У цій статті ви можете знайти відповіді на найпоширеніші питання про VIP-програму на WhiteBIT.
1. Як приєднатися до VIP-програми WhiteBIT?
Як тільки ваш обліковий запис відповідатиме вимогам за будь-яким із чотирьох критеріїв – середній баланс за місяць, місячний обсяг спотової торгівлі, місячний обсяг ф’ючерсної торгівлі або сума фіксованих планів Криптодепозиту строком від 30 днів, ви автоматично отримаєте відповідний рівень VIP та станете учасником програми. Якщо ви бажаєте перенести свій VIP-статус з іншої біржі, ви можете подати заявку, заповнивши форму на цій сторінці.
2. Як отримати статус VIP?
Ви можете отримати VIP-статус за будь-яким із чотирьох незалежних критеріїв: Середній баланс (середньомісячний), Обсяг спотової/ф’ючерсної торгівлі (загальний за місяць) або Фіксовані плани Криптодепозиту (загальний еквівалент USDT в активних планах тривалістю ≥ 30 днів). Достатньо досягти необхідного показника за будь-яким одним із критеріїв – відповідати усім критеріям одночасно не обов’язково.
3. Як розраховується торговий обсяг?
Обсяг торгів відноситься до загальної вартості всіх скоєних угод протягом календарного місяця. В даний час він агрегується зі спотового, маржинального та ф'ючерсного ринків і включається вся торговельна активність на вашому основному акаунті та субакаунтах, а також активність торгових ботів. Крім того, угоди, здійснені через функцію Обмін на WhiteBIT, включаються до розрахунку обсягу торгів на спотовому ринку.
4. Як визначається середній баланс?
Він розраховується за допомогою знімків, зроблених протягом місяця з вашого Основного, Торгового, Заставного балансів та WBT Holding. Ці знімки фіксують в еквівалент USDT всі активи, крім тих, які були видалені з біржі або заблоковані в планах Криптодепозиту. Ці знімки діляться на загальну кількість днів, в які вони були зроблені, щоб визначити ваш середньомісячний баланс.
5. Як розраховується сума Криптодепозиту?
Розрахунок базується на загальному еквіваленті в USDT усіх ваших активних фіксованих криптодепозитних планів зі строком від 30 днів.
Курс перерахунку в USDT фіксується на момент відкриття кожного депозиту.
6. Коли починають діяти знижки на торгові комісії?
Знижки на комісії мейкера/тейкера застосовуються автоматично при досягненні VIP-рівня. Щойно будь-який із чотирьох критеріїв досягне порогового значення для наступного рівня, підвищення буде застосовано протягом 24 годин.
7. Що станеться, якщо мої показники впадуть нижче необхідного порога?
Для торгового обсягу та середнього балансу:
1-го числа кожного місяця система перевіряє результати попереднього місяця. Якщо показники нижчі за необхідний поріг, ви зберігаєте поточний VIP-рівень протягом усього поточного місяця, щоб мати можливість відновити необхідні значення.
Якщо під час наступної перевірки (1-го числа наступного місяця) показники все ще не відповідатимуть вимогам, VIP-рівень буде знижено о 01:00 UTC.
Для Криптодепозиту:
Зниження рівня застосовується через 48 годин після того, як загальна сума опуститься нижче встановленого порога, якщо за цей час вона не буде відновлена.
8. Чи буде знижено мій рівень, якщо впаде лише один із показників?
Ні. Зниження VIP-рівня відбувається лише тоді, коли всі чотири показники опускаються нижче вимог поточного рівня та завершуються всі передбачені пільгові періоди.
9. Який VIP-рівень буде присвоєно, якщо різні критерії відповідають різним рівням програми?
Вам буде присвоєно найвищий VIP-рівень, якому ви відповідаєте хоча б за одним із чотирьох критеріїв.
10. Які активи враховуються для надання статусу VIP?
У розрахунку середнього балансу та обсягу торгів враховуються всі активи на Основному, Торговому та/або Заставному балансах, крім видалених з біржі та тих, що знаходяться у планах Криптодепозитів. Тобто, якщо актив видалили з біржі в середині місяця, то цей актив буде використовуватися для розрахунку лише до моменту його видалення.
11. Як перенести VIP-статус з іншої біржі на WhiteBIT?
Якщо у вас вже є VIP-статус на іншій біржі, ви можете перенести свій VIP-рівень на WhiteBIT, пройшовши простий процес верифікації. Вам необхідно заповнити заявку на сайті для отримання VIP-статусу, вказавши дані про обсяг торгів та баланс на іншій біржі.
Зверніть увагу: під час перенесення VIP-рівня враховується лише торговий обсяг. Середній баланс і показники Криптодепозиту до уваги не беруться.
Після подання заявки наша команда перевірить вашу інформацію і присвоїть вам відповідний VIP-рівень на WhiteBIT. Процес переходу є безперешкодним, що гарантує, що ви почнете користуватися перевагами VIP-статусу на WhiteBIT без затримок. Щоб підтримувати свій VIP-статус, переконайтеся, що ви відповідаєте мінімальним вимогам під час перерахунку в кінці календарного місяця.
12. Як зв’язатися зі своїм персональним менеджером?
Починаючи з 1-го VIP-рівня, на сторінці VIP-програми стає доступною кнопка Personal Assistance.
Після натискання відкривається віджет із контактними даними вашого персонального менеджера, зокрема: Telegram, поштою, WhatsApp, посиланням на Calendly для бронювання зустрічі.