¿Qué es la verificación de identidad?

La verificación de identidad (KYC) es un proceso para verificar las identidades de los usuarios del exchange, que implica solicitar datos personales para confirmar su identidad. La abreviatura significa “Conozca a su cliente” (Know Your Customer).

Antes de realizar la verificación de identidad, puedes probar nuestras herramientas de trading usando tokens demo. Sin embargo, la verificación de identidad es obligatoria para realizar depósitos y retiros, crear y activar códigos WhiteBIT y usar la funcionalidad de Comprar Cripto.

La verificación de identidad ayuda a proteger tu cuenta y mantener tus fondos seguros. El proceso toma solo unos minutos y no requiere habilidades técnicas. La presencia de verificación de identidad es un indicador de la fiabilidad del exchange. La plataforma que no requiere ningún dato de ti no asume ninguna responsabilidad contigo. Además, la verificación previene el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

Por favor, ten en cuenta: el registro, la verificación y el uso de los servicios están permitidos solo para personas que hayan alcanzado la edad de 18 años.

Países y territorios prohibidos

Actualmente, no aceptamos documentos de identidad de ciudadanos o residentes de los siguientes países y territorios: Afganistán, Samoa Americana, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Territorio de Guam, Irán, Libia, Estado de Palestina, Puerto Rico, Somalia, República Popular Democrática de Corea, Islas Marianas del Norte, Reino Unido, Estados Unidos, Siria, República de Bielorrusia, Federación Rusa, República de Sudán, Yemen, Canadá, Transnistria, territorios temporalmente ocupados de Georgia, República Turca del Norte de Chipre, Sahara Occidental, República Federal de Ambazonia, Kosovo, Sudán del Sur, Trinidad y Tobago, Venezuela, Myanmar y territorios temporalmente ocupados de Ucrania.

Se aceptan documentos de identidad de ciudadanos o residentes de todos los países y territorios no listados anteriormente.

Por favor, ten en cuenta: si no encuentras tu país de residencia en la lista durante la verificación completa, y tu país no está en la lista restringida de nuestro exchange, intenta pasar la verificación estándar KYC.

¿Cuáles son los niveles de verificación en WhiteBIT?

Para hacer el proceso de verificación de usuario más transparente y conveniente, hemos introducido niveles de verificación: un nuevo enfoque estructurado para la verificación de identidad. A partir de ahora, el nivel de verificación determina el rango de servicios disponibles para el usuario. Cuanto mayor sea el nivel, más funcionalidades del ecosistema estarán disponibles para ti. El procedimiento para actualizar el nivel de verificación toma solo de 2 a 5 minutos. Solo necesitas subir los documentos necesarios para acceder a nuevas oportunidades.

¿Por qué implementamos un sistema multinivel?

Hemos desarrollado este sistema para que la verificación no sea solo un requisito, sino un mecanismo claro y conveniente. La nueva estructura es una solución basada en los principios de transparencia, rapidez y confianza.

Transparencia

Antes, los usuarios pasaban por un único procedimiento de verificación y obtenían acceso a todas las funciones por defecto. Aunque esto parecía conveniente, también generaba confusión; no todos los productos estaban claramente vinculados a los documentos proporcionados, y los cambios legislativos no siempre se reflejaban en tiempo real.

Con los niveles, esta conexión es clara: cada nivel KYC muestra claramente qué funcionalidades se habilitan para el usuario, para que siempre sepas a qué tienes acceso y qué necesitas hacer para avanzar.

Conveniencia

Cada actualización toma solo unos minutos, y solo necesitas proporcionar los documentos requeridos para ese nivel en particular. Es más fácil, rápido y mucho más sensible a las necesidades de los usuarios de la plataforma. Si completas el nivel más alto, tendrás acceso a todos los demás.

Seguridad

Con cada nuevo nivel de verificación, las medidas de seguridad se vuelven más estrictas. Por ejemplo, los usuarios en el nivel más alto deben verificar su dirección. Esta protección multinivel garantiza que funciones sensibles como transacciones fiduciarias y emisión de tarjetas tengan medidas de seguridad más robustas, y que los datos permanezcan cifrados y almacenados conforme a estrictos estándares de cumplimiento como GDPR.

¿Cómo mejorar tu nivel?

