VIP-програма дає її учасникам можливість отримати знижку до 100% (залежно від рівня VIP) на торговельну комісію та брати участь в ексклюзивних торгових турнірах, а також гарантує пріоритетну підтримку під час вирішення будь-яких запитів і пропонує VIP-користувачам допомогу персонального VIP-менеджера, що готовий допомогти 24 години на добу, 7 днів на тиждень!
Рівні VIP
Рівень VIP визначає розмір знижки на торгові комісії мейкера і тейкера. Значення рівня VIP визначається в діапазоні від 1 до 10.
| Рівень | Баланс | Криптодепозит | Обсяг споту | Обсяг ф'ючерсів | Ліміт субакаунтів | Спотові комісії (%) | Ф'ючерсні комісії (%) |
| Рівень 0 | < 10,000 | < 100,000 | < 100,000 | < 5,000,000 | 10 (за замовчуванням) | Мейкер 0.1 / Тейкер 0.1 | Мейкер 0.0100 / Тейкер 0.0550 |
| Рівень 1 | ≥ 10,000 | ≥ 100,000 | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | 15 | Мейкер 0.06 / Тейкер 0.095 | Мейкер 0.0060 / Тейкер 0.0540 |
| Рівень 2 | ≥ 15,000 | ≥ 250,000 | ≥ 250,000 | ≥ 25,000,000 | 20 | Мейкер 0.05 / Тейкер 0.09 | Мейкер 0.0040 / Тейкер 0.0535 |
| Рівень 3 | ≥ 20,000 | ≥ 500,000 | ≥ 500,000 | ≥ 45,000,000 | 25 | Мейкер 0.04 / Тейкер 0.085 | Мейкер 0.0030 / Тейкер 0.0530 |
| Рівень 4 | ≥ 30,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 1,000,000 | ≥ 65,000,000 | 30 | Мейкер 0 / Тейкер 0.08 | Мейкер 0.0020 / Тейкер 0.0525 |
| Рівень 5 | ≥ 50,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 2,000,000 | ≥ 105,000,000 | 40 | Мейкер 0 / Тейкер 0.07 | Мейкер 0.0010 / Тейкер 0.0520 |
| Рівень 6 | ≥ 100,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 5,000,000 | ≥ 150,000,000 | 50 | Мейкер 0 / Тейкер 0.065 | Мейкер 0.0005 / Тейкер 0.0515 |
| Рівень 7 | ≥ 150,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 10,000,000 | ≥ 200,000,000 | 75 | Мейкер 0 / Тейкер 0.06 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0510 |
| Рівень 8 | ≥ 200,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 20,000,000 | ≥ 250,000,000 | 100 | Мейкер 0 / Тейкер 0.05 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0500 |
| Рівень 9 | ≥ 500,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 50,000,000 | ≥ 300,000,000 | 125 | Мейкер 0 / Тейкер 0.04 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0450 |
| Рівень 10 | ≥ 1,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 100,000,000 | ≥ 500,000,000 | 150 | Мейкер -0.001 / Тейкер 0.03 | Мейкер 0 / Тейкер 0.0350 |
Отримання 1-го рівня VIP і перехід на наступні рівні відбуваються автоматично, щойно обліковий запис відповідає вимогам за будь-яким із чотирьох критеріїв – середній баланс за місяць, місячний обсяг спотової торгівлі, місячний обсяг ф’ючерсної торгівлі або сума фіксованих планів Криптодепозиту строком від 30 днів.
Користувачу присвоюється найвищий VIP-рівень, якому він відповідає хоча б за одним із чотирьох критеріїв.
Приклад: якщо значення середнього балансу відповідає рівню 5 (≥50,000 USDT, <100,000 USDT), а значення торгового об’єму відповідає рівню 2 (≥250,000 USDT, <500,000 USDT), користувачеві буде присвоєно 5-й рівень VIP.
