VIP-программа дает ее участникам возможность получить скидку до 100% (в зависимости от уровня VIP) на торговую комиссию и участвовать в эксклюзивных торговых турнирах, а также обеспечивает приоритетную поддержку при решении любых запросов и предоставляет VIP-пользователям помощь персонального VIP-менеджера, готового помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!
Уровни VIP
Уровень VIP определяет размер скидки на торговые комиссии мейкера и тейкера. Значение уровня VIP определяется в диапазоне от 1 до 10.
| Уровень | Баланс | Криптодепозит | Объем спота | Объем фьючерсов | Лимит субаккаунтов | Спотовые комиссии (%) | Фьючерсные комиссии (%) |
| Уровень 0 | < 10,000 | < 100,000 | < 100,000 | < 5,000,000 | 10 (по умолчанию) | Мейкер 0.1 / Тейкер 0.1 | Мейкер 0.0100 / Тейкер 0.0550 |
| Уровень 1 | ≥ 10,000 | ≥ 100,000 | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | 15 | Мейкер 0.06 / Тейкер 0.095 | Мейкер 0.0060 / Тейкер 0.0540 |
| Уровень 2 | ≥ 15,000 | ≥ 250,000 | ≥ 250,000 | ≥ 25,000,000 | 20 | Мейкер 0.05 / Тейкер 0.09 | Мейкер 0.0040 / Тейкер 0.0535 |
| Уровень 3 | ≥ 20,000 | ≥ 500,000 | ≥ 500,000 | ≥ 45,000,000 | 25 | Мейкер 0.04 / Тейкер 0.085 | Мейкер 0.0030 / Тейкер 0.0530 |
| Уровень 4 | ≥ 30,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 65,000,000 | 30 | Мейкер 0 / Тейкер 0.08 | Мейкер 0.0020 / Тейкер 0.0525 |
| Уровень 5 | ≥ 50,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 105,000,000 | 40 | Мейкер 0 / Тейкер 0.07 | Мейкер 0.0010 / Тейкер 0.0520 |
| Уровень 6 | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 150,000,000 | 50 | Мейкер 0 / Тейкер 0.065 | Мейкер 0.0005 / Тейкер 0.0515 |
| Уровень 7 | ≥ 150,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 200,000,000 | 75 | Мейкер 0 / Тейкер 0.06 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0510 |
| Уровень 8 | ≥ 200,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 250,000,000 | 100 | Мейкер 0 / Тейкер 0.05 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0500 |
| Уровень 9 | ≥ 500,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 300,000,000 | 125 | Мейкер 0 / Тейкер 0.04 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0450 |
| Уровень 10 | ≥ 1,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 500,000,000 | 150 | Мейкер -0.001 / Тейкер 0.03 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0350 |
Получение 1-го уровня VIP и переход на последующие уровни происходят автоматически, когда аккаунт соответствует требованиям хотя бы по одному из четырёх критериев – среднемесячный баланс, месячный объем спотовой торговли, месячный объем фьючерсной торговли или сумма активных фиксированных планов Криптодепозита сроком от 30 дней
Пользователю присваивается самый высокий VIP-уровень, которому он соответствует хотя бы по одному из четырех критериев.
Пример: если значение среднего баланса соответствует уровню 5 (≥50,000 USDT, <100,000 USDT), а значение торгового объема соответствует уровню 2 (≥250,000 USDT, <500,000 USDT), пользователю будет присвоен 5-й уровень VIP.
Пользователям доступна информационная панель VIP. На этой панели отображается следующая информация:
Ваш текущий VIP-уровень;
Преимущества, доступные на этом уровне;
4 индикатора прогресса: Баланс, Объем спотовой торговли, Объем фьючерсной торговли, Криптодепозит.
Как получить VIP-статус?
Вы можете получить VIP-статус по любому из четырех независимых критериев: Средний баланс (среднемесячный), Объем спотовой/фьючерсной торговли (общий за месяц) или Фиксированные планы Криптодепозита (общий эквивалент USDT в активных планах сроком ≥ 30 дней). Достаточно достичь необходимого показателя по любому одному из критериев – соответствовать всем четырем критериям сразу не обязательно.
Скидки и другие преимущества для вас начнут действовать автоматически.
Обратите внимание: объем торговли и баланс Субаккаунтов учитываются/прибавляются при расчете VIP-уровня основного аккаунта.
Как рассчитывается объем торгов?
Объем торгов относится к общей стоимости всех совершенных сделок в течение календарного месяца.
В объем спота включена торговая активность на спотовом и маржинальном рынках.
В объем фьючерсов включена торговая активность на фьючерсном рынке.
Для обоих показателей включается вся торговая активность на вашем основном аккаунте и субаккаунтах, а также активность в торговых ботах. Кроме того, сделки, совершенные через функцию Обмен на WhiteBIT, включаются в расчет объема торгов на спотовом рынке.
Примечание: торговый объем в активах, отличных от USDT, пересчитывается в эквивалент USDT.
Как определяется средний баланс?
Для определения среднего баланса в течение месяца случайным образом делаются снапшоты (снимки данных) имеющихся средств на Основном, Торговом, Залоговом балансах и WBT Holding. Далее, общая сумма средств на снапшотах этих балансов делится на общее количество дней, когда они были сделаны.
Обратите внимание, что при расчете среднего баланса и объема торгов на упомянутых выше балансах WhiteBIT учитываются все активы за исключением тех, которые были удалены с биржи или находятся в планах Криптодепозитов.