Cada nivel corresponde a un conjunto específico de documentos que desbloquea el acceso a nuevos productos, desde transacciones simples de cripto hasta acceso completo a fondos fiduciarios y más. Esta estructura paso a paso facilita aumentar tu nivel de verificación conforme evolucionan tus necesidades.

Por favor, ten en cuenta: dependiendo de su país de ciudadanía y/o residencia, los usuarios pueden no tener acceso a todas las funciones de trading y activos criptográficos.

Para actualizar el nivel, debes realizar las siguientes acciones:
1. Ve a la página de verificación y actualiza tu nivel actual.
2. Sube los documentos requeridos, añade cualquier información faltante o completa la verificación por video, según el nivel que quieras confirmar.
3. Obtén la confirmación. La verificación tarda desde unos minutos hasta 24 horas, dependiendo de la carga del sistema.

Por favor, ten en cuenta: actualmente es imposible pasar la verificación KYC usando el servicio “Diia”. El servicio ‘Дія’ no está disponible en nuestro exchange para verificación de identidad.

Para actualizar con éxito tu nivel, es importante subir solo fotos claras y documentos válidos, llenar el formulario correctamente, especialmente tu dirección de residencia, y verificar que la información coincida con tus documentos personales.

Por favor, ten en cuenta: el acceso actual a la funcionalidad del exchange no será cancelado. Permanecerá activo hasta que se actualicen las reglas de verificación, después de lo cual simplemente podrás ver tu nivel.

Niveles disponibles

Nivel 0 (Principiante)

• Debes confirmar tu dirección de correo electrónico (registrarte en el exchange).
  
   

Funcionalidad disponible:

• Visualización de la funcionalidad del exchange y tokens demo
• API
• Iniciar sesión con Apple/Google/Código QR
• Programa de referidos
• Programa de afiliados
• AML Checker
• Mining Pool
• Programa VIP
  
   

Nivel 1 (Básico) / No disponible para usuarios de la UE 

• Detalles del perfil
• Documento de identidad
• Selfie
• Cuestionario
  
   

Funcionalidad disponible:

• Funcionalidad del nivel principiante
• Auto-Invest
• Préstamos
• Comprar Cripto (terceros)
• Depósito y retiro de cripto
• Earn
• Trading Spot
• Trading de Futuros
• Trading con Margen
• Futuros TradFi
• Paquetes Cripto 
• Tarjetas de regalo
• Verificación KYB
• Launchpad
• QuickSend (disponible solo para usuarios no pertenecientes a la UE)
• Subcuentas
• Competición de Trading
• Códigos WB
• WB Soul
• Beneficios WBT
• WB Check
• Bots de Trading
• P2P Express (disponible solo para usuarios de Ucrania)

Nivel 2 (Tarjeta Nova) / Nivel 1 para usuarios de países de la UE 

• Detalles del perfil
• Documento de identidad
• Selfie
• Verificación telefónica
• Cuestionario
  
   

Funcionalidad disponible:

• Funcionalidad del nivel básico
• Comprar Cripto
• Tarjeta WhiteBIT NOVA USD

Nivel 3 (Avanzado) / Nivel 2 para usuarios de países de la UE

• Documento de identidad
• Selfie
• Cuestionario financiero (perfil de riesgo)
• Cuestionario (Comprobante de domicilio)
• Cuestionario (Declaración de beneficiario real)
• Verificación telefónica
  
   

Funcionalidad disponible:

• Funcionalidad del nivel básico
• Depósito y retiro fiat

¿Cómo completar la verificación para usuarios de países sujetos a la legislación suiza en la app?

Se ha lanzado un proceso de verificación actualizado para usuarios sujetos a la legislación suiza a partir del 15 de junio de 2026. Este cambio responde a la necesidad de cumplir con los requisitos regulatorios suizos y de AML/CFT. Aplica tanto para usuarios nuevos como existentes de la plataforma. 

Para verificar en la app, ve a "Configuración de cuenta" haciendo clic en el ícono de persona en la esquina superior izquierda y abre la sección "Verificación".

Nivel básico

1. Selecciona tu país y haz clic en “Iniciar” junto al nivel de verificación correspondiente.

Por favor, ten en cuenta: la lista de países y territorios prohibidos cuyos documentos no aceptamos actualmente está en la sección correspondiente de este artículo.

