszą dokładnie zgadzać się z imieniem i nazwiskiem wyświetlanymi na przesyłanych przez ciebie zdjęciach.

 

• Zezwolenie na pobyt. Zrób zdjęcie przedniej i tylnej strony dokumentu, jak pokazano na zrzucie ekranu.

Zwróć uwagę: opcja wgrywania zdjęć dokumentów z galerii nie jest przewidziana. Konieczne jest wykonanie zdjęcia w czasie rzeczywistym. Jednak w przypadku przechodzenia pełnej weryfikacji KYC, będziesz miał możliwość przesłania zdjęcia z galerii.

 

5. Weryfikacja wideo. Ułatwia to i przyspiesza procedurę weryfikacji. Wszystko, czego potrzebujesz: obracaj głową zgodnie z instrukcjami interfejsu. Możesz to zrobić zarówno za pośrednictwem aplikacji, jak i wersji internetowej.

Uwaga: jeśli przechodzisz Full Verification (zalecane), aby odblokować wszystkie funkcje giełdy, w tym zamówienie i korzystanie z karty WhiteBIT Nova, jednym z obowiązkowych etapów jest weryfikacja adresu zamieszkania (PoA).

 

W ramach tej procedury należy wypełnić formularz z aktualnymi danymi adresowymi w języku angielskim, wybrać typ dokumentu potwierdzającego adres (np. wyciąg bankowy, rachunek za media itp.) i załączyć odpowiedni plik.

 

Wszystkie dane muszą w pełni odpowiadać informacjom zawartym w dokumencie. Po pomyślnym zakończeniu weryfikacji uzyskasz możliwość korzystania z karty WhiteBIT Nova i innych zaawansowanych funkcji giełdy.

6. Umowa użytkownika i edycja danych w formularzu. Aby kontynuować procedurę weryfikacji, musisz potwierdzić zgodność z kilkoma klauzulami Umowy użytkownika. Aby to zrobić, po prostu zaznacz odpowiednie pola wyboru.

 

Wypełnienie ankiety finansowej jest obowiązkowe dla wpłat i wypłat za pośrednictwem następujących dostawców płatności: Checkout (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Clear Junction (SEPA, SEPA Instant), ZEN, Any.Money, FINCI, Moneygram.

 

Aby korzystać z tych dostawców, należy posiadać weryfikację tożsamości, która obejmuje wypełnioną ankietę finansową. Jeśli tych danych brakuje, otrzymasz prośbę o aktualizację weryfikacji:

• jeśli weryfikacja była przeprowadzona dawno temu, będzie wymagana jej aktualizacja wraz z ankietą finansową;
• jeśli twoja obecna weryfikacja została przeprowadzona bez ankiety finansowej, wystarczy samo wypełnienie ankiety.

Zwróć uwagę: jeśli musisz edytować dane w swoim formularzu weryfikacyjnym, będziesz mógł to zrobić na ostatnim etapie procedury, klikając odpowiedni przycisk "Edytuj".

7. Zakończ proces potwierdzenia tożsamości, włączając dwuetapową autoryzację dla dodatkowej ochrony konta.
Dwuetapowa autoryzacja (2FA) to kod generowany przez aplikację, który gwarantuje, że tylko ty masz dostęp do konta.

 

Gotowe! Wkrótce dowiesz się o statusie weryfikacji. Wyślemy e-mail na twój adres, gdy sprawdzimy dokumenty. Status można również sprawdzić w swoim koncie.

Może się zdarzyć, że twoje dokumenty nie przejdą weryfikacji. Nie bierz tego do siebie. Jeśli twoja pierwsza próba zatwierdzenia tożsamości zakończy się niepowodzeniem, damy ci możliwość ponownego jej przejścia.

Jeśli wolisz używać tylko telefonu, możesz całkowicie przejść weryfikację tożsamości na swoim urządzeniu. Jest to tak proste, jak w wersji internetowej. Wystarczy zarejestrować się na giełdzie za pomocą naszej aplikacji i złożyć wniosek o potwierdzenie tożsamości. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które opisaliśmy powyżej.
 

Zwróć uwagę: obecnie nie ma możliwości ponownego przesłania dokumentów do weryfikacji.
 

Gratulacje, zrobiłeś pierwsze kroki na giełdzie. Ustalasz poziom z każdym krokiem, który robisz!

Jak przejść weryfikację tożsamości w aplikacji?

Przejdź do "Ustawień ogólnych", klikając ikonę osoby w lewym górnym rogu, i otwórz sekcję “Weryfikacja”.

 

Ważne: sekcja weryfikacji jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

1. Wybierz swój kraj i kliknij „Rozpocznij” obok odpowiedniego poziomu weryfikacji.

Zwróć uwagę: listę zakazanych krajów i terytoriów, których dokumentów obecnie nie akceptujemy, można znaleźć w odpowiedniej sekcji tego artykułu.

 

2. Zgoda na przetwarzanie przez nas twoich danych osobowych.

3. Wypełnij formularz, podając swój adres zamieszkania i udzielając odpowiedzi na pytania w ankiecie.

Jeśli mieszkasz w jednym z poniżej wymienionych krajów, będziesz również musiał(a) wypełnić pola z Twoimi danymi osobowymi oraz datą urodzenia:

• Ukraina;
• Nigeria;
• Dżibuti;
• Chiny;
• Japonia.

Zwróć uwagę: ponieważ podczas ponownego przechodzenia procedury weryfikacji tożsamości formularz jest pomijany automatycznie, aby wrócić do pierwszego etapu (formularza), gdzie możesz wprowadzić niezbędne zmiany, musisz kliknąć “Wstecz” na stronie z wyborem dokumentu.