Важно: в случае удаления актива с биржи в середине месяца, этот актив будет использоваться для расчета только до момента его удаления.
Как рассчитывается сумма Криптодепозита?
Расчёт основан на совокупном эквиваленте в USDT всех ваших активных фиксированных криптодепозитных планов сроком от 30 дней.
Важно: учитываются только те планы, которые были открыты после обновления условий VIP-программы.
Курс пересчёта в USDT фиксируется на момент открытия каждого депозита.
Когда применяются скидки?
Скидки на комиссии мейкера/тейкера применяются автоматически при достижении VIP-уровня. Как только любой из четырех критериев достигнет порогового значения для следующего уровня, повышение будет применено в течение 24 часов.
Повышение и понижение уровня
Повышение уровня
- Происходит автоматически, как только любой из показателей достигает необходимого порога.
- Новый уровень применяется автоматически в течение 24 часов.
- Пользователю присваивается самый высокий уровень, которому он соответствует хотя бы по одному из показателей.
Понижение уровня
Понижение происходит только тогда, когда все показатели опускаются ниже требуемого порога и истекают все соответствующие льготные периоды.
- Для Объема спота/фьючерсов и Среднего баланса: система 1-го числа каждого месяца проверяет результаты за предыдущий месяц. Если показатели ниже порога, текущий уровень сохраняется на весь текущий месяц, чтобы пользователь мог восстановить необходимые значения. Если на 1-е число следующего месяца требования всё ещё не выполнены, VIP-уровень будет понижен в 01:00 UTC.
-
Для Криптодепозита: понижение применяется через 48 часов после того, как общая сумма опустится ниже порогового значения, если за это время показатель не будет восстановлен и ни один другой критерий не позволит сохранить уровень.
Пример 1: понижение определяется последним таймером
- 1 апреля – Объем Спота, Фьючерсов и Средний баланс опускаются ниже порога Уровня 3. Начинается месячный льготный период, который заканчивается 1 мая.
- 5 апреля – пользователь выводит средства из Криптодепозита, и сумма падает ниже порога. Запускается 48-часовой таймер.
- 7 апреля – 48-часовой таймер для Криптодепозита истекает. Понижение ещё не происходит, так как месячный льготный период всё ещё действует.
-
1 мая – месячный льготный период заканчивается. Криптодепозит всё ещё ниже порога (его таймер истек еще 7 апреля). Все четыре таймера завершились → уровень понижается.
Пример 2: один показатель сохраняет уровень
- 1 апреля – Объем Спота, Фьючерсов и Средний баланс опускаются ниже порога Уровня 3. Начинается месячный льготный период, который заканчивается 1 мая.
- 5 апреля – пользователь выводит средства из Криптодепозита, и сумма падает ниже порога. Запускается 48-часовой таймер.
- 7 апреля – 48-часовой таймер для Криптодепозита истекает. Понижение ещё не происходит, так как месячный льготный период всё ещё действует.
- 30 апреля – пользователь пополняет Криптодепозит до уровня, соответствующего требованиям Уровня 3.
- 1 мая – месячный льготный период заканчивается, но Криптодепозит снова соответствует требованиям → понижение уровня не происходит.
Personal Support (Персональная поддержка)
В рамках VIP-программы пользователям доступен виджет персональной поддержки, который обеспечивает связь с их персональным менеджером.
Обратите внимание: Функция доступна для пользователей с уровнем VIP 1 и выше.
Кнопка Personal Support (Персональная поддержка) расположена в правом нижнем углу сайта, выделена желтым цветом и доступна на всех страницах биржи. Через этот виджет вы можете быстро связаться со своим менеджером удобным для вас способом.
Чтобы открыть виджет в мобильном приложении, вы можете:
- Нажать на иконку чата с надписью VIP в правом верхнем углу;
- Нажать желтую кнопку Personal Support в верхней части страницы VIP-программы.
Нажав на виджет, вы увидите:
- Имя и фото вашего персонального менеджера;
- Его никнейм в Telegram;
- Электронную почту для прямой связи;
- Кнопку для бронирования звонка через Calendly;
- Кнопку Talk now для мгновенного начала чата;
- Кнопку для связи через WhatsApp;
- Support Desk: чат, кнопку для создания тикета, кнопку для отслеживания своих тикетов.
Обратите внимание: Если вы участвуете также в Аффилиатной программе, в виджете персональной поддержки будут доступны вкладки VIP и Affiliate, между которыми можно переключаться.
Перенос уровня с другой биржи
Вы недавно на WhiteBIT, но ранее активно торговали на другой бирже? Не беда! В этом случае вы сможете стать участником нашей VIP-программы в кратчайшие сроки, воспользовавшись процедурой переноса ваших показателей с другой биржи.
Чтобы перейти с другой биржи и стать участником VIP-программы WhiteBIT, вам необходимо подтвердить свой месячный объем торгов. Для этого просто заполните заявку на получение VIP-статуса, введя ваше имя, электронную почту, контакты в мессенджерах (Telegram или WhatsApp) для связи и данные о вашем спотовом и фьючерсном торговом объеме на другой бирже. Наши специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки для обсуждения деталей и подтверждения вашего нового статуса на нашей бирже.
После одобрения вашей заявки вам будет присвоен соответствующий вашим показателям уровень VIP на один месяц. Привилегии VIP статуса будут доступны сразу после присвоения уровня.
Важно: пересчет будет проведен в первый день следующего календарного месяца по завершению месячного периода начисления уровня по заявке, поэтому вам следует соответствовать минимальным требованиям VIP-программы, чтобы сохранить статус VIP.