2. Verás todos los pasos requeridos para este nivel de verificación. Confirma tu acuerdo con los términos del exchange WhiteBIT respecto al procesamiento de datos personales. Haz clic en “Continuar”.

3. Completa el formulario proporcionando tu información personal: nombre, apellido, fecha de nacimiento, género y dirección de residencia.

Por favor, ten en cuenta: como el formulario se omite automáticamente cuando vuelves a realizar el procedimiento de verificación de identidad, para regresar al formulario donde puedes hacer los cambios necesarios, debes hacer clic en "Atrás" en la página de selección de documentos.

4. Selecciona el país emisor y el tipo de documento de identidad, luego toma una foto de tu documento. Podrás elegir entre las siguientes opciones: tarjeta de identificación, pasaporte o permiso de residencia.

Importante: el nombre y apellido en el formulario deben coincidir exactamente con el nombre y apellido que aparecen en las fotos que subas.

Veamos de cerca cada una de las opciones propuestas:

• Tarjeta de identificación. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento.
   

Por favor, ten en cuenta que después de tomar la foto del anverso de tu tarjeta de identificación, el sistema te preguntará si tu documento tiene reverso, y podrás tomar otra foto.

• Pasaporte. Toma una foto de la primera página de tu pasaporte.
   

Por favor, ten en cuenta que después de tomar la foto de la primera página de tu pasaporte, el sistema te preguntará si tu documento tiene reverso. En el caso del pasaporte, es suficiente fotografiar solo la primera página.

 

• Permiso de residencia. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento.
   

Por favor, ten en cuenta que después de tomar la foto del anverso de tu permiso de residencia, el sistema te preguntará si tu documento tiene reverso, y podrás tomar una foto adicional.

Después de tomar la foto de tu documento, podrás confirmar que todos los detalles son legibles o volver a tomar la foto.

5. Verificación por video. Esto simplifica y acelera el procedimiento de verificación. Según las instrucciones de la interfaz, debes girar la cabeza de un lado a otro. Para ello, coloca tu rostro dentro del marco.

6. Confirmación de estado. Debes seleccionar las declaraciones que te correspondan.

Nivel Tarjeta Nova USD

Haz clic en “Iniciar” junto al nivel de verificación correspondiente; después verás todos los pasos requeridos para este nivel. Haz clic en “Continuar.”

7. Datos del perfil - completa tu información personal en el formulario.

8. Selecciona el país emisor y el tipo de documento de identidad, luego toma una foto de tu documento. Es posible pasar la verificación usando un pasaporte.

9. Verificación del número de teléfono. Ingresa tu número de teléfono actual y confírmalo usando el código enviado por SMS.

10. Completar el formulario de solicitud. Rellena el formulario, proporciona tu dirección de residencia actual y la información financiera requerida.

Nivel Avanzado

Hay dos opciones para la Verificación Avanzada:

• con verificación NFC (disponible solo en la aplicación móvil);
• con llamada de video (disponible solo para residentes de Ucrania y Alemania).

Haz clic en “Iniciar” junto al nivel de verificación relevante; después verás todos los pasos requeridos para este nivel. Haz clic en “Continuar”.

Si elegiste la opción con verificación NFC:

Esta verificación está disponible exclusivamente a través de la app móvil. Puedes descargar la app usando el siguiente enlace: https://whitebit.com/download-apps. Si inicias la verificación de identidad desde la versión web del exchange, serás redirigido a la app móvil.

11. Grabación en tiempo real del documento de identidad. Selecciona el país emisor y el tipo de documento de identidad, luego toma una foto de tu documento. Puedes elegir entre las siguientes opciones: tarjeta de identificación, permiso de residencia o pasaporte.

Por favor, ten en cuenta: tu documento debe tener un chip NFC, ya que necesitarás escanearlo después. Esto puede ser una tarjeta de identificación, un pasaporte biométrico internacional o un permiso de residencia.

12. Verificación NFC – lectura del chip NFC del documento (disponible solo en la app móvil). Acerca tu teléfono a la parte central de tu documento.

Puedes verificar fácilmente si tu documento (tarjeta de identificación, pasaporte biométrico internacional o permiso de residencia) contiene un chip NFC: simplemente busca el símbolo especial en la portada o usa la app oficial en tu smartphone para verificar el documento. Para confirmar la presencia del chip NFC, usa el módulo NFC de tu smartphone junto con la app Diia. También puedes verificar el estado y características de tu documento usando los servicios en línea del Servicio Estatal de Migración de Ucrania.