 

4. Wybierz dokument potwierdzający tożsamość. Dostępne są 3 opcje: dowód osobisty, paszport, zezwolenie na pobyt. Wybierz najwygodniejszy sposób i zrób zdjęcie dokumentu.

 

Zauważ: W zależności od wybranego kraju lista dokumentów może się różnić.

Rozważmy dokładniej każdą z proponowanych opcji:

• Dowód osobisty. Zrób zdjęcie przodu i tyłu swojego dokumentu, tak jak pokazano na zrzucie ekranu.

• Paszport. Zaznacz pole "Dodaj drugą stronę paszportu" i zrób zdjęcie dwóch aktualnych stron.

Ważne: imię i nazwisko w formularzu muszą dokładnie zgadzać się z imieniem i nazwiskiem wyświetlanymi na przesyłanych przez ciebie zdjęciach.

 

Zwróć uwagę także: jeśli zamierzasz zweryfikować się za pomocą międzynarodowego paszportu, będziesz musiał wybrać "Document Type - Passport".
 

• Zezwolenia na pobyt. Zrób zdjęcie przodu i tyłu swojego dokumentu, tak jak pokazano na zrzucie ekranu.
   

Zwróć uwagę: opcja wgrywania zdjęć dokumentów z galerii nie jest przewidziana. Konieczne jest wykonanie zdjęcia w czasie rzeczywistym. Jednak w przypadku przechodzenia pełnej weryfikacji KYC, będziesz miał możliwość przesłania zdjęcia z galerii.

5. Weryfikacja wideo. Ułatwia to i przyspiesza procedurę weryfikacji. Wszystko, czego potrzebujesz: obracaj głową zgodnie z instrukcjami interfejsu. Możesz to zrobić zarówno za pośrednictwem aplikacji, jak i wersji internetowej.

 

6. Umowa użytkownika i edycja danych w formularzu. Aby kontynuować procedurę weryfikacji, musisz potwierdzić zgodność z kilkoma klauzulami Umowy użytkownika. Aby to zrobić, po prostu zaznacz odpowiednie pola wyboru.

 

Zwróć uwagę: jeśli potrzebujesz edytować dane w formularzu weryfikacji tożsamości, będziesz mógł to zrobić na ostatnim etapie procedury, klikając odpowiedni przycisk "Edytuj".

 

7. Zakończ proces potwierdzenia tożsamości, włączając dwuetapową autoryzację dla dodatkowej ochrony konta.
Dwuetapowa autoryzacja (2FA) to kod generowany przez aplikację, który gwarantuje, że tylko ty masz dostęp do konta.

Gotowe! Może się zdarzyć, że twoje dokumenty nie przejdą weryfikacji. Nie bierz tego do siebie. Jeśli twoja pierwsza próba zatwierdzenia tożsamości zakończy się niepowodzeniem, damy ci możliwość ponownego jej przejścia.
 

Zwróć uwagę: obecnie nie ma możliwości ponownego przesłania dokumentów do weryfikacji. 

Gratulacje, zrobiłeś pierwsze kroki na giełdzie. Ustalasz poziom z każdym krokiem, który robisz!

Sekcja weryfikacji

W sekcji “Weryfikacja” będziesz mógł przejść procedurę potwierdzenia tożsamości (KYC) poprzez wypełnienie wniosku oraz zrobienie zdjęcia jednego z oferowanych dokumentów (paszportu, dowodu osobistego, prawa jazdy (wymagane jest wskazanie narodowości w dokumencie) lub karty pobytu).

 

W tej sekcji zawsze będziesz miał możliwość ponownego przejścia weryfikacji KYC, aby zaktualizować swoje dane lub uzyskać dostęp do niektórych dostawców wpłat, takich jak EUR SEPA Clear Junction. Funkcja ta jest dostępna w wersji internetowej naszej giełdy.

Zawsze możesz sprawdzić swój obecny status weryfikacji w ustawieniach konta. Jeśli jest oznaczony jako “zatwierdzony”, ponowne przejście weryfikacji nie jest wymagane.

Jak długo trwa sprawdzenie weryfikacji tożsamości (KYC)?

Zazwyczaj wnioski są rozpatrywane w ciągu 1 godziny, ale czasami proces może potrwać do 24 godzin. Procedura od strony użytkownika zwykle nie zajmuje więcej niż 3-4 minuty.

Po przetworzeniu wniosku otrzymasz powiadomienie na swoją pocztę e-mail z informacją o wyniku. Jeśli twoja prośba o weryfikację tożsamości zostanie odrzucona, w wiadomości zostanie podana przyczyna. Ponadto, status twojej weryfikacji zostanie zaktualizowany w sekcji Weryfikacja.

Jeśli podczas procesu weryfikacji popełnisz błąd, po prostu poczekaj na odrzucenie wniosku. Następnie będziesz mógł ponownie przesłać informacje w celu ponownego rozpatrzenia.

Prosimy pamiętać o ogólnych wymaganiach dotyczących procesu weryfikacji tożsamości:

• Wypełnij formularz (zwróć uwagę, że obowiązkowe pola oznaczone gwiazdką (*) muszą być wypełnione);
• Zrób zdjęcie jednego z następujących dokumentów: paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy;
• Przeprowadź procedurę skanowania twarzy zgodnie z określonymi wymaganiami.

Wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące funkcjonalności naszej giełdy, możesz:

• Wysłać zgłoszenie na naszej stronie internetowej;
• Napisać na e-mail obsługi klienta: support@whitebit.com;
• Napisać w czat, używając przycisku w prawym dolnym rogu ekranu (w aplikacji WhiteBIT, w prawym górnym rogu, nacisnąć ).