Користувачам доступна інформаційна панель VIP. На цій панелі відображається наступна інформація:
Ваш поточний VIP-рівень;
Переваги, доступні на цьому рівні;
4 індикатори прогресу: Баланс, Обсяг спотової торгівлі, Обсяг ф’ючерсної торгівлі, Криптодепозит.
Як отримати VIP-статус?
Ви можете отримати VIP-статус за будь-яким із чотирьох незалежних критеріїв: Середній баланс (середньомісячний), Обсяг спотової/ф’ючерсної торгівлі (загальний за місяць) або Фіксовані плани Криптодепозиту (загальний еквівалент USDT в активних планах тривалістю ≥ 30 днів). Достатньо досягти необхідного показника за будь-яким одним із критеріїв – відповідати усім критеріям одночасно не обов’язково.
Знижки та інші переваги для вас почнуть діяти автоматично.
Зверніть увагу: обсяг торгівлі та баланс Субаккаунтів враховуються/додаються під час розрахунку VIP-рівня основного акаунта.
Як розраховується об’єм торгів?
Обсяг торгів відноситься до загальної вартості всіх скоєних угод протягом календарного місяця.
В обсяг споту враховується торговельна активність на спотовому та маржинальному ринках.
В обсяг ф’ючерсів враховується торговельна активність на ф’ючерсному ринку.
Для обох показників включається вся торговельна активність на вашому основному акаунті та субакаунтах, а також активність торгових ботів. Крім того, угоди, здійснені через функцію Обмін на WhiteBIT, включаються до розрахунку обсягу торгів на спотовому ринку.
Примітка: торговий об’єм в активах, що відрізняються від USDT, перераховується в еквівалент USDT.
Як визначається середній баланс?
Для визначення середнього балансу протягом місяця довільним чином робляться снепшоти (знімки даних) наявних коштів на Основному, Торговому, Заставному балансах та WBT Holding. Далі, загальна сума коштів на снепшотах цих балансів ділиться на загальну кількість днів, коли вони були зроблені.
Зверніть увагу, що під час розрахунку середнього балансу та об’єму торгів на згаданих вище балансах WhiteBIT, враховуються всі активи, за винятком тих, що були видалені з біржі або зарезервовані у планах Криптодепозитів.
Важливо: у разі видалення активу з біржі в середині місяця, цей актив буде використовуватися для розрахунку тільки до моменту його видалення.
Як розраховується сума Криптодепозиту?
Розрахунок базується на загальному еквіваленті в USDT усіх ваших активних фіксованих криптодепозитних планів зі строком від 30 днів.
Важливо: враховуються лише ті плани, які були відкриті після оновлення умов VIP-програми.
Курс перерахунку в USDT фіксується на момент відкриття кожного депозиту.
Коли знижки набирають чинності?
Знижки на комісії мейкера/тейкера застосовуються автоматично при досягненні VIP-рівня. Щойно будь-який із чотирьох критеріїв досягне порогового значення для наступного рівня, підвищення буде застосовано протягом 24 годин.
Підвищення та пониження рівня
Підвищення рівня
- Відбувається автоматично, щойно будь-який із показників досягає необхідного порогу.
- Новий рівень застосовується автоматично протягом 24 годин.
- Користувачу присвоюється найвищий рівень, якому він відповідає хоча б за одним із показників.
Пониження рівня
Пониження відбувається лише тоді, коли всі показники опускаються нижче необхідного порогу та закінчуються всі відповідні пільгові періоди.
- Для торгового обсягу та середнього балансу: 1-го числа кожного місяця система перевіряє результати попереднього місяця. Якщо показники нижчі за необхідний поріг, ви зберігаєте поточний VIP-рівень протягом усього поточного місяця, щоб мати можливість відновити необхідні значення. Якщо під час наступної перевірки (1-го числа наступного місяця) показники все ще не відповідатимуть вимогам, VIP-рівень буде знижено о 01:00 UTC.
-
Для Криптодепозиту: зниження рівня застосовується через 48 годин після того, як загальна сума опуститься нижче встановленого порога, якщо за цей час вона не буде відновлена.