Recomendaciones para un escaneo exitoso del chip NFC:

• Asegúrate de que tu documento contenga un chip NFC.
• Verifica que tu teléfono soporte NFC y que la función NFC esté activada en la configuración del dispositivo. También verifica que la app tenga permiso para usar NFC.
• Sostén el documento en la posición correcta cerca de tu teléfono, aproximadamente debajo del área de la cámara. La antena NFC suele estar en la parte superior o central del dispositivo, cerca de la cámara. La ubicación exacta puede variar según el modelo de teléfono.
• Durante el proceso de escaneo, no alejes el documento demasiado rápido. Debes mantener el teléfono cerca del chip NFC hasta que el proceso se complete completamente — los 4 puntos deben volverse azules. Cada punto primero parpadeará en verde y luego se pondrá azul.
• Para evitar posibles interferencias, se recomienda quitar la funda del teléfono y la cubierta del documento.
• Si el escaneo no fue exitoso en el primer intento, cierra la app, ábrela de nuevo y vuelve a intentarlo.
• Si el problema persiste, intenta usar otro dispositivo con NFC o otro documento con chip NFC.

Por favor, ten en cuenta: para residentes de Ucrania y Alemania, hay otra opción de verificación disponible - llamada de video (en lugar de la verificación NFC). Para ello, selecciona el nivel Avanzado con opción de llamada de video.

13. Verificación por video (si no la completaste en uno de los dos niveles previos) – un chequeo biométrico para confirmar que hay una persona real presente. Según las instrucciones de la interfaz, debes girar la cabeza de un lado a otro. Para ello, coloca tu rostro dentro del marco.

14. Cuestionario financiero – un cuestionario basado en perfil de riesgo. Es un conjunto de preguntas usadas para recopilar información que permita evaluar riesgos potenciales asociados con un individuo, usuario o actividad específica. Las respuestas ayudan a determinar el nivel de riesgo y formar un perfil de riesgo.

15. Comprobante de domicilio. Completa el formulario, ingresa tu dirección de residencia actual y sube un documento que confirme la dirección proporcionada.

16. Verificación del número de teléfono usando un código de un solo uso (si no la completaste en uno de los dos niveles previos) – TAN (Número de Autenticación de Transacción) vía confirmación telefónica usando OTP.

17. Confirmación del Formulario A – declaración de beneficiario real (de acuerdo con la legislación suiza). El Formulario A, o declaración de beneficiario real, confirma que actúas en tu propio nombre y usas tus propios fondos. Es parte de los requisitos bajo la ley regulatoria suiza y regulaciones AML/CFT.

¡Listo! Pronto conocerás el estado de la verificación. Te enviaremos un correo tan pronto revisemos tus documentos. También puedes consultar el estado de tu cuenta.

Es posible que tus documentos no sean aprobados. Pero no lo tomes personalmente. Te permitimos intentarlo una vez más si tus datos son rechazados.

¿Cómo pueden los usuarios de países no sujetos a la legislación suiza completar la verificación en el sitio web?

Ve a “Configuración de cuenta” y abre la sección "Verificación".

En este enlace, puedes encontrar la instrucción en video detallada.

 

Importante: la sección de verificación está disponible solo para usuarios registrados.

1. Selecciona tu país y haz clic en “Iniciar” junto al nivel de verificación correspondiente.

Por favor, ten en cuenta: la lista de países y territorios prohibidos cuyos documentos no aceptamos actualmente está en la sección correspondiente de este artículo.

 

2. Acepta nuestro procesamiento de tus datos personales.

3. Completa el formulario, indicando tu dirección de residencia y respondiendo el cuestionario.

Si vives en uno de los países listados a continuación, también deberás completar los campos con tu nombre completo y fecha de nacimiento:

• Ucrania;
• Nigeria;
• Yibuti;
• China;
• Japón.
  
   

Por favor, ten en cuenta: como el formulario se omite automáticamente cuando vuelves a realizar el procedimiento de verificación de identidad, para regresar al formulario donde puedes hacer los cambios necesarios, debes hacer clic en "Atrás" en la página de selección de documentos.

