Что такое подтверждение личности?

Подтверждение личности (KYC) – это процедура верификации пользователей биржи, подтверждение их личности путем запроса персональных данных. Сама аббревиатура означает “Know Your Customer” и переводится как “Знай своего клиента”. 

Прежде чем пройти проверку личности, вы можете посмотреть как работают наши торговые инструменты, используя Demo-токены. Однако подтверждение личности необходимо для осуществления любых депозитов и выводов средств, создания и активации WhiteBIT-кодов и использования функции "Купить крипту". 

Верификация помогает обезопасить аккаунт и обеспечить сохранность средств. Процесс занимает всего несколько минут и не требует каких-либо технических навыков. Наличие подтверждения личности является показателем надежности биржи. Платформа, не требующая от вас никаких данных, соответственно, не несет перед вами никакой ответственности. Кроме того, верификация препятствует отмыванию денег и финансированию терроризма.

Как пройти подтверждение личности на сайте?

Перейдите в "Настройки аккаунта" и откройте раздел "Верификация". 

Обратите внимание: раздел верификации доступен только зарегистрированным пользователям.

1. Выберите свою страну.

Обратите внимание: на список запрещенных стран и территорий, документы которых в настоящее время мы не принимаем, в соответствующем разделе данной статьи.

2. Согласитесь на обработку нами ваших персональных данных.

3. Заполните форму, указав свои данные: имя, фамилию, пол, дату рождения и адрес проживания.

Обратите внимание: поскольку при повторном прохождении процедуры подтверждения личности, анкета пропускается автоматически, чтобы вернуться к первому этапу ( анкете), где вы сможете внести необходимые изменения - вам нужно нажать "Назад" на странице с выбором документа.

4. Выберите документ, подтверждающий личность. Доступно 4 варианта: ID-карта, паспорт, права или вид на жительство. Выберите самый удобный способ и сфотографируйте документ.

Рассмотрим детальнее каждый из предложенных вариантов:

• ID-карта. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

• Паспорт. Поставьте галочку на строку «Добавить другую страницу паспорта» и сфотографируйте две актуальные страницы.

Важно: имя и фамилия в анкете должны полностью совпадать с именем и фамилией, которые отображены на загружаемых вами фотографиях.

Также обратите внимание: если вы собираетесь проходить верификацию с использованием загранпаспорта, тогда вам нужно будет выбрать "Тип документа — Паспорт".

• Водительское удостоверение. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

Обратите внимание: для успешного прохождения верификации с помощью водительского удостоверения на нем обязательно должна быть указана ваша национальность.

• Вид на жительство. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

5. Видеоверификация. Это упрощает и ускоряет процедуру проверки. Все, что от вас нужно: поворачивать голову из стороны в сторону в соответствии с инструкциями интерфейса. Это можно сделать как через приложение, так и через веб-версию.

6. Пользовательское соглашение и редактирование данных в форме. Для продолжения процедуры верификации вам нужно подтвердить соответствие нескольким пунктам Пользовательского соглашения. Чтобы сделать это — просто проставьте галочки в соответствующих местах.

Обратите внимание: если вам нужно отредактировать данные в вашей форме верификации личности, то вы сможете сделать это на последнем этапе процедуры, нажав соответствующую кнопку "Редактировать".

7. Завершите процесс подтверждения личности, включив двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты учетной записи.

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это код, сгенерированный приложением, который гарантирует, что вы единственный человек, имеющий доступ к учетной записи.

Готово! Скоро вы узнаете статус проверки. Мы отправим письмо на вашу почту, как только проверим документы. Также статус можно проверить в своем аккаунте.

Может случиться так, что ваши документы не пройдут проверку. Не принимайте это близко к сердцу. Если ваша первая попытка пройти проверку личности была неудачной, мы дадим вам возможность пройти ее еще раз.

Если вы предпочитаете использовать только свой телефон, то можете полностью пройти проверку личности на своем устройстве. Это так же просто, как и у веб-версии. Вам просто нужно зарегистрироваться на бирже через наше приложение и подать заявку на подтверждение личности. Для этого следуйте инструкции, которую мы опишем ниже.

Поздравляем, вы сделали первые шаги на бирже. Задавайте уровень каждым своим шагом!

Как пройти подтверждение личности в приложении?

Перейдите в "Настройки аккаунта", нажав на иконку человека в верхнем левом углу, и откройте раздел "Верификация".

Обратите внимание: раздел верификации доступен только зарегистрированным пользователям.

1. Выберите свою страну. 

Обратите внимание: на список запрещенных стран и территорий, документы которых в настоящее время мы не принимаем, в соответствующем разделе данной статьи.

2. Согласитесь на обработку нами ваших персональных данных.

3. Заполните форму, указав свои данные: имя, фамилию, пол, дату рождения и адрес проживания.

Обратите внимание: поскольку при повторном прохождении процедуры подтверждения личности, анкета пропускается автоматически, чтобы вернуться к первому этапу ( анкете), где вы сможете внести необходимые изменения - вам нужно нажать "Назад" на странице с выбором документа.