Приклад 1: пониження визначається останнім таймером
- 1 квітня – Об’єм торгів та Середній баланс падають нижче порогу Рівня 3. Починається місячний пільговий період, який закінчується 1 травня.
- 5 квітня – користувач виводить кошти з Криптодепозиту, і сума опускається нижче порогу. Запускається 48-годинний таймер.
- 7 квітня – 48-годинний таймер для Криптодепозиту спливає. Пониження ще не відбувається, оскільки місячний пільговий період усе ще триває.
-
1 травня – закінчується місячний пільговий період. Криптодепозит усе ще нижче порогу (його таймер завершився ще 7 квітня). Усі чотири таймери завершилися → рівень знижується.
Приклад 2: один показник рятує рівень
- 1 квітня – Об’єм торгів та Середній баланс падають нижче порогу Рівня 3. Починається місячний пільговий період, який закінчується 1 травня.
- 5 квітня – користувач виводить кошти з Криптодепозиту, і сума опускається нижче порогу. Запускається 48-годинний таймер.
- 7 квітня – 48-годинний таймер для Криптодепозиту спливає. Пониження ще не відбувається, оскільки місячний пільговий період усе ще триває.
- 30 квітня – користувач поповнює Криптодепозит до рівня, що відповідає вимогам Рівня 3.
- 1 травня – місячний пільговий період закінчується, але Криптодепозит відповідає вимогам → пониження рівня не відбувається.
Personal Support (Персональна підтримка)
У межах VIP-програми користувачам доступний віджет персональної підтримки, який забезпечує зв’язок з їхнім персональним менеджером.
Зверніть увагу: Функція доступна для користувачів із рівнем VIP 1 і вище.
Кнопка Personal Support (Персональна підтримка) розташована у правому нижньому куті сайту, позначена жовтим кольором та доступна на всіх сторінках. Через цей віджет ви можете швидко зв’язатися зі своїм менеджером у зручний для вас спосіб.
Щоб відкрити віджет у мобільному застосунку, ви можете:
- Натиснути на іконку чату з написом VIP у правому верхньому куті;
- Натиснути жовту кнопку Personal Support у верхній частині сторінки VIP-програми.
Натиснувши на цей віджет, ви побачите:
- Ім’я та фото вашого персонального менеджера;
- Його нікнейм у Telegram;
- Електронну пошту для прямого контакту;
- Кнопку для бронювання дзвінка через Calendly;
- Кнопку Talk now для миттєвого початку чату;
- Кнопку для зв’язку через WhatsApp;
- Support Desk: чат, кнопка для сворення тікета, кнопка для відстежування своїх тікетів.
Зверніть увагу: Якщо ви також берете участь у Афіліатній програмі, у віджеті будуть доступні вкладки VIP та Affiliate, між якими можна перемикатися.
Перенесення рівня з іншої біржі
Ви недавно на WhiteBIT, але раніше активно торгували на іншій біржі? Не біда! У цьому разі ви зможете стати учасником нашої VIP-програми в найкоротші терміни, скориставшись процедурою перенесення ваших показників з іншої біржі.
Щоб перейти з іншої біржі та стати учасником VIP-програми WhiteBIT, вам необхідно підтвердити свій місячний об’єм торгів. Для цього просто заповніть заявку на отримання VIP-статусу, ввівши ваше ім'я, електронну пошту, контакти в месенджерах (Telegram або WhatsApp) для зв'язку та дані про ваш спотовий та ф’ючерсний об’єм на іншій біржі. Наші фахівці зв'яжуться з вами якомога швидше для обговорення деталей і підтвердження вашого нового статусу на нашій біржі.
Після схвалення заявки вам буде присвоєно відповідний до ваших показників рівень VIP на один місяць. Привілеї VIP-статусу стануть доступні відразу після присвоєння рівня.
Важливо: перерахунок буде проведено в перший день наступного календарного місяця наприкінці місячного періоду перерахунку рівня за заявкою, тому вам слід відповідати мінімальним вимогам VIP-програми, щоб зберегти статус VIP.