 

4. Selecciona un documento de identidad. Hay 3 opciones disponibles: tarjeta de identificación, pasaporte o permiso de residencia. Elige la forma más conveniente y toma una foto del documento.

 

Por favor, ten en cuenta: según el país elegido, la lista de documentos puede variar.

Veamos de cerca cada una de las opciones propuestas:

• Tarjeta de identificación. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento como se muestra en la captura.
• Pasaporte. Toma una foto de la página con la información actual como se muestra en la captura.
  
   

Importante: el nombre y apellido en el formulario deben coincidir exactamente con el nombre y apellido que aparecen en las fotos que subas.

 

• Permiso de residencia. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento como se muestra en la captura.
  
  Por favor, ten en cuenta: para verificar tu documento, necesitas tomar una foto en tiempo real. Los usuarios que completen la verificación PRO también pueden subir una foto del documento desde su galería.
  
   

5. Verificación por video. Esto simplifica y acelera el procedimiento de verificación. Según las instrucciones de la interfaz, debes girar la cabeza de un lado a otro. Esto puede hacerse tanto mediante la app como en la versión web.

Por favor, ten en cuenta: si estás completando la Verificación Completa (recomendada) para desbloquear todas las funciones del exchange, incluyendo ordenar y usar la tarjeta WhiteBIT Nova, uno de los pasos requeridos es la verificación de domicilio (PoA).

 

Como parte de esta verificación, debes llenar un formulario con los detalles actuales de tu domicilio en inglés, elegir el tipo de documento que confirme tu dirección (por ejemplo, extracto bancario, factura de servicios, etc.) y subir el archivo correspondiente.

 

Toda la información ingresada debe coincidir completamente con los detalles del documento. Una vez completada la verificación, podrás usar la tarjeta WhiteBIT Nova y acceder a otras funciones avanzadas del exchange.

6. Acuerdo de usuario y edición de datos en el formulario. Para continuar con el procedimiento de verificación, debes confirmar el cumplimiento de varias cláusulas del Acuerdo de Usuario. Para ello, simplemente marca las casillas correspondientes.

 

Completar el cuestionario financiero es obligatorio para depósitos y retiros a través de los siguientes proveedores de pago: Checkout (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Clear Junction (SEPA, SEPA Instant), ZEN, Any.Money, FINCI, Moneygram.

 

Para usar estos proveedores, debes tener una verificación de identidad que incluya el cuestionario financiero completado. Si falta esta información, recibirás una solicitud para actualizar tu verificación:

• si completaste la verificación hace mucho tiempo, necesitarás actualizarla con el cuestionario financiero;
• si tu verificación actual se completó sin el cuestionario financiero, solo es necesario llenarlo.

Por favor, ten en cuenta: si necesitas editar los datos en tu formulario de verificación de identidad, podrás hacerlo en el último paso del procedimiento haciendo clic en el botón "Editar" correspondiente.

7. Completa la verificación de identidad activando la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad de la cuenta.
Autenticación de dos factores (2FA) es un código generado por una aplicación que asegura que solo tú tienes acceso a la cuenta.

 

¡Listo! Pronto conocerás el estado de la verificación. Te enviaremos un correo tan pronto revisemos tus documentos. También puedes consultar el estado de tu cuenta.

Es posible que tus documentos no sean aprobados. Pero no lo tomes personalmente. Te permitimos intentarlo una vez más si tus datos son rechazados.

Por favor, ten en cuenta: actualmente no es posible volver a subir documentos para la verificación KYC.

 

¡Felicidades por dar tus primeros pasos en nuestro exchange! ¡Tú estableces el nivel con cada paso que das!

¿Cómo pueden los usuarios de países no sujetos a la legislación suiza completar la verificación en la app?

Ve a "Configuración de cuenta" haciendo clic en el ícono de persona en la esquina superior izquierda y abre la sección "Verificación".

 

Importante: la sección de verificación está disponible solo para usuarios registrados.

1. Selecciona tu país y haz clic en “Iniciar” junto al nivel de verificación correspondiente.

Por favor, ten en cuenta: la lista de países y territorios prohibidos cuyos documentos no aceptamos actualmente está en la sección correspondiente de este artículo.