4. Выберите документ, подтверждающий личность. Доступно 4 варианта: ID-карта, паспорт, права или вид на жительство. Выберите самый удобный способ и сфотографируйте документ.

Рассмотрим детальнее каждый из предложенных вариантов:

• ID-карта. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

• Паспорт. Поставьте галочку на строку «Добавить другую страницу паспорта» и сфотографируйте две актуальные страницы.

Важно: имя и фамилия в анкете должны полностью совпадать с именем и фамилией, которые отображены на загружаемых вами фотографиях.

Также обратите внимание: если вы собираетесь проходить верификацию с использованием загранпаспорта, тогда вам нужно будет выбрать "Тип документа — Паспорт".

• Водительское удостоверение. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

Обратите внимание: для успешного прохождения верификации с помощью водительского удостоверения на нем обязательно должна быть указана ваша национальность.

• Вид на жительство. Сфотографируйте лицевую и оборотную сторону вашего документа, как показано на снимке экрана.

5. Видеоверификация. Это упрощает и ускоряет процедуру проверки. Все, что от вас нужно: поворачивать голову из стороны в сторону в соответствии с инструкциями интерфейса. Это можно сделать как через приложение, так и через веб-версию.

6. Пользовательское соглашение и редактирование данных в форме. Для продолжения процедуры верификации вам нужно подтвердить соответствие нескольким пунктам Пользовательского соглашения. Чтобы сделать это — просто проставьте галочки в соответствующих местах.

Обратите внимание: если вам нужно отредактировать данные в вашей форме верификации личности, то вы сможете сделать это на последнем этапе процедуры, нажав соответствующую кнопку "Редактировать".

7. Завершите процесс подтверждения личности, включив двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты учетной записи.

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это код, сгенерированный приложением, который гарантирует, что вы единственный человек, имеющий доступ к учетной записи.

Готово! Скоро вы узнаете статус проверки. Мы отправим письмо на вашу почту, как только проверим документы. Также статус можно проверить в своем аккаунте.

Может случиться так, что ваши документы не пройдут проверку. Не принимайте это близко к сердцу. Если ваша первая попытка пройти проверку личности была неудачной, мы дадим вам возможность пройти ее еще раз.

Поздравляем, вы сделали первые шаги на бирже. Задавайте уровень каждым своим шагом!

Список запрещенных стран и территорий

В настоящее время мы не принимаем документы, удостоверяющие личность, от граждан или резидентов следующих стран и территорий: Афганистан, Американское Самоа, Виргинские острова США, территория Гуам, Иран, Йемен, Ливия, Государство Палестина, Пуэрто-Рико, Сомали, Корейская Народно-Демократическая Республика, Северные Марианские острова, США, Сирия, Республика Беларусь, Российская Федерация, Республика Судан, Канада, Приднестровье, временно оккупированные территории Грузии, Турецкая Республика Северного Кипра, Западная Сахара, Федеративная Республика Амбазония, Косово, Южный Судан, Никарагуа, Тринидад и Тобаго, Венесуэла, Мьянма и временно оккупированные территории Украины.

Раздел верификации 

В разделе "Верификация" вы сможете пройти процедуру подтверждения личности (KYC) посредством заполнения заявки и фотографирования одного из предложенных документов (паспорта, ID-карты, водительского удостоверения (указание национальности в документе является обязательным условием) или вида на жительство).

Также в этом разделе вы всегда будете иметь возможность повторно пройти KYC (процедуру верификации), чтобы обновить свои данные или получить возможность воспользоваться определенными провайдерами для депозитов, такими как EUR SEPA Clear Junction. Эта функция доступна в веб-версии нашей биржи.

Вы всегда можете проверить свой текущий статус верификации в настройках аккаунта. Если там указано "одобрено", повторное прохождение верификации не требуется.

Как долго будет проверяться подтверждение личности (KYC)?

Обычно заявки рассматриваются в течение 1 часа, однако иногда проверка может занять до 24 часов.

После обработки вашей заявки вы получите уведомление на вашу электронную почту с информацией о результате. Если ваш запрос на верификацию личности отклонен, в письме будет указана причина. Кроме того, ваш статус в разделе "Верификация" будет обновлен.

Если при прохождении процедуры верификации вы допустили неточность, просто дождитесь отклонения вашей заявки. После этого вы сможете повторно предоставить информацию для рассмотрения. 

Пожалуйста, помните о наших общих требованиях к процедуре верификации личности:

• Заполните анкету (обратите внимание, что обязательные поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены);
• Сфотографируйте один из следующих документов: паспорт, удостоверение личности или водительского удостоверения;
• Пройдите процедуру сканирования лица в соответствии с указанными требованиями.

Поддержка

В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционалом нашей биржи, вы можете:

• Оставить запрос на нашем сайте;
• Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.com;
• Написать в чат, воспользовавшись кнопкой в правом нижнем углу экрана (в приложении WhiteBIT в правом верхнем углу нажмите ).