Смена пароля в учетной записи

Для доступа ко всему функционалу биржи необходимо выполнить вход в свой аккаунт. Для этого нужно ввести логин (электронную почту) и пароль. Мы рекомендуем менять пароль как можно чаще и хранить его в недоступном для других месте.

Смена пароля происходит в разделе “Безопасность”, в который можно перейти, нажав на иконку аккаунта в правом верхнем углу биржи. 

 

Далее необходимо выбрать вкладку “Сменить пароль” в меню слева или же нажать кнопку “Редактировать” в разделе Сменить пароль (первая строка на странице).

 

Введите свой старый пароль, а затем подберите новый пароль и заполните все необходимые поля. Для вашего удобства под строкой нового пароля есть подсказки для создания надежного пароля. Нажмите “Сохранить”.

 

После этого произойдет автоматический выход из вашего аккаунта и вам необходимо будет войти заново, используя новые данные. 

Обратите внимание, если у вас не активирована 2FA, вывод средств будет ограничен на 72 часа после смены пароля. Мы рекомендуем обезопасить свою учетную запись и включить двухфакторную аутентификацию, что также позволит выводить средства сразу после смены пароля.

Готово! Вам на почту придет письмо-оповещение о смене пароля.

Что мне делать, если я забыл пароль и нет доступа к аккаунту?

Для сброса пароля вы можете воспользоваться функцией “Забыл(а) пароль?” на странице входа. 

 

После нажатия на нее:

  1. Введите почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт на WhiteBIT.
  2. Вам на почту прийдет письмо, откройте его и перейдите к форме для смены пароля, нажав на кнопку Сбросить пароль.
  3. Придумайте новый надежный пароль и введите его. Готово! Далее необходимо заново войти в аккаунт, используя ваш логин и новый пароль.

Важно! В целях безопасности вывод средств будет недоступен в течение 72 часов после изменения методов безопасности. Чтобы дополнительно защитить свою учетную запись, мы рекомендуем подключить 2FA и антифишинг.

Поддержка

В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционалом нашей биржи, вы можете:

  • Оставить запрос на нашем сайте;
  • Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.com;
  • Написать в чат, воспользовавшись кнопкой в правом нижнем углу экрана.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1