 

2. Acepta nuestro procesamiento de tus datos personales.

3. Completa el formulario, indicando tu dirección de residencia y respondiendo el cuestionario.

 

Si vives en uno de los países listados a continuación, también deberás completar los campos con tu nombre completo y fecha de nacimiento:

• Ucrania;
• Nigeria;
• Yibuti;
• China;
• Japón.

Por favor, ten en cuenta: como el formulario se omite automáticamente cuando vuelves a realizar el procedimiento de verificación de identidad, para regresar al formulario donde puedes hacer los cambios necesarios debes hacer clic en "Atrás" en la página de selección de documentos.

4. Selecciona un documento de identidad. Hay 3 opciones disponibles: tarjeta de identificación, pasaporte o permiso de residencia. Elige la forma más conveniente y toma una foto del documento.

 

Por favor, ten en cuenta: según el país elegido, la lista de documentos puede variar.

Veamos de cerca cada una de las opciones propuestas:

• Tarjeta de identificación. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento, como se muestra en la captura.

• Pasaporte. Marca la casilla "Agregar otra página del pasaporte" y toma una foto de las dos páginas actuales.
  
   

Importante: el nombre y apellido en el formulario deben coincidir exactamente con el nombre y apellido que aparecen en las fotos que subas.

También ten en cuenta: si vas a ser verificado usando un pasaporte, entonces deberás seleccionar "Tipo de documento - Pasaporte".

• Permiso de residencia. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento como se muestra en la captura.

Por favor, ten en cuenta: para verificar tu documento, necesitas tomar una foto en tiempo real. Los usuarios que completen la verificación PRO también pueden subir una foto del documento desde su galería.

 

5. Verificación por video. Esto simplifica y acelera el procedimiento de verificación. Según las instrucciones de la interfaz, debes girar la cabeza de un lado a otro. Esto puede hacerse tanto mediante la app como en la versión web.

6. Acuerdo de usuario y edición de datos en el formulario. Para continuar con el procedimiento de verificación, debes confirmar el cumplimiento de varias cláusulas del Acuerdo de Usuario. Para ello, simplemente marca las casillas correspondientes.

Por favor, ten en cuenta: si necesitas editar los datos en tu formulario de verificación de identidad, podrás hacerlo en el último paso del procedimiento haciendo clic en el botón "Editar" correspondiente.

7. Completa la verificación de identidad activando la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad de la cuenta.
Autenticación de dos factores (2FA) es un código generado por una aplicación que asegura que solo tú tienes acceso a la cuenta.

 

¡Listo! Pronto conocerás el estado de la verificación. Te enviaremos un correo tan pronto revisemos tus documentos. También puedes consultar el estado de tu cuenta.

Es posible que tus documentos no sean aprobados. Pero no lo tomes personalmente. Te permitimos intentarlo una vez más si tus datos son rechazados.

Por favor, ten en cuenta: actualmente no es posible volver a subir documentos para la verificación KYC.

 

¡Felicidades por dar tus primeros pasos en nuestro exchange! ¡Tú estableces el nivel con cada paso que das!

Sección de verificación 

En la sección "Verificación", podrás completar el procedimiento KYC llenando un formulario de solicitud y tomando una foto de uno de los documentos sugeridos (pasaporte, tarjeta de identificación o permiso de residencia).

 

También en esta sección, siempre tendrás la oportunidad de pasar por KYC (procedimiento de verificación) nuevamente para actualizar tus datos o para obtener la oportunidad de usar ciertos proveedores de depósito, como EUR SEPA Clear Junction. Esta función está disponible en la versión web de nuestro exchange.

Siempre puedes consultar tu estado actual de verificación en la configuración de tu cuenta. Si dice "aprobado", no necesitas pasar por el proceso de verificación nuevamente.

¿Cuánto tiempo toma revisar la verificación de identidad (KYC)?

Generalmente, las solicitudes se procesan dentro de 1 hora; sin embargo, a veces la verificación puede tardar hasta 24 horas. El procedimiento desde el lado del usuario típicamente no toma más de 3-4 minutos.

Una vez que tu solicitud haya sido procesada, recibirás una notificación en tu correo con información sobre el resultado. Si tu solicitud de verificación de identidad es rechazada, el correo indicará la razón. Además, tu estado en la sección "Verificación" será actualizado.

Si cometiste un error durante el proceso de verificación, solo espera a que tu solicitud sea rechazada. Entonces podrás enviar tu información nuevamente para revisión.